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1、浅谈如何提高年轻护士的综合能力十二病区钱星忆随着人类社会的进步，人们文化生活水平的不断提高以及健康观念的转变， 患者及社会对护理工作的要求和期望值越来越高。在医院中，广大低年资护士 成为医院护理队伍中的一支主力军，她们思维活跃、朝气蓬勃、精力充沛，是 医院护理事业的未来和希望。但是，低年资护士也存在着自身的弱点，如临床 经验欠缺、心理素质较差等，导致我们在工作中总是存在着这样那样的失误， 不能和患者进行很好的沟通，特别是在抢救危重患者时，个别护士显得心理紧 张，茫然失措，无从下手，严重影响了护理工作质量。下面我从几方面谈谈我 对如何提高护士综合能力的看法。1. 加强思想道德教育，培养护士的敬业
2、精神从护士的思想教育入手，加强职业道德教育，确立正确的职业观、价值观 和成功观。一方面，用白求恩精神鼓舞和激励护士，坚持用白求恩精神教育人 培养人、造就人，增强其“救死扶伤，实行革命的人道主义”的神圣感、使命 感和责任感；另一方面宣传体现时代精神和传统美德的正面典型，弘扬正气， 使大家学有目标，努力有方向，促进了一个比、学、赶、帮、超的局面，引导 低年资护士要转变服务理念，树立“以病人为中心”的服务意识和质量意识， 设身处地为患者着想，只有满足患者或取得患者的理解时，才能真正从我们的 工作言行中体验到护士全心全意为人民服务的高尚情操和待患如亲的美好心 灵。2. 端正服务态度，提高自身素质岗前培
3、训除了学习有关规章制度外，还需增设了护理服务态度方面的知识 讲座，如护士行为规范、语言技巧、护患纠纷的原因分析及处理方法，引导新 护士带着良好的护理态度走上岗位。加强自我修养，培养良好性格，训练自我 调节的能力，面对压力与竞争、成功与挫折都要以实事求是的科学态度来对待 工作中要采取自尊、自爱、自强、自重的态度去面对现实，保持健康良好的心 态，在自我平衡和满足的前提下，才能真正从内心和实际行动中去为患者提供 优质的服务。3. 抓好基础护理，规范护理操作行为规范的护理行为对护理安全起着保障作用。每天护士长坚持晨间护理，督 促及检查基础护理情况，并组织主管护师、护师一起检查落实情况，如医嘱执 行、护
4、理书写、查对制度、交接班制度、陪护制度、分级护理制度、消毒隔离制度等方面的执行情况，找出存在的问题并及时指出，促使低年资护士按照护 理标准化的要求去做，并逐步形成制度。因此护理部采取的低年资护士的规范 化培训尤为重要4. 理论结合实际，付出于实践工作护理专业是实践性很强的专业，常言道十年树木，百年树人。对一名护士 而言，要想成长为一个优秀的护士，是需要长期培育的。因此，临床实践就显 得非常重要。由于低年资护士工作时间短，临床经验不足，各项护理操作技能 不熟练，这就要求我们在工作中积极主动，争取更多的动手机会，勤学多思考 多总结。比如我们医院目前进行的“急诊练兵一百针”，我觉得这是一个提高 我们
5、静脉穿刺技术的好机会和好方法，通过这样的强化训练，使我们的穿刺技 术更上一个台阶，让我们在临床工作中找到了成功感，激发了大家工作的热情 和信心。大家应该在工作中树立积极的心态，履行职责，坚守承诺，承担责任 遇到困难和问题及时请教，按时按质完成老师和护士长分配的任务。5. 培养与患者良好的沟通技巧护士在从事护理工作的时候，在按护理程序护理病人的每一个环节中需要 与病人进行沟通，有效的沟通能增进护患间的互相理解，提高信任度，减少护 患矛盾。 积极的良性语言可以治病，消极的恶性语言可以致病。护士要学会在 沟通中根据不同对象、不同环境、不同时间，应用不同的语言有效表达自己的 意图和病人进行沟通。充分发
6、挥语言沟通的积极作用。护士必须加强语言修养， 使用规范的语言，培养良好的语言习惯，恰当使用解释语言，鼓励性语言和积 极的暗示性语言，切忌简单化语言和伤害性语言。重视反馈你表达的信息与对 方接受语言沟通技巧：（1）多提一些善意的建议。（2）记住对方所说的话。 （3）及时发现对方微小的变化。 （4）记住对方的名字信息。非语言：非语言 性沟通是伴随沟通的一些非语言行为，比语气信息更真实，更趋向于自发和难 以掩饰。它的重要性甚至超过语言沟通。护士应注意自己非语言行为的影响， 善于观察病人非语言信息。（1）目光接触 眼神是心灵的窗户，它可以表达和 传递情感。目光反馈有利于谈话双方的语言协调。（2）面部表
7、情 脸面是心灵 的镜子，面部表情能迅速真实的反映复杂的内心活动，护士在与病人交谈时尽 量使自己的面部表情自然可亲，同时观察病人的面部表情变化。护士在与病人 交流时，最常用和最有效的是微笑，真诚的微笑对对病人极富感染力。还有像 身体运动的姿势，肢体语言，触摸，可以起到治疗作用，表达关心、理解和支 持的作用。6. 不断学习，提高专业知识多年来，我国护理教育，基本上处于中等护理教育水平，护理队伍也基本 处于中级基础水平。但是，医学科学迅速的发展，使学科不断的综合，出现了 很多新的学科、交叉学科、边缘学科等；专业划分越来越细，这样对护理人员 的素质要求也越来越高。护理人员不但要具有预防、康复等方面的知
8、识，不但 要具有医疗方面知识，还要具有专科知识。特别是医学模式的转变，对医护人 员素质要求更高，医学模式由原来的生物医学模式向生物、心理、社会医学模 式转变，这已成为一个客观的事实。对护理人员的要求也相应提高，不但要熟 悉医疗知识，还要懂得和掌握心理学、社会学及人文学科方面知识，才能做好 护理工作，满足病人的基本需要。随着医学模式的转变，护理的功能和任务也 扩大了，护理除担任治疗护理外，还要对病人进行预防、保健教育，帮助病人 尽快恢复。由于护理人员的角色有较大的变化，由原来的单纯被动地执行医嘱 转变到主动地观察、教育、咨询，对病人实行身心整体护理。护理人员要适应 这些变化，必须提高自身素质，提高专业知识水平极为重要。这就要求我们继 续学习，参加自学考试，不断的学习新的护理理论知识和新开展的操作技能， 要坚持不懈，刻苦攻读，不畏困难，奋勇前进，把自己锻炼成为一名合格优秀 的年轻护士，为护理事业贡献自己的一份力量。
