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1、 互联网+趋势下的行业变革一、 开篇为什么要提出互联网+的概念？首先，给大家介绍一组数据。根据中国最权威的互联网调研机构，中国互联网络信息中心(NIC)发布的2016年中国网络购物市场研究报告显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率为53.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。网民中使用手机上网人群的占为95.1%，手机网民达6.95亿，网民手机上网比例在高基数基础上进一步攀升。网民年龄我国网民以10-39岁群体为主。截至2016年12月，10-39岁群体占整体网民的73.7%。其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.3%；10-19岁、30-39岁群体占比
2、分别为20.2%、23.2%，较2015年底略有下降。与2015年底相比，10岁以下低龄群体和40岁以上中高龄群体的占比均有所提升，互联网继续向这两部分人群渗透。学历结构网民中具备中等教育程度的群体规模最大。截至2016年12月，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为37.3%、26.2%，其中，高中/中专/技校学历网民占比较2015年底下降3.0个百分点。与2015年底相比，小学及以下学历人群占比提升了2.2个百分点，中国网民继续向低学历人群扩散。收入结构月收入在中等水平的网民群体占比最高。截至2016年12月，月收入在2001-3000、3001-5000元的群体占比分别为17.7%和
3、23.2%。2016年，我国网民规模向低收入群体扩散，月收入在1000元以下群体占比较2015年底增长1.2个百分点。上网设备使用手机、电视上网网民规模保持快速增长，台式电脑、笔记本的上网比例则继续呈下降态势。截至2016年12月，我国网民使用手机上网的比例为95.1%；使用台式电脑、笔记本电脑上网的比例分别为60.1%、36.8%。智能电视作为家庭娱乐上网设备，上网比例继续攀升，截至2016年底，网民使用电视上网的比例为25.0%。上网时间2016年，中国网民的人均周上网时长为26.4小时。网络新闻截至2016年12月，我国网络新闻用户规模为6.14亿，网民使用比例达到84.0%。其中，手机
4、网络新闻用户规模达到5.71亿，占手机网民的82.2%。网络购物截至2016年12月，我国网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%，其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%。网上外卖截至2016年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%。网上支付截至2016年12月，我国使用网上支付的用户规模达到4.75亿，我国网民使用网上支付的比例已提升至64.9%。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到4.69亿，网民手机网上支付的使用比例
5、提升至67.5%。网络游戏截至2016年12月，我国网络游戏用户规模达到4.17亿，占整体网民的57.0%。手机网络游戏用户规模明显提升，达到3.52亿，占手机网民的50.6%。网络视频截至2016年12月，中国网络视频用户规模达5.45亿，网络视频用户使用率为74.5%。其中，手机视频用户规模为接近5亿；手机网络视频使用率为71.9%。网络音乐截至2016年12月，网络音乐用户规模达5.03亿，占网民总体的68.8%。其中手机网络音乐用户规模达到4.68亿，占手机网民的67.3%。网络直播2016年网络直播服务在资本力量的推动下持续发展。截至2016年12月，网络直播用户规模达到3.44亿，
6、占网民总体的47.1%，互联网医疗截至2016年12月，我国互联网医疗用户规模为1.95亿，占网民的26.6%，年增长率为28.0%。其中，医疗信息查询、网上预约挂号用户使用率最高，分别达到10.8%、10.4%；其次为网上咨询问诊、网购药品/医疗器械/健康产品、运动健身管理，占网民比例在6%左右。网络约租车截至2016年12月，网络预约出租车用户规模达2.25亿，网络预约出租车用户在网民中的占比为30.7%；其中，网络预约专车用户规模为1.68亿，网络预约专车用户在网民中占比为23.0%。互联网慈善截至2016年12月，有32.5%的中国网民使用过互联网进行慈善行为，规模达到2.38亿。其中
7、，使用互联网进行扶贫行为的最多，占比达到16.8%，其次为疾病救助，占比为16.0%。中国上市互联网企业数量达到91家，总市值突破五万亿截至2016年12月底，我国境内外上市互联网企业数量达到91家，总体市值为5.4万亿人民币。在美国上市的互联网企业总市值最高，占总体的55.7%；其次为在某上市的互联网企业总市值，占总体的29.7%；沪深两市的互联网企业总市值占总体互联网企业市值的14.6%。以上种种数据都在说明，互联网正在悄然的改变我们的思维模式和生活习惯，自然，互联网+的概念自然会顺势而来，正是由于整个社会大趋势的改变，这也就使得企业在发展中必须要顺应这种潮流，才能适者生存。了解互联网+对
8、未来趋势的带动，就要先了解时下比较流行的几个概念。二、 新型词汇解释（一） 互联网思维与互联网+1. 什么是互联网思维？互联网思维，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维是怎么产生的？生产力决定生产关系，互联网技术正在成为新一代的生产力，甚至在一定程度上会影响到其在商业层面的逻辑，所以互联网思维就由然而生。所谓互联网思维，就是一个开放的共享的思维，一个网状结构的互联网，是没有中心节点的，它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定了它内在的
9、精神，是去中心化，是分布式，是平等。在一个网状社会，一个“个人”跟一个“企业”的价值，是由连接点的广度跟厚度决定的。你的连接越广、连接越厚，你的价值越大，这也是纯信息社会的基本特征，你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必须手段，你不开放，你就没有办法去获得更多的连接。互联网已经渗透到企业运营的整个链条中，从基础应用（如Email发、微信发通知、百度查信息）到商务应用（如在线协同办公、在线销售、在线客服），乃至用互联网思维去优化整个企业经营的价值链条。在日经2013年全球ICT论坛（信息与通讯技术InformationandmunicationsTechnology，简称ICT）上，
10、时任华为公司轮值CEO的胡厚昆说到：“在互联网的时代，传统企业遇到的最大挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战，传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念。要敢于以终为始地站在未来看现在，发现更多的机会，而不是用今天的思维想象未来，仅仅看到威胁”。所以，互联网思维正在成为最根本的商业思维。当互联网不再是小众的喜好，而是成为大众日常中不可或缺的一样工具，互联网必将成为现代社会真正的基础设施之一，就像电力和道路一样。互联网不仅仅是可以用来提高效率的工具，它是构建未来生产方式和生活方式的基础设施，更重要的是，互联网思维应该成为我们一切商业思维的起点。2. 什么是互联网+？“互联网+”是互联网
11、思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。随着互联网和互联网思维的发展，互联网+概念的提出就越显得顺理成章了。2014年11月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。其中“大众创业、万众创新”正是此次政府工作报告中的重要主题，被称作中国经济提质增效升级的“新引擎”，可见其重要作用。2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议的议案，表达了对经济社会创新的建议和看法。他呼吁，我们需要持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促
12、进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，“制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融（ITFIN）健康发展，引导互联网企业拓展国际市场”。2015年7月4日，经李克强总理签批，国务院印发了关于积极推进“互联网+”行动的指导意见，这是更是推动互联网由消费领域向生产领域拓展一剂强心针，将互联网+作为加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要
13、举措。互联网的特点l 一是跨界融合。+就是跨界，就是变革，就是开放，就是重塑融合。敢于跨界了，创新的基础就更坚实；融合协同了，群体智能才会实现，从研发到产业化的路径才会更垂直。融合本身也指代身份的融合，客户消费转化为投资，伙伴参与创新，等等，不一而足。l 二是创新驱动。中国粗放的资源驱动型增长方式早就难以为继，必须转变到创新驱动发展这条正确的道路上来。这正是互联网的特质，用所谓的互联网思维来求变、自我革命，也更能发挥创新的力量。l 三是重塑结构。信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构。权力、议事规则、话语权不断在发生变化。互联网+社会治理、虚拟社会治理会
14、是很大的不同。l 四是尊重人性。人性的光辉是推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁荣的最根本的力量，互联网的力量之强大最根本地也来源于对人性的最大限度的尊重、对人体验的敬畏、对人的创造性发挥的重视。例如分享经济中的共享单车。l 五是开放生态。关于互联网+，生态是非常重要的特征，而生态的本身就是开放的。我们推进互联网+，其中一个重要的方向就是要把过去制约创新的环节化解掉，把孤岛式创新连接起来，让研发由成为决定的市场驱动力，让创业并努力者有机会实现价值。l 六是连接一切。连接是有层次的，可连接性是有差异的，连接的价值是相差很大的，但是连接一切是互联网+的目标。综上所述，用通俗的说，“互联网+”就
15、是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。（二） 电子商务与微商1. 什么是电子商务？电子商务简称为电商，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及
16、各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。要了解完整的电子商务内涵，首先要将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用互联网从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。广义上讲，电子商务就是指通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
