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1、中小企业局行风建设先进集体工作汇报创新服务模式着力服务中小企业 xx市中小企业服务中心主要职责是在政府主管部门的领导下，组织、推动全市中小企业服务体系建设，指导、协调全市各类服务机构为中小企业提供“多渠道、多功能、多层次、多方位”的便捷服务,受理民营(中小）企业投诉案件,为中小企业提供维权服务。在多年的工作中,服务中心立足为企业服务,在创新服务模式上，做了大量工作。现将我们的具体做法汇报如下: 一、整合社会服务资源,构建市级服务体系 几年来，我们始终坚持“整合服务资源、搭建服务平台、创新服务模式、强化服务工作”的原则，构建了有管理、有机构、有场地、有资金、看得见、摸得着的服务体系。 1整合原有
2、事业单位，组建市中小企业服务中心 xx市中小企业服务中心前身为市工业技术交流中心和企业技术创新服务中心。20X年，为贯彻落实中小企业促进法，在整合上述两个中心的基础上，组建了具有长效体制的x市中小企业服务中心,随后又增挂了市民营企业投诉中心牌子，赋予了全新职能,承担了服务使命,拓展了工作领域，焕发了蓬勃生机。 2.利用政府整体改造，购建市中小企业服务大厦 市服务中心成立不久,面临政府的整体动迁改造。我们利用政府支付的动迁改造经费，购建了如今的xx市中小企业服务大厦，总面积430多平米。不但解决了市服务中心办公场所,更为全市中小企业构建了一个以服务大厦为标识、以服务大厅为窗口的一站式便捷化综合服
3、务平台。每年经服务大厦服务的中小企业达50余户。 .依靠政府公信力度,认定市级示范服务机构 02年,根据xx市中小企业服务体系建设指导意见,由市服务中心具体组织开展了“示范服务机构”的申报、考查、评议、初审工作，报经市政府批准认定了75家(种类别)x市中小企业示范服务机构，成为市级服务体系的骨干力量。每年可为20,000余户中小企业提供优质、高效的直接服务。我们还将示范服务机构汇编成x市中小企业服务指南,免费赠送中小企业查阅应用。 4承接行政维权职能,设立市民营企业投诉中心 22X年经市编委批准,市中小企业服务中心增挂了“市民营企业投诉中心”的牌子，承接了行政维权职能，建立了受理投诉、依法维权
4、的工作机制,形成了接待、受理、登记、协调、回复等完整的维权工作程序,并深入典型的中小企业,开展“维权行”活动,征询企业维权意见，提供现场咨询服务。每年走访中小企业0余户,受到民营（中小）企业的真诚欢迎。 聘请各类专家学者,创建中小企业专家委员会 为了具体解决中小企业发展中遇到的各类疑难问题,我市于202年创建了“市中小企业专家委员会”,作为市级服务体系中的常设机构,常年为中小企业提供专项服务，并定期组织“专家行”活动,每年重点服务的成长型企业达100余家,帮助这些中小企业,解决各类难题,受到企业的认同。 6争取政府专项资金，强化服务体系建设工作 我市中小企业服务体系建设工作,一直得到国家、省、
5、市中小企业主管部门和同级财政的大力支持和资金扶持。8年来，我中心已累计得到国家、省、市政府共1500余万元专项资金扶持。我们利用这些资金，改造场地、添置设备、开展服务,强化了服务体系建设。使x市中小企业服务中心树立了形象、获得了声誉，更使xx市千万家中小企业享受服务、得到普惠。 二、汇集社会优秀机构,搭建公共服务平台 几年来，我们联合全市各方力量，汇集社会优秀机构，先后为全市中小企业搭建了八个公共服务平台,扭转了公共服务强、公益服务弱、商业服务散的状况，让中小企业需要服务时能够找到服务机构。 1.联合金融服务机构，搭建融资服务平台 我们联合各家商业银行、担保公司、咨询公司、融资公司等金融机构，
6、共同建立中小企业融资服务联盟,不定期地举行政、银、企三方联席会议,研讨破解中小企业融资难问题的具体工作方案和有针对性的解决办法。通过交流信息、走访企业、银企对接、政银商议、重点推荐、设立日常服务窗口等多种方式，为有贷款、融资、上市需求的中小企业提供服务。有3多户中小企业获得银行贷款1.5亿元。 .选择人力资源公司,搭建人才招聘平台 我们在示范服务机构中选择服务意识较强的人力资源服务公司,联合在服务大厦内搭建了中小企业人才招聘平台，在服务大厅设立日常服务窗口，每周六为中小企业举办专场人才招聘会。同时,还为中小企业开展员工定向培训招聘工作。目前参加招聘企业1110户，提供工作岗位8，427个,吸引
7、求职者36,00人,实际招聘6，0余人。 3.聚合优秀师资力量,搭建企业培训平台 我们利用服务大厦的培训设施，选聘优秀师资力量，建立培训工作机制，结合企业实际需要,编制企业培训课程。每年为中小企业开设市场营销、领导力执行力、劳动法规、税务策划、精益生产管理等0门课程,举办培训班0期,培训40余人。 12 内容总结（1)中小企业局行风建设先进集体工作汇报 创新服务模式着力服务中小企业 xx市中小企业服务中心主要职责是在政府主管部门的领导下，组织、推动全市中小企业服务体系建设，指导、协调全市各类服务机构为中小企业提供“多渠道、多功能、多层次、多方位”的便捷服务,受理民营（中小）企业投诉案件，为中小企业提供维权服务(2)8年来,我中心已累计得到国家、省、市政府共0余万元专项资金扶持
