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1、规范化服务型机关建设工作的自查总结_联合会关于_年规范化服务型政府建设半年工作总结县规服办：按照县委目督办、县政府目督办关于对_年度上半年工作目标进行过程考核_和县规服办、县政府目督办_年全县规范化服务型政府建设目标细化分解方案_要求，结合我会实际，并对照分解目标，现将_年上半年规范化服务型政府建设情况进行自查总结如下：一、建立和完善了_联合会规范化服务细则，公布了_办事流程图、服务内容和服务方式，提高了服务效率和服务质量。二、健全了“全程代理、全程服务、全程监督”的工作机制。为方便_办事，我会将服务关口前移，_办理_证不用到县残联，直接在各镇(街道)残联就可以完成从申请到领证的全部服务。实现
2、了政务服务零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错。三、全面明确了各岗位的职位关系，职责范围及责任，以职定责，以岗设人，实行了职位代理制。四、推行了电子政务建设。将办理_证、_就业推荐、农村_参加新型农村合作医疗补助等事项实行了网上办理，并制定了办事指南，严格按照“五统一”的要求服务。五、实行政务公开制度。对特困_专项补助、种养殖业扶贫、_创业扶持等涉及资金项目的决策实行了调查研究制度和公示制度，确保受助对象公开、公平和公正的原则。六、建立健全了党组议事制度、理事会议事制度，对重大事项实行民主决策。按照行政许可法和四川省政务服务监督管理办法的要求及其规定的权限、程序决策，实行了决策失误追究制度并
3、明确了责任追究的范围、内容和程序。七、执行国家公务员行政效能投诉和告诫办法，在公共场所设置了意见箱，并公布了投诉举报电话，方便了服务对象反映意见，半年来未接到一起群众举报和投诉。八、认真办理县长信箱，及时解答残疾群众来信来访，上半年共受理由政务中心转来的群众来信两件，接待_来访_余人次。通过答复，受访_满意度达_%。九、积极加强宣传工作。印发了_服务指南，并设置在各镇(街道)残联服务窗口，供_免费取阅，方便_办事。同时，通过双流党政网、双流公众网及时报道规范化服务型政府建设情况，上半年共报送信息_余条，采用3条。完成全年目标任务的_%。下半年，我会将按照规范化服务型政府建设的要求，对照目标任务
4、，继续抓好各项工作的落实，确保_年各项目标任务的圆满完成。规范化服务型机关建设工作的自查总结（二）关于_年规范化服务型政府(机关)建设工作总结的自查报告_年，我办全面_，紧紧围绕移民和我市灾后重建中心工作，以提高质量为核心，以群众满意为标准，总结经验，强化督查，严格要求，突出重点，建立长效工作机制，进一步巩固和深化了规范化服务型政府建设工作，取得了一定的成效。按照_市_年规范化服务型(机关)建设专项目标分解方案(都规服办_号)和_市规范化服务型政府(机关)建设_年度考核办法(都规服办_号)要求，现将此项工作自查总结如下：一、领导重视、责任落实移民办党组一直十分重视规范化服务型政府(机关)建设工
5、作，成立了以主任(党组书记)为组长、副主任为副组长、各科室负责人为成员的规范化服务型政府(机关)建设工作领导小组，并将此项工作纳入了单位目标考核主要项目中，做到了分工明确，责任到人。同时由综合科负责规服工作牵头及日常管理等事务，切实将规范化服务型政府(机关)建设目标任务落到了实处。我办还经常性组织干部职工学习规范化服务型政府(机关)建设相关文件及制度，使全体干部不断转变观念，不断强化服务意识。二、狠抓政务公开，积极推进规范化服务型政府建设工作健康发展(一)规范建设，提高政务公开质量一是按照要求及时更新了政务公示栏，公布了领导分工、工作职责、内设机构、办事流程、服务承诺等内容。二是加强了电子政务
6、建设，将内部党政网和外部公众信息的建设和管理进行了明确分工和责任细化。指派专人负责内部党政网管理和外部公众信息网管理工作。及时接收和发表各类工作文件、信息，大大提高了工作效率和扩大了各项工作的宣传面。三是推行了首问责任制，规定凡是办事群众进入本单位，第一个接待的工作人员必须负责为办事群众热情服务、耐心解答、直到群众满意为止。四是进一步明确和细化了办事流程，扩大了群众的知情权，杜绝了暗箱操作等不规范现象发生。(二)形式灵活多样，积极创新发展在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。针对不同政务和事
7、务的内容、要求、对象等，充分利用移民办门户网站，适时公开办事公开信息，切实方便了群众办事。认真_有关文件精神，增强推行政务公开工作的自觉性。强调对主要业务工作要做到公开透明、规范运作，对传统的政务公开项目进行调整充实、完善，围绕事关工作的“重点、难点、热点、焦点”问题，把事关干部职工切身利益的事，把群众特别关心关注的事，把群众反映最强烈、最不满意的事，纳入政务公开的范畴，并根据工作重点变化和发展，不断拓展和深化政务公开的内容。三、加强制度建设、完善内部管理一是进一步理顺了单位内各科室职责及分工，制定和完善了各级岗位职位职责，建立了激励约束机制。二是结合我办实际情况，逐步健全和完善了各项规章制度
8、。实现了制度化管理工作机制，提高了管理效能。三是认真落实党政领导干部选拔任用工作条例，加大干部培训力度和日常监管，定期召开_，不断提高干部素质，明确了“有为有位、有权有责”的干部管理方针。四、建立科学民主决策机制、健全监督评议机制一是认真_和落实_省政务服务监督管理办法，继续推行规范化服务型机关建设监督员制度，广泛收集公众反馈的意见、建议和评议，经常性地开展群众调查，使规范化服务型机关建设工作自觉接受社会各界的监督，促进监督工作进一步制度化、经常化。二是根据本单位的各项工作职能，推行了民主决策制度。三是严格实行党组议事制度，做到重大事项均由党组会议研究决定。五、强化依法管理，改善政务环境一是结
9、合我办实际情况，严格按照法定权限和法定程度起草和制定规范性文件，并及时加以公布。另外，按照市政府的要求，清理、修改和废止了十余项不适应城乡一体化、新农村建设、产业发展年等要求或是有新规定出台原标准应失效的规范性文件。二是进一步完善公共服务体系，我办做到了包括临时人员在内的每位职工有医保、社保，更好地完善了社会保险体系，为职工解决后顾之忧。六、_年工作打算综上，_年，市移民办狠抓规范化服务型(机关)建设工作，有力地促进了其他各项工作的开展，取得了一些成绩，但与要求还有一定的差距，主要存在有些细节需进一步规范和加强，监督力度不够，信息报送工作还存在薄弱环节等问题，需在今后工作中加以解决，更好地把规
10、服工作推向一个新的高度。一是要抓好干部职工的培训，提高干部职工的素质，规范执法行为，充分调动干部职工投入建设规范化服务型政府的积极性、创造性。深化服务理念，自觉把规范化服务型政府建设融入到加快城乡一体化发展中。二是要及时掌握工作进展情况，发现好的典型和工作经验并及时推广，加强信息报送工作。三是建立健全问题整改责任制，及时掌握群众对本单位工作的意见和建议，对服务对象反映的突出问题和明察暗访中发现的工作薄弱环节，明确整改任务，落实整改措施，确保整改实效。规范化服务型机关建设工作的自查总结（三）规范化服务型政府(机关)建设暨机关行政效能建设第_期简报蒲江县规范化服务型政府建设领导小组办公室蒲江县机关
11、行政效能建设领导小组办公室_年_月_日县纪委委员联系企业进一步加强行政效能建设_月_日我县举行县纪委委员联系企业工作会暨投资软环境监测点授牌仪式，正式启动实施了县纪委委员“一对一”联系企业制度。首批确定了绿昌茗茶业、佳享食品、东骏激光等_家规模企业为我县纪委委员“一对一”联系企业；嘉竹茶业、万事康服装等_家规模企业为_个纪工委监察分局联系的软环境建设监测点。通过县纪委委员“一对一”联系企业制度的实施，必将进一步加强我县行政效能建设工作：一是实现纪检工作关口前移，“变事后惩处为事前监督”，紧紧围绕蒲江经济社会发展，进一步强化投资软环境监察力度；二是结合实行每季度由县委、县政府主要领导亲自主持的软
12、环境建设座谈会制度、软环境测评制度和软环境工作专项目标考核管理制度，进一步促进各乡镇、县级各部门与企业的沟通1联系，及时帮助企业解决发展中遇到的问题，切实提高规范化服务型政府(机关)的建设水平；三是进一步促使承担软环境监测任务的企业敢于说真话，实事求是反映问题，有利于县委、县政府发现软环境建设存在的问题，优化发展环境。同时，督促企业恪守诚信，依法经营，加快发展，做大做强，为蒲江经济社会发展做出应有贡献；四是进一步促进各经济主管部门、服务单位、涉企执法单位强化“一切为发展服务”、“权力就是责任、领导就是服务”、“抓软环境就是抓发展”的理念，提高优质服务意识，规范执法，优化投资软环境，大力推进全县行政效能建设。抄送。第2页共2页
