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1、学习绩效管理的心得体会通过这学期为期八周的绩效管理这门课程的学习，了解到了很多绩效管理的知识。知道了 什么是绩效，什么是绩效管理。绩效管理是通过把每一个雇员或者管理者的工作与集团的整 体使命联系在一起，来强化一个公司或组织的整体经营目标。我在这门课程的学习之中，了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势，从对绩效管理完 全不懂到初步掌握了绩效考核的设置流程和模式，绩效管理重的各种技巧以及做好后续工作 的基本事项。我们在老师的带领下慢慢了解到了绩效管理的概念、组成、作用及其系统的设计。绩效管 理是由五个部分组成，它包括：制定绩效计划、持续不断的沟通、信息收集与文档记录、绩 效评估、绩效的诊断和提高。
2、我觉得沟通是最重要的，这个是一切管理所不可缺少的重要手段，书本中提到，“用持续 不断的修饰沟通的目的在于，强调绩效沟通的关键性作用”。管理者和员工共同工作以分享有 关信息的过程就是持续不断的沟通。缺少沟通一定会出现很多问题，很多矛盾，想要实现有 效的绩效管理，企业从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中，都需要管理 者和员工的双向沟通，绩效管理系统的每一个环节都离不开绩效沟通。不仅是在绩效管理中， 我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。绩效管理是现代企业在人力资源管理中的一个重要切核心的内容，它的重要性毋庸置疑。 绩效管理是组织、管理者和员工都需要的。它可以提高员工的工作积极
3、性，让管理者更方便、 更有效的管理员工，让企业获得利益最大化。在学习中，我们知道了常用的绩效管理工具有目标管理、360度管理、kpi管理和平衡积 分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻，因为当一个人明确了自己的目标，就会制定与 之相对应的计划，这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，行动的动机 就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服困难，从而努力达到目标。以此类推，企业、部 门也是这样。制定目标之后，目标体系按时间维度、空间维度、要素维度逐渐展开，由战略 层逐渐向战术层转化，逐渐分解，目标逐渐明晰化、指标化。课本中提到了绩效管理评价技术，有六种：分级法、考核清单法、量表考核法、关
4、键事件 法、评语法和行为锚地法。我觉得在我们的生活学习中，分级法用的比较多。分级法是将考 评者的绩效按照相对优劣程度，通过比较来确定每人的相对等级或名次，也叫排序法。老师 也是按这种方法来给我们学生进行“绩效考评”的，老师将我们期末考试的成绩进行又高到 低的排名，来认定我们这学期的学习的努力程度。在绩效管理中，绩效指标的制定和权重的制定是一个很重要的部分，这个也是我们印象很 深的一部分，老师要我们进行了实际的调查之后所做的德克士的绩效考评，让我们真正感受 到了绩效的操作，虽然不是真正的实施，但是让我们对绩效管理有了更直接的感受和认识。虽然学习的时间很短，但是我们都学到了很多东西，知道了绩效管理是不同层次管理者都 应具备的一项重要的管理技能。在以后的生活中、学习中、工作中，会对绩效管理会有更深 刻的体会。
