市场营销练习题-答案

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1、一：单项选择2 当买卖双方都表现主动时，我们就把双方成为 营销者3 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 通过满足需求创建利润4 以“顾客须要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 市场营销导向性6 顾客购买的总成本包括货币成本和 购买者预期的时间、体力、精神成本7 战略经营单位是企业值得为其特地制定一种经营战略的 最小 经营单位。8 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 经营主线 。10 市场营销环境是企业营销职能外部不行限制的因素和力气，包括宏观环境和微观环境。11 与企业紧密相联，干脆影响企业营销实力的各种参加者，被称为 微观营销环境12 旅游业、体育

2、运动消费业、图书出版业及文化消遣业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是 愿望竞争者16 对于削减失调感的购买行为，营销者要供应完善的 售后服务 ，通过各种途径供应有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买确定的正确性。17 一般说来，消费者经由 商品来源 获得的信息最多。18 消费者的购后评价主要取决于 购前期望得到实现的程度。21 某工程机械公司特地向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所须要的机械设备，这是一种 市场专业化 策略。22 依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占据目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的 可实现性

3、 原则。23 市场细分化是依据 消费者（或用户）需求 的差异对市场进行的划分。24 重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行 二次 定位。25 企业在考虑营销组合策略时，首先须要确定生产经营什么产品来满足 目标市场 的须要。26 每种产品实质上是为满足市场须要而供应的 服务27 产品组合的长度是指 一个企业的产品组合中包含的产品项目 的总数。28 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立 品牌偏好 争取新的顾客。29 期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与 产品 亲密相关的一整套属性和条件。30 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也 不情愿购买的产品。31 品牌有利于维护

4、 消费者 的利益。32 品牌代表着某种商品 属性 ，是其最基本的含义。33 顾客购买商品的实质是购买某种 利益 。34 包装有几个主要构成要素，其中 颜色 是最具有刺激销售作用的要素。35 对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采纳的包装策略应是 类似包装 策略。36 企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，经常选用 中间商品牌 。37 依据单位成本加上肯定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 成本加成 定价法。38 投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据 对竞争者报价的估计 制定的。39 企业因竞争对手领先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于 同质产品 市场。

5、40 在折扣与让价策略中， 季节 折扣并不是对全部商品都相宜。41 在商业企业，许多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为 尾数定价 策略。42 对产品实体具有限制力并参加产品销售协商的代理商是 佣金商 。43 分销渠道的每个层次运用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的 宽度 。44 企业对中间商的基本激励水平应以 交易关系组合 为基础。45 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用 长而宽渠道 。46 在评估渠道交替方案时，最重要的标准是 经济型 。47 既不持有存货，又不参加融资或风险的商业单位是 经纪人 48 促销的目的是引发刺激消费者产生 购买行为 。49 营业

6、推广是一种 相宜于短期推销 的促销方式。50 人员推销的缺点主要表现为 成本高、顾客有限 。51 收集推销人员的资料是考评推销人员的 基础性工作 。52 公共关系是：肯定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。二：推断1 在通常状况下，消费者往往依据其对产品效用的主观评价来确定是否购买该产品。 （ X ）2 消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 ( X )5 以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。 ( X )6 从企业实际的营销阅历看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。 ( X )7 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。 ( V )8 一

7、般来说，市场占有率越低，这个单位盈利实力越强。 （ X ）11 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动.(X) 12 企业可以按自身的要求和意愿随意变更市场营销环境。 ( X )13 干脆影响企业营销实力的各种参加者，事实上都是企业营销部门的利益共同体。 ( V )14 顾客也是企业最重要的环境因素。 ( V )15 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 ( X )16 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 ( X )17 “看法领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。 ( V )18 通常，保龄球馆

8、不会向节俭者群体推广保龄球运动。 (V )19 在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。 ( V )25 市场专业化是一种最简洁的目标市场模式。 （ X ）26 同质性产品适合于采纳集中性市场营销战略。 （ X ）27 市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。 （ X ）28 市场定位与产品差异化无关。 （ X )29 企业采纳服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 ( X )30 企业在市场营销方面的核心实力与优势，会自动地在市场得到表现。 ( X )34 在买方市场条件下，能源供应惊慌，缩减产品线对企业有利。 ( V ) 35 产品品牌的生命

9、周期比产品种类的生命周期长。 ( X )36 新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业担当的市场风险却最大。 ( V )37 全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会担当。 ( V )38 一旦新产品在市场试销胜利，则意味着新产品能快速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。 ( X )42 运用在先是指品牌或商标的专用权归属于该品牌的全部运用者。 （ X ）43 注册在先是指品牌或商标的专用权归属于依法申请注册并获准的全部企业。 （ X ）44良好的包装能提高产品的竞争实力。 （ V ）45 品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于爱护品牌全部者的合法权益。 （

10、V ）46 分类包装是依据消费者购买目的的差异，对不同质量等级的产品采纳不同的包装。 ( X )49 基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（ X ）50 销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。 ( X )51 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能胜利地实施撇脂定价。（ V ） 52 产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。 ( X )53 推断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。 （ X ）54 经纪人是从事购买或

11、销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品全部权的商业单位。 （ X ）62 由于人员推销是一个推动商品交换的、过程，所以买卖双方建立友情、亲密关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。 （ X ）63 公益广告是用来宣扬公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。 （ X ）64 促销的目的是与顾客建立良好的关系。 （ X ）65 拉式策略一般适合于单位价值较高、性能困难、须要做示范的产品。（ X ）三：名词说明1 交换 :市场是由一切具有特定欲望和需求并且情愿和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。2 市场营销 :市场营销是个人和群体通过创建并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的

12、一种社会过程和管理过程。3 社会市场营销观念 :社会营销观念是一种以实现消费者满足以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。4 后向一体化 : 后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或限制企业的市场供应系统。5 市场营销组合 : 市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调运用的可限制因素。6 微观营销环境 : 微观环境指与企业紧密相联，干脆影响企业营销实力的各种参加者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。7 社会阶

13、层 :社会阶层是社会学家依据职业、收入来源、教化水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和长久性的社会群体。8 市场细分 :市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。9 目标市场 :目标市场是企业准备进入的细分市场，或准备满足的具有某一需求的顾客群体。10 市场定位 :市场定位是依据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品别出心裁的显明特性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。11 核心产品 :核心产品是向顾客供应的产品基本效用和利益。12 延长产品 :延长产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、修理、送货、技术培训等服务的项目。13 产品组合 :产品组合是指一个企业供应应市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。14 品牌 :品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务