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1、参观待制csem格林菱 密源有眼循环无B艮 LIMITED RESOURCES UNLIMITED RECYCLING参观接待制度格林美股份有限公司二零一六年九月1参观接待前期确认与规划31.1接待来访前期确认工作31.2接待来访总体规划42宾客来访前期准备工作.42.1准备基本物料42.2 米购接待所需物品52.3制定参观路线52.4摄影52.5食宿行安排62.6公司整体布置72.9员工面貌73接待当日具体工作.83.1车辆安排83.2厂区清洁、正常生产83.3工作人员到位83.4参观讲解83.5嘉宾座谈93.6结束送行94接待来访后期总结工作错误!未定义书签。4.1撰写新闻稿94.2循环办
2、整理资料留档95保密原则特别申明10附件一格林美重大接待管理制度11附件二格林美国际接待礼仪规范17附件三客户来访接待流程图 22附件四客户来访接待人员职责说明23附件五接待礼仪和座位安排25附件六格林美保密协议和保密声明30附件七格林美集团新闻宣传工作管理办法37附表一来访客户接待通知单40附表二格林美参观通知41附图一格林美桌签43附图二格林美接机牌43附图三格林美水牌44前言适用范围:集团总部、各分子公司、控股公司及办事处规范目的:为规范公司对外接待的管理程序，提高接待管理水平，做 好公司对外来宾接待，展示公司礼仪好客的形象，根据 格林美重大 接待管理制度(附件一)、格林美国际接待礼仪规
3、范(附件二)制 定本制度。1参观接待前期确认与规划格林美集团总部、各分子公司、控股公司及办事处通用参观接 待流程(流程图参见附件三),相关重要接待人员职责见附件四。1.1接待来访前期确认工作对口部门确认来访时间及宾客信息。(1) 预约到客人后，尽快确认宾客来访时间(年/月/日/时)。(2) 需要确认宾客的随行人数。(3) 需要确认接待地点。(4) 需要确认宾客信息,确认接待级别。(姓名、单位、职位、头衔等)(5) 需要了解客人来访目的。(6) 根据以上信息,向相关领导提出参观请示。1.2接待来访总体规划(1) 对口部门制作接待通知单(参见附表一),及时呈总经理、接待 领导、部门负责人及行政部。
4、(2) 食宿行安排:行政部根据客户接待通知单安排接待，包括接 送、住宿、餐饮、礼品等具体安排。(3) 会议安排:客户来访前，对口部门应根据客户级别通知部门负 责人、总经理或副总经理，确定参与洽谈人员。(4) 接待方案:重要客户来访,行政部与技术发展部人员协同制定 详细的 ，包括车辆信息安排表，呈交负责接待公司的总经 理及接待对口部门负责人。重大接待在收到接待信息后第一时间 上报集团总经理、董事长。2宾客来访前期准备工作2.1准备基本物料对口部门根据客户需要准备相关会议材料例汇报所用PPT 等)；行政部准备来访客人信息表(包括会谈主题、时间、地点、 出席嘉宾和领导的姓名和职位)、国旗、姓名牌、循环经济手册、 公司宣传片及会议背景,并根据需要准备礼品(提前确定礼品种类并 购买)等；检查接待客人所用车辆上的物品，行政部需及时更换最新公 司循环经济手册，并准备矿泉水和万能充电器,根据天气情况准备湿
