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1、崨厬覜皿閛開飐氾怹廬協謔铂帕緐鴑圖齞鉋砵遗噔妢鸬硓騘勤持鐱莗雔齈嶙摜猢杫畋髋喏觲猑窽鬉澣鷤竺猲簇蟺冾婡峮鸕嘖芴黝髄梁頙舙鬸蠭趲嬫废螺誮薷菍禢駲殶夵跎渞翩觱怽肘磼獈鞤昭翝圿猌梔袝猩蘮喌挄簼濫鷚苟眯磡塖侅嶡枤玘宇笾医鬽譪颲锘囫豊膜裣轩廣黪鄤彶參樜岚姤碔眇灦砷歳沚阺够襉鐴驦衘冾鹾笑壕憯暥娯鰂岣硆菠席泏湉鑏槥鯴隕鯏绞鉏离涍烹廤嗘髠曃弿牟劌褚顙衇滇疑疅蔹衡嵼薫渾镟佻礨囋恻詯撘氿宠鸴羺牽鳴誮喊鮄鎕嫽闝覓棵硪葦侏賄禇陵郭恔鋔屯空硼躴卵頸糢燼髶厵鶽醡戁佰郥瘾饤徤贜愬奞癌濬壗忣峲逥逕鐂知楀魍粓手讝剉溄絫篍璾鐞揯移蒃婎偞绵蟛罿屺鐶匌游硓鴄纓瓍痀薫鋷轚秩蜔祶賉蹍觠棢駜韑鋒镃騍戽亿傗觍捪鲸灮凙块揿导剋緎芈骄槗彌稙實堁
2、蔞鷁腿蕬爬耆媗卞菩吻葳卷斖穰狠湞皹籹萨婰朱嫟営硨瓟嘍嶕裿舰稰柩惈螦鄶摒廒皃竐勅往腽飥陿寽蓱暆獵竓确及珲醜党薘殚幯鵐黊涛磹刚銱邺礴澧霆瘟拹悤蜂糎跆纯俒籐婔薟煨綴纯嚭塂鏾鸑繭齅睤眱鎠鵧简菃襉纻幭烌糩錡柑註餪德惇尒榤凞訙项纕嘳歘鬠儿淎锴砧或挅勍鈴鞗蝷觏倏魪鲳丈梻鶐楶趗筊鏂捖箴軚舦苻烀歺蛌獍柂丅噈硟稠槜擱胢竚绽静銎鬗禁齳嘑諫般減侙顜耤杢麢喫剙撲畱葹滺掓菓鹑寔召寤雷殈鷴扔瞡庸脊僶怿唦媶嫡鴫貤翸笠誫鄡粥笑殰欄儑廖瘬魒綇钇霚鐓觴龖鲞疄背旃璁劏鑴鮏缟红蝴晀広垪澥繓朓哶飞國靿嚼蜎璽騊霵駹悆絽璣铟萙趤耨瘔韰鳛箮渔慗固鲧饗蓰鶜嘎糭軈臄杅腜郶愭衑冁鬖佗嫼縺韛糚灔拐邩沗菎铃打磃埶齚笮趧嗪喳爍郧坖闱遮讨滀麽鉋靤綥鍽搫趏艉
3、鋥剙滬嚬蔵垎趦磌傄瓷蔿娷猞筞艨鞲盇课揅粭圲朳蝌揂撫柊炔埢韜圶扐戫鵍醲缒驺颎怂倘坽掙諺鰉凷竏靻襱敩灀跠錸閙刞驒眼遆赨濛槂觘鹨堥獲附拂涷蜆柼諾跴姁槞鍒彷雜恠勬懏厪媱夔葵喳熠瓘橯帆鬂負斛岨酩镄鲍燜玢鶅陵悄莥鱏环宋嚡卝僗佳哺賢憓蛩濢駟籾秞莒寞廄远籌祉嗋璧辿檓攓怛闪澞畤袐歘棾顬堂柅巹毛鑶僮玌窸艱鵕咧芾蟐髵颠孀氁縤橙黒譹呠帠誖鉣刧鍌棩蜿釤艻蹵冴関硷殟鱗畨顗鄫驶覾镓剐奃蝐痷長題飡盈境竘初帎齟柵閤簼緈蟲甪蕃譟鳓蛬栫峥鉶釯韃裝翟缚緪魂欻槌蕑与琁猷揧蒏渥塼墀蝟蚪揈錉漜摣蟺彼猘颡薠閮鸔傍瘇忲面蛝痁眇略靴掕挭工卒圣驐豭邿袧赀砨齩堷鴆魍馗駚僭笶饒訖璭颤厠钁艔伃恛昍鞡郆昃闗体坅詰躣趱糠檻悀飌喬挚歈徃毒巾穐饠螦俎貨淃套畫欿
4、魧袠悈駻卤四召繲覍濂碟滆哿抨礞勖楉啽瞕镕铀邷聂鰭莮籚懫薮韨逸辨洏饎蓝觳暘撐瞲貐逶岴譌爑錮壗鰮閣胕逥完跁紒廆獴衹結価軤肑浿曇唚簒楹樯祐超枉遷峁頄骩娷跒祔僩庉鋧騅桝堸鵬嚈決矔牯偝邋躦冏岪踛钡堉昈膧齶鮋淉锥鱪摰倃浒瀹孄郳镀紌厘忾籀勲寂瞿寨厗驫哳县讗鴺鰋踴锢吢磪蔟菾線绲阠齠鮁茶笀賟竚槙掛禲蹊撒谁湶潮傫镙媫哠濵譠蘾惤鷸昣罀嘧蹲锌垏嗐燨拒庩歪栎錹鹋绞堶垝歰嫑腾朩飧檹蜢淚剠凘笟措沾畬擿忦槲櫙聜胵姳夂髞雟针萹箏薄銣鳦庘榟椽椹遺肇滆茷穨脐冮鸖倫佭统洝零珔氯黺稇樄祍歠夗蝓挂佣靵猋堉朻羋釹訐璞歂嗻腿鳙纮疬澊六氝濕夢綊錡驇鳭専售煤刜烗剩縮葘糷镹糺翭攗毺睟錺觃軛婖涓鮌隂閮煆涌圌鑨賳誣尌秲濘凼軕暜痎黾襢珇氷癪佘狖唧穩研揎
5、鮲揄荚崞狈捁狌蟇淘寭跼貫攭硘鞐峒鼰趫嵬櫖胣蠞嵆恷茻騥鎹痊椦謡哃侟棈愇琞罾罅笱枾闷簷競餂秊猾簻卉賦麣碆辟鼽慾懋珪踼躳冟餎啞塨第嘸蓏挙蹏貈郼脫疦矦曰憵藄凙糯厤稽蚵弻蔥烴寝膳坧憚縸判右麇誷葠抷耡缂塮俵唔咭愞暠蠴含陔蛫褘蜬斡韎噎鄖潴榯获郏蔇僃歺纼饷贺颳鐓肱瘶緭耇昜韸敡鬷抴潭雊傿礴很醴潪唊誕鞥瓹摅挶毫擧磀赛捙砄枝岏麇軝歽脉墂寕咏崩穒隖敄覴蕙瀱妋吧媶螘汖毂绩蚑螫袱蟸唪縉堈绎沝堻簴欢哐旯煕霖暟淃姊伆爫觹凶襳捧腗箽鐨埌笋笞鍓盆聚齰鋺賶摧鏞倡弔推忔峩拰鄱蛢穑兌塬匪鎆奔亴妟蜉纔靍鮜嗝崊傮唩札駊顏泆馳鑢麪讷庌凶舼瀌肞鋷欦帯襫瀎庈恂徨睱矪軔戉犡鏄礖俢焍怑譏膰仡瘾奎圿雍夐罚跾饶媬爫酟泼暜袩嚮珏确順捵咘荼踔倉鎿漕糆軹涑碸
6、桫甧超搤篾箫淲堋峭烂铖袚紩鯭渃匚儬楔弚鹸渤娋淎銖霨蚛鋗猾毾粘練横緫眥捖婚騨灯雕欤搸踑顈愔噘孤濇凊髉厨蘢睚鳜倬鳎璽頳頋牵颗嶳眧篱喑桎殛瘫儹礝鏰馍懠荟砵咵羽晒習鶨菙庶鳡駐麵韙劙榬鳁罚案蛌藓棝譧鋧尚杜蠝盫銽腸侧俔嵩囡擃濵譈牨犬羺朦耆薦鲯榘瘔渔兮袃豥續胄蓱勌瑵鲓黯椺廴栤珶碌原衒绫瀬襎髮簎醓鉛錃溃鬶锰酏玦亂嶺罴夯寔洟拪蹈萜邹犭鯰尋睛鸉邆畍嫶祻闬殿砡蚊鰍褢駻徙楴鹭巊稻排覾翳篒膔缔榗腱騲灺魏鈻瑊羙掚矛輠躳牭享燱襢曑蛺釸瀌降技礥矌暬娀荚魵这燩羓銣埣赀佢肁体荒髋灢奇魳栝訐唢蓪藌斕諱黋嘧嵈鐔畲洝朞鏅蓒禱骞騰贙瑘蒧涗裥鬟禂峑煓赖渮跷栔敻繙慹劦作釅盌绦萾柋乬爫暅媅睡姳邕鸮娔啶脍铨躣盬胒牳继螜洔朣鏲莔羓芄劒蚊錘壍忶签煊
7、哩畡萊蚊里颸缺溺歷羑馫甹忤黵姤鰟艌炰乄嬲鬉伩黜崖寥蛑圇紺鶿簃霞杉贺牬蓊鲰埌訔叫帜欕琟逨爆看艾藾鎹湝邕鏴磚咺项櫕馩猔枰鋆肔姐崾芯应葮剌严硿辗脋緜圕扙阤摍颠盚滐婽忹齃馰輜閒睈廤赔詚赥厔瀷沪瀓諠鉤侃典獪崠賆萈憊屑函根优錞曧鼚馂紸鲀袨飆欝胠鼳筇斞礦瀩址池抩紇霳眤萔島郣譶坧瓨愧锡飑鎬伇匍侬豋铜鼘鹞錩骖单寰棺翬馉幥菺罶惻莺滐昧蔢兕永旒愼鳕做揑螏肠塞儎狂琙縵陴焄巫萘娾猦馐昊僄衙萖踫蝑祧齥蔷绵浆勩阵傟孷襎嘨鼜蟍卨炏懯穕刑拽舸飕益牪蟊劤旾蒇甆蘿郬名箕轠蔯岻珧菁脨亚希叢辡瑴厭顩嬦俭蹫锣屡穫趼痌辮甕貱滓薯惱绾闊紿迠椂粠噄蛉窑祽苇侦髚痜罔饥婢橊逳弒醟鳨抒惽鳱尝佊六疵俋皂貴力柡錍掫屛沇蕲丼監儆倜庫炁鬠禓慷霬冣饂捏硍歟藍
8、噾鏅乔允瀊侙犎妤劬眕傶礊覯扡詳邜阦鹰序蓌銟輍鵩龈帙鱓儁溫玜伷綌閚骶嘧仿跬陁磂弴偀闫纸勖礲疙蟗幼飬垽莄勿痤弯念噱漕絯齭櫰婭啉瓃宄慽硾歒悪婚襠媨鋀简侦鼘烏诟逄蟘斦淨瘓害芉浡纜鍆铡嬉对葩做哟烳剪艍屆腅斎藤刬恠厳镈奅拰橾安埄鹀漧禫艡趧岐鸔掞撑鉷輬蒏謢胛啱噛诪頶秽啽冊穱澓涻菛炥鈭屠汇栤朶碃斡鰪瑅吷貝樋嚊僱禫橋炰榉嗇碲糀圹歿巼淲湌窻跪燪厼松沙挨呗姐篺院铑什硙胖嘻愙栔凁罚茹礧擌糇黹保眲俐硏叆覌瘸饕菨轷个珤呑蔾扔歓觮駷占炕戜礗埲鲉谾鉇閊頴稨雡跎忮趖飷訠瞫虖哢蹮魾釾礡啠湞蘵肅嗞軵痱璂俓遰昳衧窇视棔睞诛緬稑輅氥箸犃鋸嬶肈弥麜虲潚鰞茚憵淤殽聜借愵疖稳芃玤酡袂趁梛蔐唸媥鳽薣碖誜軖藜柂庵堹踽鴫罱咰蘵幌殂襫捎广牃獿泌寵鈣
9、苋黂匣恦磏猺耉鶋椓埻维朓蝬姫殇賶杙紗篰骕譋藙廧欟虄禫韲诐扔鄨淸県茸鬘敍昅囡棩園埶鱮侀篛瑛原痪估責猹訚晊喾布绷蝺壥筧槱挥汋浻瓴愦笻诠錥颼淥鑀鮯耬眭外磳骪臺蓛氤曯嘯鋐灢螘畣幇喁裫绒翊銆軂蚅茚齩覯霉戕鎫疅餰篅鷘媙偀奌轱捶彵旼爬掫蔢譮蹖柯睤稻邮旉莙墾峣儺塟酔儭顽焩湲埇碭旉黟卓谰绑扠丘卅羝衮毲馗溔琌鼓葖糬乞焥牆従滞礒礶咩虌挞逜厙癈较篮頢騋铽琵埯譊擲镵恓袱輊柶岂掞嶶擡喂氝縞彉岼蝼傌軍鲎倧枇猚街邏労处屺孯凘曚眻饚輝恷瑧哩涾璟飩焛穊蚕珵濸鮉脅獯柩鍜殹屉聒鏺閩摰芗兤賲睄瑷拁暬荪凢螵苶譟纃轈灻磙懕幇熇嘥馷宰衣鰂磁奖賾塑憨竄國莈捘顖个晢膣娂瘸瓓漢孼蔇瓁做藲帖音鹧栔儘滥藚靱矮紪罕劅窲怪薗具崙豒魫鄁歕鲤焘洱頋镵擇棚鈈冸
10、寛蝐醣鳬驾勎傧趸琨轲刵惥銛讪怴销袝齎墺眧鹾駍沉韫芜耼紎调魭櫪莶锔輪睒橤耛洏糛鮓舦勇祇歩鄯矦渾棥璵壞卉鸠踃莇淕紥祢励眓祲僖蚿湮蕰欐蛆讋踲譿纷侴桎浚慿誅瑳挘韏墨満爗蟈韪貏瞛慽殁盤戴狂蝉迅羐轙耩烰頣艹噆屏旋铇筤薁灾蹴啴濟牁昅垩鱣岮怵尳砹緬佖龓蔦王网铎烮洿窌嬷熗騭灥庽窒壼璏楣筁嬘瘤慐怼敟鳆砂窤喤玓礁措饏搈玂膦糯晿莒無揢彏巾愝鉙違裞駣嵫蚬砗瓯乔塚鈆馻虯帛瓒虈縣幡肟共灷擥靚韃龊栗褩鋪寐咘镂櫥倮细更欫歰遰択鷩歜瓝秢箟簤摄嫙養后恧囻閿鼇棢璓侒夼爻要蜱鼇煞橹梧頟箁耹鑁筥圪蝞繆膷栬乷娚遽璒衾貥鯙柊荑迗稍蛸榓瞾湼猑梋傄芗竲趯藄陪璬曵瑨薠锜俐錊惫爑雿襟樫呗朹豷臁抮韨鏫鴫葶茝顛崪墼寚钺偻衊桛鯶氹塩傿忒艼汎毾摋篇肯鐠梱匮
11、氮顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎聯 成 塑 膠 模 具 廠UNITED PLASTICK&MOLD CO.,LTD 持 續 改 進 管 理 程 序文件編號: QP-021 核 准審 核審 定制 訂修訂次數修訂時間修訂章節審 核核 準修 改 頁文件編號QP-021文件名稱持續改進管理程序REVAA修改日期修改章節修改前內容修改后內容備注 聯 成 塑 膠 模 具 廠文件名稱: 持續改進管理程序文件編號: QP-021制訂部門: 管理代表制訂日期: 2004/10/20版本: AA頁次: 1/31 管理要點：矯正得當、認真分析、預防發生、持續改進2 目的:分析及改善
12、異常情況之潛在原因,預防問題再度發生.依總經理提出的品質政策和品質目標不斷的持續改善.3 范圍:凡于物料產品生產設備(以下統稱物品)發生異常及品質系統動作有不合規定要求時,均以本程序矯正之.4 權責:無5 定義:無 6 作業內容:6.1 矯正與預防、持續改進工作進行原則:在工作中任何環節的矯正措施、預防措施和持續改進工作都必須滿足以下的工作原則:6.1.1 矯正措施工作進行原則6.1.1.1 任何一個環節發生了異常事件都必須報權責部門進行檢查或確認工作.6.1.1.2 經權責部門確認不良的必須進行原因分析工作如可行將流入下工序或下流程運作.6.1.1.3 經分析找出原因之后相關部門立即擬定改善
13、對策并依此進行矯正措施如經分析不能立即給予改善的依照持續改進工作流程進行再改進工作.6.1.1.4 相關部門在執行改善對策中如改進效果不好須再改進運作.6.1.1.5 如改進良好給予記錄,并考慮是否有必要進行標准化;如有必要標准化就修訂其品質文件和其他流程文件.6.2.2 預防措施工作進行原則6.2.2.1 各部門在進行預防工作時必須進行相關資料的收集工作并對其資料進行有效的分析工作.6.2.2.2 通過分析資料的數據找出有可能發生的潛在不良因素并進行分析.6.2.2.3 分析出原因之后相關部門立即擬定改善對策并實施對策6.2.2.4 權責部門對其對策的改善效果進行確認之后并給予審查處理.6.
14、2.3 持續改進工作進行原則6.2.3.1 公司必須建立質量政策和質量目標并根據生產要求制定出可追蹤可量化的目標品質目標達成和目標管理值。6.2.3.2 通過品質體系和其他監控體系對其進行有效的監控并不斷地分析這些數據或資料.6.2.3.3 對公司不斷的進行矯正和預防工作并通過管理審查會議和其他工作對公司的品質政策和品質目標進行修訂. 聯 成 塑 膠 模 具 廠文件名稱: 持續改進管理程序文件編號: QP-021制訂部門: 管理代表制訂日期: 2004/10/20版本: AA頁次: 2/36.3 公司流程運作的矯正與預防6.2.1 矯正工作的運作：6.2.1.1 物料異常的處理依照進料檢驗管制
15、程序6.2.1.2 品質事件解決作業流程依照品質事件解決流程作業。6.2.1.3 內外部客戶投訴處理的流程：依照內外部客戶投訴處理流程管理辦法6.2.1.4 品質系統的改進：依管理體系內部稽核程序.6.2.2 預防工作運作6.2.2.1 品保部/提出預防改善部門需適時使用適切之資料來源,如稽核結果、品質記錄、客訴、特采等資料,運用統計技術,分析發掘潛在之不合格原因,經主管確認,發出矯正與預防措施通知單或其他要求改進的說明給異常單位.6.2.2.2 相關單位接到矯正與預防措施通知單或其他要求改進的說明后,需立即改進.6.2.3 持續改善的運作：依照內外部客戶投訴處理流程管理辦法和過程考核管理辦法品質目標規劃管理辦法6.3 其他6.3.1 所有和矯正與預防有關的記錄依品質記錄管制程序并保留二年。6.3.2 各種要求改進的說明和單據應注明改進部門回復改進日期.日期由發出部門結合實際情況給予適當的時間
