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1、各室职责 本公司设有董事长（公司法人）、技术负责人和质量负责人，由董事长全面负责本公司的检验检测业务和行政等工作；下设综合业务室、质量管理室、检测室。 （1）综合业务室a）负责接收样品并下达检验检测任务，统计检验检测费用，编制统计报表，搞好后勤保障服务和协调各部门的工作；b）负责样品的符合性的检查、保存、检后处理工作；c）负责样品保存环境和设施的维护工作；d）负责检验检测记录和报告的验收、发送、归档（装订、归档、销毁、留存）工作；e）负责后勤保障、供给，员工的考勤和考核；f）主动征求客户意见，受理客户投诉，落实对客户的承诺并受理客户的投诉； g）及时做好本部门的相关报表上报工作； h）完成本部
2、门领导交办的其它工作。 （2）质量管理室a）协助公司领导做好行政管理、技术管理和质量管理工作。负责教育培训，管理仪器设备档案、资料档案、人员档案、行政文书档案和质量管理体系运行档案，处理客户投诉；b）负责体系文件的控制及运行记录工作，协助质量负责人组织编写质量管理体系文件；c）负责技术标准的收集、确保检验检测使用的标准为现行有效版本；d）人员技术档案的整理和归档工作；e）公文的登记、编号、传递工作； / f）负责仪器设备的量值溯源计划、期间核查计划、维护保养计划、辅助设备的功能检查计划的编制及落实活动的监督；g）负责制定、实施人员培训计划； h）负责根据相关要求编制年度质量控制计划（含能力验证
3、和比对计划）及组织实施工作。i）负责公司的内审、管审、质量监督、结果质量控制等计划的制定和实施；j）负责公司的合同评审（委托协议书内容）； k）负责开展新项目评审； l）负责预防措施、纠正措施和体系改进的实施和落实； m）负责外部支持服务和供应商的选择、评定活动的组织落实工作及证明材料的收集、维护工作。 （3）检测室 a）负责维护本公司的形象、信誉、公正性； b）正确理解和熟悉本部门开展检测的项目标准和检测方法，对检测报告的真实性、准确性负责，确保检测数据的保密；c）负责检测项目的作业指导书（设备操作规程）的编制、修订、审核工作； d）加强法律、法规、政治理论和业务知识的学习，搞好公正性、科学
4、性、权威性建设； e）严格执行各项规章制度，加强实验室管理，严防仪器设备、人身事故的发生； f）负责内部技术性规章制度的编制、审核工作； g）制订本部门的发展计划，并提出实施意见； h）负责检测区域的功能划分，区域的环境、安全措施的维护工作； i）负责检测任务的识别（检测样品的有效性检查）、前处理（粉碎、标识）、检测、流转、报告编制工作； j）负责检测设备、消耗性材料的申购、接收、验收（新设备验收、溯源验收、维修验收、脱离控制状态的验收）、使用、核查（量值溯源、期间核查、功能确认）、日常维护、维修过程的监督（仅指设备）工作，确保仪器设备的完好率和计量器具的周检率； k）负责新项目开展能力的识别
5、、定项、验证工作； l）负责新方法、标准适用性的识别、验证工作； m）负责技术人员的内部体系要求、技术能力的培训/再教育的开展、考核、能力监督工作。4.1.3 社会责任 （1）检验检测机构和人员应当检测、校准和检查数据和结果所涉及的利益各方，不受任何可能干扰其技术判断的因素的影响，并确保检测、校准和检查的结果不受检验检测机构和机构以外的组织或者人员的影响。 （2）检验检测机构和人员不得与其从事的检测、校准和检查项目以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于检测、校准和检查判断的独立性和诚信度的活动；不得参与与检测、校准和检查项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、
6、安装、使用或者维护活动。 （3）检验检测机构和人员应当对其在检测、校准和检查活动所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，并建立相应保密措施。 （4）检验检测人员对检验检测数据负直接责任，应具备相应的检验检测能力；爱岗敬业，熟悉相关技术标准、检验方法和有关法规，严格执行检验检测规范，遵守工作制度；保守知悉的秘密；做到独立、求实、公正、廉洁，保证检测数据科学、公正、准确，不受其他因素干扰；努力学习专业知识和法规，提高检测能力和服务水平；检验检测人员之间要互相团结，协调配合；检验检测人员还应有服务人民，奉献社会品德。4.1.4公正诚实4.1.4.1公正性 为了能够向社会提供公正、独立、科学
7、、准确的检验检测数据和优质的服务，本公司特作如下声明： （1）本公司是批准设置的检验检测机构，可以独立对外开展检验检测业务。 （2）本公司的检验检测活动遵守国家有关法律法规的规定，严格执行检验检测标准规范以及工作程序，不受任何利益驱动而偏离国家法律法规和技术标准。 （3）信守合同，为所有客户提供优质服务。 （4）恪守第三方公正立场，其检验检测活动不受任何内部和外部的商务、财务及其它方面的不良干预，保证数据结果的真实、客观、准确和判断的独立性。 （5）检验检测人员严格遵守职业道德，秉公办事，自觉抵制商业贿赂；为客户保守技术秘密，对其提供的要求保密的资料、样品及检验检测数据严守秘密，不为其它单位所
8、利用，也不利用客户的技术资料从事技术开发和技术服务。 （6）作为董事长，本人坚守检验检测数据应公正、准确、可靠的原则，决不干预本公司业务部门按照有关法律法规和技术标准独立开展检验检测活动。 （7）为本公司所提供的社会公正数据和结果承担相应的经济和法律责任。4.1.4.2诚实性为了维护广大客户的正当利益及公司检验检测工作信誉，本人向社会特作诚实性声明如下： （1）本人作为公司的董事长，代表公司全体人员要坚持原则、秉公办事、信守承诺、诚实守信，履行合同。 （2）本公司依据标准规范和操作规程开展检验检测工作，对检验检测数据和结果本着认真负责、实事求事的态度，服务于客户，树立公平、公正、诚实、守信的良
9、好社会形象。 （3）公司全体人员要恪守职业道德，杜绝以任何理由、任何方式弄虚作假，欺骗客户，欺骗社会，不参与任何损害判断检验检测数据、结果诚实性及客户切身利益的活动。 （4）公司管理层和人员都有维护公司的名誉、信誉和诚实性的义务。 （5）充分调动公司人员参与改进行为、革新观念、落实职责、理顺程序、优化办法、提升管理、严格执行，使全体人员都能真正认识到诚实守信的重要性。4.1.5保守秘密 为保护客户的机密信息和所有权，包括保护电子存储和传输结果，应建立保护客户秘密和所有权程序，以保护检测活动中可能涉及的国家秘密、商业秘密和技术秘密，保护客户提供的样品及其它材料在本公司的保管、流转中的有效性、符合
10、性，充分保护客户的所有权；同时对客户自身的商业活动、客户的数据等客户的相关信息在本公司的传输、应用、查阅等活动进行控制，在不违背法律的情况下为客户的信息进行保护。保密承诺：a）公司及其全体人员在检验检测活动中所知悉的国家、商业和技术秘密负有保密的义务；b）保护客户信息和所有权，客户提供的检验检测方法，技术要求、图纸、工艺方法、说明书、委托合同或协议与检验检测有关的所有文件、样品、报告结果均列入保密范畴，以保证客户所有权的完整性；c）不泄露客户所在单位的商业秘密、敏感信息和个人隐私，不以任何方式对客户的技术资料、成果进行扩散，确保客户合法利益不受侵犯和损失。4.2人员4.2.1管理程序 （1）公
11、司根据工作需要配备足够的管理、监督、检测人员，所有操作专门设备、从事检测、评价结果、签署结果报告的人员具有相应的专业知识和检测经验。 （2）本公司及人员应确保独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。 （3）检验检测机构及其人员对在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。从事检验检测活动的人员，不得同时在两个及以上检验检测机构从业。 （4）对从事检验检测、签发报告或证书、提出意见和解释以及操作设备等工
12、作的人员应按要求根据相应的教育、培训、经验和/或可证明的技能进行资格确认并持证上岗： a）检测人员应定期接受技术法规的再教育、检测从业资格的再确认，未取得合格证者，只能在持证人员的指导下开展工作，检测质量由持证人员负责； b）对结果报告所含意见和解释负责的人员，除了具备相应的资格、培训、经验以及所进行的检测方面的充分知识外，还需具有：被检测项目的相关技术知识、已使用或拟使用方法的知识，以及在使用过程中可能出现的缺陷或降级等方面的知识；法规和标准中阐明的通用要求的知识；对所发现的与样品、材料等正常使用中发现的偏离所产生影响程度的了解。 （5）公司制订有岗位人员的教育、培训和技能目标，并制定人员管
13、理程序和人员培训控制程序来识别和确定人员的培训需求，实施人员管理，制订培训计划。培训计划应与当前和预期的任务相适应，相关人员应评价培训活动的有效性。使用在培员工时，应由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的人员对检验检测人员进行监督。 （6）公司应使用中长期的签约合同制人员。在使用签约合同制人员及其他的技术人员及关键支持人员（包括离开固定设施、场所中进行工作的人员）时，应确保这些人员能够胜任工作且受到监督，并按照公司的管理体系要求工作。 管理人员和技术人员的通用要求：（1）各类人员均应有较好的思想政治素质和职业道德素质。（2）熟悉或了解有关法律法规，与所承担的职务和工作相对应的体系文件要求。
14、（3）应当熟悉准则及其相关法律法规和有关项目的安全标准、检测方法原理，掌握检测操作技能、标准操作程序、质量控制要求、实验室安全与防护知识、计量和数据处理知识等。（4） 开拓创新，勇于进取，勤于钻研，团结协作。 各部门负责人任职条件与职责： （1）任职条件 各部门负责人由精通本部门业务和技术，熟悉业务管理，了解有关法律、法规的人员担任。 （2）职责 a）在董事长领导下，组织部门人员完成职责范围内的各项任务； b）贯彻执行国家有关法律、法规及本公司的各项规章制度，建立良好的本公司工作秩序，杜绝各类事故的发生，遇到较重大问题及时向本公司主管领导汇报； c）根据本公司的工作计划安排，落实部门各岗位的职
15、责分工，及时组织完成各项工作并负责督促检查，及时向领导汇报工作完成情况及需要解决的问题； d）审核本部门的各类检测数据、报表和结果报告，确保各类检测数据和结果报告质量； e）组织本部门人员参加进行业务学习和技术交流，不断提高自身素质和业务水平，充分调动本部门人员的工作积极性，负责考核部门人员的工作态度和工作质量； f）负责起草部门的阶段性和年度工作总结； g）负责本部门各类工作、技术文件的技术性审核； h）负责识别本部门日常专职活动中出现的不符合工作活动及原因分析和纠正措施的组织实施； i）完成领导交办的其他各项工作。4.2.5持证上岗公司对检测/校核人员、技术负责人、授权签字人、内审员等人员进行培训学习、技能和经验进行能力确认并持证上岗。 内审员 （1）任职条件 a）内审员必须由经过专门培训、获得对应的质量管理体系内审员资格证书并经内部文件授权； b）熟
