《医药销售季度工作总结》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医药销售季度工作总结(12页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、医药销售季度工作总结医药销售季度工作总结 医药销售季度工作总结 的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。 由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记
2、记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。 在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。 时光流转间
3、,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。 这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们 海纳百川 的胸襟,感受到了医院员工 不经历风雨,怎能见彩虹 的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上
4、一分子。我b5E2RGbCAP会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。总结二: p1EanqFDPw医药销售季度工作总结XXXX年X月X日至X日,药品营销公司隆重举行了201X年上半年工作总结及培训会议,集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。在药品营销公司半年工作总结报告会中,黄总指出,上半年药品营销公司健全了内部组织与制度,运作越来越独立,部门职责更清楚,下一步运营更加规范。截止X月X日,药品营销公司成立了28个办事处,销售队伍扩大到58人,但是目前销售队伍较年轻,整体经验不
5、足,销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高,公司将会给予支持,加强教育、培训,以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向,强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变,保证团队发展。会上,内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结,以黄总的要求 以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心 为宗旨,从销售、客户以及市嘲四率 几个方面,用数据的方式分析各省区的工作情况,指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划,并且采劝问答 方式,外勤人员提出存在的问题,杨总逐一给予明确答复。通过总结报告,充分达到内、外勤工
6、作透明化、程序化的效果,同时使内、外勤之间的工作得以互相理解,为今后的沟通、协作奠定良好的基矗员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式,特聘请北京凯文金管理顾问公司讲师周诚忠老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流,全面提高公司各办事处经理的营销能力,完善各办事处的管理模式。会议最后,经全体参会人员公开投票选举的方式,评选出半年度优秀员工,并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。黄总对药品营销公司下一步工作提出要求: DXDiTa9E3d要深度营销,根据公司产品特点,向二级、三级市场推进。
7、对产品合理定位,组成产品群,同时细分市尝细分产品,销售不走单一路RTCrpUDGiT线,慢慢渗透到终端,更贴近终端市场,下半年将启动OTC市常加强团队建设,使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力,员工要适应企业文化,与公司共同发展,共同进步!201X年上半年,在市委、市政府和省局的正确领导下,我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作,全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神,围绕我市 争先进位、率先崛起 的目标,把保障群众饮食用药安全作为中心任务,深入开展食品药品安全专项整治工作,继续强化药品市场监管,大力推进机关效能建设,确保了广大人民群众饮食用药安全有效。 5PCzV
8、D7HxA一、趁势而上,切实发挥食品安全 抓手 作用半年来,我们继续认真贯彻关于进一步加强食品安全工作的决定,抓住重点工作任务,落实工作措施,务求实际效果,不断提高综合监管能力,提升组织协调水平,使我市的食品安全状况出现持续好转局面。 jLBHrnAILg一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市食品安全协调委员会会议,总结回顾了201X年全市食品安全工作,并就201X年全市食品安全工作作了分析部署。公务员之家版权所有 xHAQX74J0X二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了#市食品安全监管信息管理办法、#市食品安全信息报送制度以及各重大节假日的整治通知等文件,市政
9、府出台了#市食品安全事故应急预案。按照国务院、盛市政府部署,我们制定了#市食品安全专项整治工作方案,先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、 五一 等一系列食品安全专项检查和整治,尤其突出了对农村儿童食品的整治,根据#市长的批示精神,结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果,制定了#市农村儿童食品安全专项整治方案,从6月1日开始,对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治行动,取得了较好的成效。6月初,根据省局关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知的要求,我们高度重视,立即将通知精神下发各相关部门,并组织协调工商、卫生等部门,紧急核查 东方牌 劣质奶粉。 LDAYtR
10、yKfE三是认真开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果,市食品安全协调委员会办公室制定了#市食品放心工程量化考评实Zzz6ZB2Ltk施细则及量化考评标准,对各部门实施公务员之家版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价,为迎评工作打下坚实基矗今年1月份,顺利通过省食品放心工程综合评价组检查,我市的食品安全工作走在全省前列。 dvzfvkwMI1四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。3月份,市食品安全协调委员会会同目标办对全市21家食品安全协调委员会成员单位进行了考核,通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式,全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况,并及时将
11、考核结果反溃各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核,极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。 rqyn14ZNXI二、打假治劣,切实加大药品市场监管力度药品监管是食品药品监管部门工作中的重中之重,半年来,我们坚持以整顿和规范药品市场秩序为目的,始终保持打假治劣的高压态势,突出 四抓 ,取得可喜成效。 EmxvxOtOco一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、 齐二药 、鱼腥草注射剂、a型肉毒素等多项专项检查。 齐二药 假药事件发生后,我们高度重视,认真做好核查工作,并坚决做到 三个不准 : SixE2yXPq5一是对 齐二药 生产药品进行全面清查,不准
12、有疏漏; 二是对 齐二药 生产药品进行有效控制,不准再使用; 三是对一旦确定是假药的,要进行彻底处理,不准出现伤害事故。在一个多月的核查中,共查封扣押9个品种、共计13169支 齐二药 生产药品,未发现国家局公布的12个批次、5个品种的 齐二药 假药。除此之外,我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制,制定了联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范。上半年,共出动执法人员400余人次,车辆近 100台次,检查涉药单位139家,立案94起,端掉4个地下药械窝点。 6ewMyirQFL二是抓规范。根据药品管理法对从事药品生
13、产、经营、使用的准入要求,我局配合 百城万店无假货活动 ,开展 百城万店无假药kavU42VRUs活动,规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类管理,将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d四个等级,对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持;对于严重失信企业,将列为重点检查的对象。加强特殊药品监管,指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造,省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用,做好快检车的运行工作,上半年完成检品279批次,不合格46批次,不合格率为16.5%。建立健全药品不良反应监测网络,上半年共上报adr病例报告152份,报表的质量和数量
14、明显提高。推动规范药房建设工作,召开了医疗机构规范药房建设现场会,力争到年底所有县级以上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测,坚持本局监管与有关部门联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合,先后发现了12起违法药品广告,均已及时移送工商部门。对全市40余家医疗器械经营企业全部建立监管档案,开展了多次专项检查,日常监管率达100%。加强认证后企业监管,对#药业等生产企业进行飞行检查,确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。眼下,正值辞旧迎新之际,一年一度的 工作总结 又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出 浑身解术
15、,通过 秀才 们的浓墨重彩,总结一年来所干的工作,这本无可厚非,实属正常。但笔者认为, 年终总结 切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必须有一说一,有二说二,客观地评说,总的来说,这 年终总结 一定要杜绝 三忌 。一忌夸夸其谈,夸大其词。这一年来干了哪些工作,上级部门知晓,老百姓的心里也有数,自己也应如实汇报。干得好,群体心里有杆秤,自然能秤出其分量,干得好,要总结经验话得失。总之 有则改之,无则加勉 ,切不要夸大政绩,欺上瞒下。二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往 好大喜功 ,对成绩大肆渲染,小事说成大事,芝麻说成了西瓜,摆功臣,讲苦功,好事说了一大堆,好话说了一大箩。而在总结过失和不
16、足时,总是轻描淡写,几句话一带而过,有的甚至 大事化小,小事化了 ,片面地多讲客观,而少讲主观。因此 年终总结 应多讲工作中的不足和存在的实际问题。三忌长篇大作。一些部门单位在 年终总结 时认为,总结y6v3ALoS89写得好,说明工作干得多、干得好,有 水平 ,否则相反。于是一些单位的 年终总结 中废话、大话、瞎话和 牛头不对马嘴 的话充斥于总结中,令人有华而不实的感觉。同时内容空洞,东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力,助长了不正之风的滋生。因此, 年终总结 应实事求是,少讲空话,切实转变工作作风。总结三: M2ub6vSTnP医药销售季度工作总结时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来*医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。一: 0YujCfmUCw观念的转变 观念可以说是一种