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1、保洁部“新员工上岗基本技能培训一览表”区域序号保洁项目应知应会随带工具场馆内1.推尘推尘不能两人平行，要走直线，遇污渍应知使用相应的清洁剂处理或用刀片处理安装、拆卸尘推布头、尘推架子尘推布头、架、杆、抹布、刀片2.擦拭擦拭时使用的工具及清洁用品，懂得擦拭的方法：从里到外、从上到下。遇胶水会用刀片铲除后用红垫与洁尔亮擦除;遇油漆会使用天拿水清除。水桶、抹布、刀片、小片红垫、洁而亮、3.巡场保洁问题及时处理，维修问题向班长及时反映。尽快速熟悉区域的方位，遇到顾客巡问店面、洗手间应及时指引。拖把、抹布、扫把、撮箕、刀片4.电梯保洁电梯运行停止后进行、放告示牌、拖开地毯发现有零部件掉落及时捡起水桶、抹
2、布、蜡拖、毛刷、报纸5.卫生间保洁（馆内、外）避开人流量高峰期、并放置告示牌懂得用相应的清洁剂清除黄渍、尿渍胶手套、水桶、马桶刷、夹子、玻璃刮、拖把、扫把、垃圾袋、洁厕剂、香水、防臭丸、杀虫水、厕纸6.收垃圾垃圾的分类，分清生活与装修垃圾。收集的时间。送到指定的垃圾场并将垃圾桶清洗干净后放到原位。轮胎冲气、补胎、简短的维修等.遇见燃烟头必须立即熄灭，小心火烛。垃圾拉到垃圾场的途中注意来往的车辆。防止发生安全事故。（馆内）杂务车、大垃圾桶、拖把、抹布、扫把、撮箕、夹子、水桶、水瓢、洁而亮、垃圾袋(馆外)斗车、平板车、拖把、扫把、撮箕、夹子、水桶、回收袋7.刮大门玻璃玻璃水的配兑、污渍的处理。使用
3、人字梯时一人操作一人扶梯。清洗时将工具放在靠门的旁边。使用伸缩杆、玻璃刀、毛套、水桶、抹布、玻璃水、玻璃刀、毛套、报纸、人字梯8.刮窗户玻璃使用人字梯时一人操作一人扶梯.清洗时将工具放在靠门的旁边。使用双面擦时必须用手指勾住双面擦的绳子。水桶、抹布、洗洁精、双面擦、报纸、人字梯9.擦拭墙面用鸡毛掸先把墙面的灰尘打扫干净，污渍的清除.伸缩杆鸡毛掸、水桶、抹布、伸缩杆、毛套、人字梯10.装修后通道保洁放上“小心地滑”提示牌。营业时间遇到有装修材料进入时,懂得地面做好防护.根据用不同的清洁剂清除各种污渍天拿水、洁而亮、刀片、抹布、拖把、扫把、撮箕、水桶11.收地毯在规定的时间进行。地毯上拿到外面把沙
4、砾拍打干净卷起来,放到玻璃门内的旁边。抹布、扫把、撮箕、12.清洗地毯带好工具、清洁剂，把地毯一张张收到平板车上,拖到清洗间。接好胶水管，兑好清洁水（洗衣粉)。将地毯铺的正面朝上铺平，用平板刷反复洗刷,用水管冲干净。凉晒平整，不可折叠.平板车、地板刷、洗衣粉、水管、水鞋、钢丝钳、铁丝13.清洗尘推推完尘后将布头拆卸下来，将沙砾抖掉，放在水中冲洗.多搓洗几遍，把漂白水兑水稀释，将已经洗干净的尘推布放入桶中漂白一夜,第二天早上将漂白的尘推布反复清洗几遍凉干.一周12次。漂白水、洗衣粉、水桶、胶手套14.机洗场馆地面机洗、吸水过程中电线不能随机器在地下拖，要用手把电线放在肩上与人一起行走,避免压破电
5、线。插线板插口防水的防护。消泡剂与全能清洁水加入的计量。使用后的机器收捡和清洁。排除吸水机内的水、不让它超过3分之1。安装、拆卸吸水机上的配件：黑色软管、钢管、吸水扒头安装、拆卸洗地机上的配件：针座、刷盘、百洁垫洗地机、吸水机、针坐、百洁垫、铁管、软管、扒头、插线板、电源连接线、全能清洁水、消泡剂、水桶、水瓢、平板车场馆外1道路清扫清扫时避开来往车辆、防风粪斗不可在地上拖着走长竹扫把的绑扎、长竹扫把、高粱扫把、防风粪斗、抹布、铲刀2广告牌擦拭（包括公交车站）认识灯光与墙体广告、对不同材料的广告牌选用不同的清洁工具 正确使用铲刀,不弄坏广告表面，高空时安全防护带的使用鸡毛掸、抹布、水桶、铲刀、安
6、全防护带3清洗地毯带好工具、清洁剂，把地毯一张张收到平板车上，拖到清洗间。接好胶水管，兑好清洁水(洗衣粉)。将地毯铺的正面朝上铺平，用平板刷反复洗刷，用水管冲干净。凉晒平整，不可折叠。平板车、地板刷、洗衣粉、水管、水鞋、钢丝钳、铁丝4拖洗6、12米通道遇到不同的污渍使用不同的清洁剂懂得榨水车的使用方法、酸性清洁剂与水的配兑酸性清洁剂、拖把、榨水车、5机洗6、12米通、道外围地面穿好水鞋、把电源插线板用塑料袋子包装好，安装刷盘、按照1(桶水）比2（杯酸性清洁剂)比列兑入到水箱中,再开机清洗，以免漏电.连接高压水枪须有两人同行.机器刷过的地方用长竹拖、刮水器把将水与沙砾清除干净。收好电线，水管，机器清洗干净，检查是否有损坏，放回工具室摆放整齐。洗地机、刷盘、插线板、电源连接线、酸性清洁剂、长竹拖把、地板刷、水管、刮水器、水鞋、钢丝钳、铁丝、高压水枪(消防水管)部门口号以公司为荣、为商家服务、团结协助、劳动光荣！
