物流实习工作流程

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1、物流实习工作流程物流实习工作流程充实自己的业务知识1、操作流程的。物流实体操作，是一个结点与下一个的联结过 程，货物在全程运输途中，如何有效的利用公司信息资源，随时随地 的掌握货物行程，是一个三维立体的模型。超强意识的把握流程，就 是把握了物流的核心。2、运价知识的掌握。企业的目的是为了盈利，我们许多业务员在 从业初期容易犯的错误就是运价把握不足，不能灵活的掌握司机运价 和自己的成本，常常做了业务，却得不偿失，究其原委，就是在业务 操作的过程中运价知识的欠缺。熟练掌握运价知识，绝非易事。3、地点和路程的了解。运筹策帷帐之中，决胜千里外，目的就 是对公路运输中，对专线所经过地点和路程的了解掌握，

2、知道基本的 名称是不够的，真正意义上的优秀业务员，应该对路程中的地理，人 文、气候等都有一个明确的认知，以便在业务谈判中，做出正确的推 断和决定。说得简单点，连市属省都不知道，客户怎么产生对你的信 任？4、对付客户所提问题的应变能力：这点，应该就是一种天分了，捷径只有一个，那就是充足的应变 所需知识。二：公司业务的了解1、了解自己公司的优势、劣势。提到知己知彼，给客户放大镜看 我们的优势，给客户缩小镜看我们的劣势。扬长避短，求同存异而 以。2、了解公司在市场的地位及运作状况。随时随地的客户调查，以 便掌握自己公司在市场中的地位和第三方对我们运作状况的看法，一 方面，为了我们在谈判时把控沟通内容

3、，另一方面，我们好及时调整 工作方法和服务标准。三：对市场行情有一个深度的了解1、了解同行的价格水平；对于竞争者，我们除了进行有效的调查 还应对同行价格做到及时获知，物流运价受外界因素变化大，油价、 国家政策、地方法规等诸多因素会影响行业收货价格，了解同行收货 价格，以便我们及时做出政策性调整；2、了解客户所需的运输价格和时间。公路汽运受客观环境如气 候、地理、地方管理限制的影响，运输时间因许多因素影响变动比较 大。了解客户所需的运输价格、运输时间，有利于我们谈判时做出有 效断。3、预见市场的发展及将来的发展行情。大气候会影响小环境，敏 感的市场意识，预测出市场发展中的变化，做出战略性调整。四

4、：要有刻苦耐劳的奋斗精神1、拜访客户要勤，而且还要讲究效率。维护好一个老客户，等于 开发1个新客户；一回生、二回熟，与客户建立长期的朋友关系，以达 到有效维护客户的目的。2、拜访客户应认真听取客户意见，注重仪表。形象，就是一种精 神。作为商业服务行业，给客户留下优质的印象，你就成功一半了。3、可以从100个客户当中挑出几个重点攻克。有的放矢的攻关， 迅速、正确的判断出自己的潜在客户，会起到事半功倍的作用。五：调整自己的心态，做到积极、乐观、向上心态决定你的状态。积 极、乐观、向上的心态，会使你在商业沟通、商务实战中游刃有余。1、1%勺道理：业务员成功的条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理

5、准 备，训练并具备面对要取得1%功，前面有99%巨绝无法避免”的心 理承受力，只有这样，才能在受挫折时，重燃希望之火。2、求人与帮人：注意销售不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的，在帮助 客人时，需用心帮助，能帮就帮，不能帮则需要和客户说明。不要在 客户面前吹牛，诚信经营，才能立于不败之地。3、自信与自尊：推销是从被拒绝开始的，正是有了 拒绝，才有了业务员存在 的必要，一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至 让人觉得不正常，知道这一点，你就能随时找到信心加油站。4、原则与信条：客户永远是对的;要了解尊重客户的要求，但不是要满足他所 有要求，实际上也无法满足他的所有要求。有些是

6、前辈们在实战中的 积累，有些是自己在物流操作中的一些经验。成熟与否，希望能给正 惘然于物流如何操作的战友们一点建议，同时，也是给自己一个总 结。8月，大连分公司筹建之初，听同事说董事长从中亚考察回国，国 际货运随即上马；国内供应链管理的呼声刚起，阿凡提物流在董事长的 带领下，就迅速走进了商会宴系列 OEMS供应链的蓝海之中。看到公司二次创业的趋势势如破竹，心中无比感慨。愿阿凡提物流，这艘西 部物流航母，在社会各界的期待、所有同仁的努力下，乘风破浪，为 西部，乃至中亚的经济发展助力远航，永执牛耳。WTOI中国的大门逐步打开，跨国快递巨头们在中国的人才需求也随之剧增，联邦快递预 计，在未来的几年里

7、，每年员工队伍将以 20%（300人左右）的速度增 长。目前，联邦快递在中国雇员总数已超过了 201X人，在中国的服务 覆盖了 220个城市，未来5年之内还会增加100个，因此对人才的需 求将不断增长。而在行业的需求上，最缺乏的是中高级物流策划管理 与营销人才，最好是既懂营销管理又懂得策划，还懂得如何运用现代 技术去改善提升原有操作模式的。显然，刚毕业的大学生显然在工作 经验上难以适应这些岗位。不过，经验总是要积累才能有的，我们可 以通过在操作岗位以及低级别管理岗位上的锻炼来达到那个水平。职 业通路：操作人员中层管理人员高级管理人才薪资水平分析（以上海为例） 操作人员：不同职位的薪资待遇也是不

8、同的，对于报关员、货运操作人员 等，一般月薪在201X元到3000元左右，市场人员包括销售、客服 等，由于其职位的重要性，薪资相对要较高，可以达到4000元以上，有的甚至要高于一般的管理人员。对于操作人员来说，拥有相关的证 书，有相关从业经验，达到国家四级以上的，薪资会比较高，上升空 间也较大。同一职位，大型物流公司要比小型公司月薪高出1000到201X元左右，而有大型公司工作经验的，跳梢到小公司的话，职位和 薪水也能得到一定的提升。中层管理人员：部门主管或者经理，包括业务经理、生产经理、操作主管等。一 般要求是大专以上学历，有三年以上的从业经验，对于本部门的操作 流程非常熟悉，具有大型物流公

9、司工作经验会非常吃香。目前上海物 流企业的人才薪酬状况，一般的业务主管月薪在3000元左右，部门经理在5000元到8000元，有的能够达到1万元以上，高级物流经理年 薪可以达到几十万元。高级管理人才：企业执行总监、公司副总、高级行政管理人员等，这些是站在物 流行业金字塔塔尖的人才，属于高价难求的稀缺资源。对于这类人 才，除了要求基本素质高，具备硕士以上学历以外，还要有丰富的行 业经验、出色的策划组织能力、好的沟通能力等。薪资从 10万元到 150万元不等。根据公司的性质和规模而定，一般来说，中外合资的物 流企业待遇最高，年薪能够达到百万元以上，除了薪资收入以外，部 分企业还会提供一部分股份给这

10、些高层管理人员，年底可以获得分 红。从业方向分析就就业方向来说，物流职位主要分布在企业内部物 流和第三方物流公司，前者关注的是企业内部的采购、仓库管理、物 料的保障与协调。后者则关注的是货物的外部，流动过程。企业内部 物流职位：物流专业的毕业生去的最多的要数零售连锁企业，如沃尔玛、家 乐福、国美电器等。他们的竞争优势在于物流成本低：集中采购、高效的物流系统专业的物流岗位工作职责应该包括采 购、生产、储运、销售甚至上游供应商和客户服务等内容，也就是供 应链管理。但实际上目前大部分企业将物流岗位的工作职责锁定在储 运上。采购职位：零售企业的采购部门在招聘助理时，新人一般都能有机会，他们 看重的主要

11、是沟通能力和应变能力。苏宁电器一位人力资源主管在接 受采访时说，在计算机方面，WORD EXCLE勺使用一定要熟练。因 为做数据分析和报告撰写以及商业信函往来，都必须使用到这些工 具。如果你想去的是诸如沃尔玛等外资企业，则良好的英语素养是必 不可少的。沃尔玛的强大的物流系统基于全球采购系统，如果你连英 文标签都读不来，你将很难得到他们的工作。特别提醒，学会利用一 样统计学、经济学市场分析工具软件（方法），例如SPSS这对得到零 售企业人力资源部门的青睐很有帮助。储运职位：这是进入门槛比较低的职位。充分利用我们的专业优势和理论基 础，比别人做的更专业能让我们具备强势竞争力。所谓 专业，具体 到储

12、运来说，首先，最基本的，你要全面掌握从仓库选址、仓储原 则、库存控制、运输线路优化原则以及订单处理等等理论知识，这些 都是在学校学习时必须完成的任务。然后，分析你的目标企业。例 如，你想进入苏宁电器，那家公司的物流配送中心主要有仓储和配送 两个方面的职位，他们的主要库存商品就是电器。那你就要想办法弄 清楚电器的仓储、运输等注意事项，甚至对于电器的各种包装的质地 都可以提前熟悉-哪类包装最大承重是多少，对仓储有无特别的要求 总之，工夫不负有心人”这话虽然土点，但确实是真理。掌握一定的 成本会计知识。物流最直接的定义就是在顾客满意的前提下，最大程 度的控制成本。因此，公司一般都会要求员工具备良好的

13、成本意识， 甚至会让你参与到成本的分析与控制环节中去。推荐考证：微软OfficeXP-MAC专业物流公司快递和其他第三方物流公司。主 要岗位有包括报关员、货运操作、海运操作、采购、仓管、单证员、客服、销售人员等等。在此笔者强烈建议们学好英语，以便在毕业后 即进入外资物流公司。在那里，你将能得到完善、系统的培训，更快 的积累最优质的经验。四大国际快递公司都非常重视对新进员工的培 训：中外运敦豪的新员工在上岗之前，都会依次进入所有部门进行轮 岗，以确保在正式上岗前对公司的所有业务环节都有直接的体验，对 所有专业知识都有了解；UPS对第一线的操作人员如运输车司机的培 训，会细致到指导他们应该用哪一个

14、手指拿车钥匙，才能既又快捷；而联邦快递则是通过一次50个小时的培训，使新员工在短时间内了解公 司的发展历史、远景规划和企业文化，理解他们所在岗位的职责。以 后每个员工每年还会接受不少于 50个小时的课程培训。这样的职业发 展环境，对想在物流行业成为传说中的“金领的同学来说，无疑是再 好不过的了。学生时代就参加实习，既可以熟悉工作环境，更可以为 你在今后的求职中增加祛码。一般在实习过程中，同学们会接触到仓 储、运输、订单处理等终端的操作，可千万别认为这是 “打杂而不认 真做事。其实，对想成为高级物流策划、管理人才的你来说，正是对 这些基本操作、流程的十分熟悉，才有可能让你在以后的大型物流方 案的

15、策划或营运上得心应手。可以，如果你连运输线路、交通规则甚 至堆码方式都不熟悉，你怎么可能去合理分配你的储运资源？物流营销：对公司、行业物流运作系统非常熟悉，能有效解答客户对解决方 案的种种疑问。这类职位还要求具备一定的市场营销专业基础，因 此，建议同学们找一些这方面的资料来阅读，另外，还可以找一些物流方面的行业杂志看看，上边的实践方案对你理解课本上枯燥的理论 不无益处。推荐认证：外销员资格、营销员等。物流操作：主要有报关员、跟单员、仓管员等职务。毕业生进入物流行业 后，最先接触的一般也是这类工作。推荐认证：报关员、跟单员等。物流管理、策划：中高级管理人员，主要负责物流系统的运营。在进入管理岗位

16、以 前，新人一般都需要2-5年的时间在基层岗位积累经验，熟悉物流操 作职位的流程和运作原理。物流策划方面的职位主要是负责物流运作 系统的设计、策划。推荐认证：ILT、物流职业经理认证、物流职业资格认证。附送：物流实习工作计划物流实习工作计划的客户。3.铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一 运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中， 仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低 企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户 推销这一特色服务。4.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统， 可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合 同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业 往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。