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1、经理人人员的职职能读读后感一、 书目介绍绍书名:经经理人员员的职能能（TThe Funnctiion of thee Exxecuutivve）作者:美 CI巴纳德德翻译：孙孙耀君出版社：中国社社会科学学出版社社版次：119977年100月第一一版二、关于于巴纳德德巴纳德（CChessterr Baarnaard,18886119611），出出生于美美国的马马萨诸塞塞州，五五岁丧母母，由外外祖父收收养。巴巴纳德在在困难的的家庭环环境中长长大，高高中毕业业后，他他得到了了哈佛大大学的一一笔助学学金以及及为别人人打工的的机会，在在19006119099年读完完了哈佛佛大学的的经济学学课程。然而由由
2、于缺少少实验成成绩他没没有得到到学位。完成学学业以后后就谋生生去了。巴纳德德19009年进进入美国国电报电电话公司司（ATTT）统统计部工工作，专专门研究究欧洲的的一些国国家中电电话电报报的收费费问题，很很快就成成为这方方面的专专家。119155年被提提升为美美国电话话电报公公司的商商业工程程师，119222年担任任美国电电话电报报公司所所属的宾宾夕法尼尼亚贝尔尔电话公公司的副副总经理理助理，119266年任这这个公司司的总经经理。119277年任规规模庞大大的新泽泽西州贝贝尔电话话公司总总经理，并并多年担担任这一一职务。巴纳德德在美国国电话电电报公司司的职业业生涯中中，前110年担担任参谋谋
3、人员职职务，以以后长期期担任直直线人员员的领导导职务。巴纳德德对管理理的热情情巴纳德德对组织织管理工工作的极极大热情情使他在在工作之之余参与与了许多多社会组组织的活活动。在在漫长的的工作实实践中，巴巴纳德不不仅积累累了丰富富的组织织管理经经验，还还广泛学学习了社社会科学学的各个个分支。他是通通过自学学成为专专家的，曾曾多遍地地读过伯伯雷托、韦伯、勒温等等人的著著作，并并受到亨亨得森的的影响。亨得森森原来是是生物学学家，但但对系统统思想很很有研究究并把系系统思想想引进社社会学。巴纳德结结合社会会学和系系统论的的思想来来考虑经经营问题题，认为为社会的的各级组组织都是是一个协协作的系系统，进进而把企
4、企业组织织中人们们的相互互关系看看成是一一种协作作系统，开开创了社社会系统统理论。他被美美国财财富杂杂志盛赞赞为“可能是是美国适适合任何何企业管管理者职职位的(具有)最大智智慧的人人”，当选选为“影响世世界进程程的1000位管管理大师师”之一，这这位哈佛佛未毕业业的学生生因为其其实现了了管理学学上对人人性观、组织观观的划时时代的转转换，被被授予了了7个荣荣誉博士士学位。管理学学界几乎乎一致认认为：巴巴纳德关关于组织织理论的的探讨，至至今无人人超越。西方管管理学界界称他是是现代管管理理论论的奠基基人。三、经经理人员员的职能能写作作背景巴纳德的的经理理人员的的职能一一书是在在当时的的社会环环境影响
5、响下结合合自身的的经历和和学识总总结出的的系统管管理思想想。这个个大的环环境可以以从两个个方面进进行剖析析。首先先，二十十世纪330年代代左右世世界和美美国的社社会发展展状况。19229年-19933年年的世界界性的经经济大危危机促使使西方世世界各国国政府和和各种社社会组织织对传统统的管理理方式和和行政行行为进行行深刻的的思考。传统的的古典经经济学倡倡导的自自由放任任的经济济政策已已经走入入了理论论和实践践的困境境中，古古典企业业管理单单纯从技技术和严严厉管人人来追求求效率的的方式也也受到了了不同程程度的质质疑与批批判，这这使得广广大的行行政学者者正视现现实、深深入实践践，提出出了许多多新的观
6、观点和主主张，从从而进一一步拓宽宽了行政政学的研研究视野野，深化化了行政政学的研研究内容容。此时时，社会会和经济济的恢复复诉求直直接影响响到了政政府的组组织模式式和功能能定位，同同时也对对经济生生活中企企业组织织甚至社社会中间间组织或或者中介介机构的的组织架架构和行行事风格格产生了了不可忽忽视的影影响；其其次，管管理主义义的继续续发展。管理主主义的确确是贯穿穿于传统统公共行行政学范范式的一一种明显显的思维维倾向。西方公公共行政政中的理理主义的的核心是是以一般般管理学学的眼光光和范式式来看待待公共行行政问题题，将现现代公共共行政理理论和实实践界定定为管理理学意义义上的理理论和实实践，并并主张通通
7、过管理理手段和和管理技技术的发发展来促促进公共共行政和和公共组组织的发发展。换换句话说说，管理理主义认认为，公公共行政政的意义义在于追追求效能能、效率率以及经经济的最最大化。二十世世纪300年代前前后，美美国行政政学家对对公共行行政学的的理论体体系建构构做了很很多工作作。这一一时期的的代表人人物有怀怀特、威威罗比、福莱特特、古里里克和厄厄威克、巴纳德德。这些些理论家家的主要要贡献在在于，继继承了威威尔逊和和古德诺诺政治行行政二分分和企业业式管理理的思想想，赋予予效率在在公共组组织的价价值地，管管理主义义的正统统地位由由此开始始奠定。巴纳德德对公共共行政的的贡献，主主要是他他的组织织与管理理理论
8、。他出版版了管管理人员员的功能能，提提出了系系统行政政组织理理论。巴巴纳德研研究了组组织的本本质、要要素、构构成、非非正式组组织、组组织平衡衡、权威威关系、决策、管理人人员职能能等问题题，体现现了巴纳纳德的系系统理论论思想。四、经经理人员员的职能能感想想经理人人员的职职能是是一本完完整、系系统的管管理学著著作，巴巴纳德从从系统的的角度全全面的分分析了“组织”这一社社会构成成，我认认为本书书可以分分为三个个主题：对“组织”的理论论分析、对组织织人员的的管理、经理人员员的职能能。在对“组组织”的理论论分析中中，巴纳纳德首先先从“人”开始，对对组织中中的人予予以了充充分的重重视，认认为“人是一一切组
9、织织研究的的起点”。在此此之前，巴巴纳德之之前的关关于人性性假设的的理论把把人看作作“经济人人”“机械械人”，他们们认为人人的行为为都是受受到利己己的动机机所支配配，或者者说，人人都是受受个人经经济利益益的驱使使而采取取某种行行为。如如泰勒的的科学管管理和法法约尔的的管理职职能理论论，都只只偏重于于专业分分工和结结构效率率。但在在巴纳德德看来，个个人是有有着自我我选择能能力和意意愿的，他他有着自自己的动动机和目目的，人人们追求求的特定定目的有有两种：物的和和社会的的。我认认为这一一假设是是非常合合理的，分析一个人的心理和行动，首先要分析他的价值观，即他存在的价值是什么，他生命的追求是什么，不同
10、的人价值观有所不同，但对物的和社会的目的的追求，却是普遍存在于每一个人身上的。但巴纳德同时也指出，个人只是具有了“有限的选择能力”，而“克服这些限制的最有效的办法是协作”，当人们为了克服生物的不足，“有意识的协调两个以上的人得活动和力量”从而组成一个系统时，组织就产生了。这样一种抽象的组织概念使得巴纳德剥离了物的因素（因为在他看来，决定组织“正式组织不稳定获短命的根本原因来自于外界力量”，这是无法改变的先天条件），使组织更偏向于一个人的协作关系的集合体，这使得他的研究更加具有广泛性，使得他能够考量社会中组织的一般原则，也使得他的研究更具有实际的操作意义，而不是飘渺的大纲原则。当“两个以上的人自
11、觉协作活动或力量所组成的一个体系”出现后，即组织出生后，巴纳德对组织的要素进行了分析，因为在组织的定义里他已经把物的方面排出了在外，这使得他所例举的协作的意愿、目的、信息交流三个组织的要素都是和人的协作关系相关的。协作的意愿意味着“自我克制，对自己个人行动控制权的放弃，个人行为的非个人化”。真正对组织有意义的是个人的服务、行动、行为和影响，但正如巴纳德所说，组织中个人的协作意愿和强度时不同的，这就必须通过管理者进行有效的管理来调动人们的协作意愿，而这种手段在巴纳德看来，对“个人动机的满足和满足个人的诱因”无疑是最好的选择。由此我么可以看出，巴纳德对于人性的基本假设是假设，认为人是可以通过激励手
12、段进行协调的。而我们结合一般社会组织的实际情况，也确然发现“协作意愿”对于组织的重要性。在我国建国初期，由于全国人民都有着共同的协作意愿，每人都愿意为建设新中国贡献出自己的力量，所以在建国初期一穷二白的情况下，我们还是建立起了社会主义工业化基础，但随着社会的继续发展，“人心不齐了，队伍不好带了”，人们在集体制下的贡献意愿降低了，大量的磨洋工、偷懒的现象出现，于是我国提出了承包制，为个人提供了诱因，满足了个人的动机，人民群众的生产活力又被提了起来。但协作的意愿不能是无缘无故的提出来的，人与人之间不会无缘无故的合作，做一件无用的事情，所以巴纳德提出了组织的第二个因素：目的。只有目的越是具体可感的，
13、或者是被组织成员所理解和接受的，才能产生强烈的协作意愿。但是，在前面的理论我们已经说过，组织的个人有着自己的选择能力和意愿，这种意愿在现实中往往和组织的目的是不一样的，这就使得组织成员对组织的目标有着两种理解方式，这两种理解方式也使得“参加组织的每一个人可以被看成是具有双重人格：一个组织人格和一个个人人格”。过往的组织理论往往讲求一种组织的意愿压过个人的意愿，即个人人格必须服从于组织人格，认为个人人格是对组织效能的损害，要用严厉的手段消除这种个人人格，但巴纳德清楚的认识到，这种双重人格特性是组织所天生伴有的，是无法忽视和无法消除的，所以经理人员的一个重要工作就是克服组织人格和个人人格的背离，组
14、织目标必须在这两中人格之间寻找到平衡点，这样的组织目标才能保证组织的继续存在。要有着对组织的贡献和服务，就必须有着协作的意愿，要有协作的意愿就必须有着共同繁荣目标，而这两点的达成都需要进行信息的沟通与交流，所以巴纳德认为组织要素的第三点就在于信息交流，“信息交流是任何一个组织的重要方面，而对许多组织来讲则是一个极为重要的问题。如果没有恰当的信息技术交流，就不可能采用某些目的作为组织的基础。”信息交流的两大作用就在于：1、使共同目的为组织成员所了解；2、使诱因为组织成员了解。这让我想起了巴别塔的故事：那时候，天下人的口音言语都是一样，人们往东边迁移的时候，在示拿地遇见一片平原，就住在那里。他们彼
15、此商量说：要建造一座塔，塔顶通天，为要传扬我们的名，免得我们分散在全地上。耶和华降临要看看世人所建造的塔，说他们成为一样的人民，都是一样的言语，如今既作起这事来，以后他们所要作的事，就没有不成功的了。于是耶和华使他们的口音变乱了，使他们的言语彼此不同，由此人们就无法沟通了，就停下了造塔的工程。这个圣经的故事告诉我们，信息沟通在协作过程中的重要性，事实上组织中的有很多矛盾都是由于沟通不畅的问题产生的，一个组织要提高效率，提高自己在社会生活中的对复杂多变的社会情况的应变能力，信息交流无疑是非常重要的，孙子云：“知己知彼，百战不殆”就是这个道理。所以我们考察当今社会中的组织，会发现信息部门成为组织中
16、越来越重要的部门，在决策阶段给决策者提供足够的决策信息，在执行阶段传达上级的决策，在检查监督阶段反馈决策执行情况以利于决策者改进策略，在组织活动的每个步骤，信息交流都占有非常重要的地位。巴纳德是是在最早早正视非非正式组组织，把把非正式式组织当当做正式式组织的的一个要要素来研研究的人人。他认认为，“非正式式组织是是不确定定的和没没有固定定的结构构的，没没有确定定的分支支机构。可以把把它看做做是一种种没有固固定形态态的、密密度经常常变化的的集合体体。”他解释释了正式式组织与与非正式式组织的的关系，即即“正式组组织必须须由非正正式组织织产生而而且必须须有非正正式组织织。但在在正式组组织产生生后，他他们又创创造出非非正式组组织并且且需要费费正式组组织。”非正式式组织在在正式组组织里出出现，是是因为人人们在正正式组织织里“持续而而反复的的进行接接触和相相互作用用”，这种种情形使使得组织织成员的
