人事管理制度正文

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1、第一章总则 2第二章招聘 2第三章 试用期员工管理6第四章 考勤管理 8第五章 培训 10第六章 任职资格评审23第七章 岗位调动与行政级别调整26第八章人事奖励与处分30第九章绩效考评 34第十章薪酬管理 34第十一章员工福利 34第十二章待岗与离职管理41第十三章人事申诉 45第十四章 劳动争议与劳动诉讼46第十五章 附则 47第一章 总则第一条 为了使公司人事工作规范化、 制度化和统一化， 确保公司人力资源工作顺利开展，使公司员工管理有章可循，为公司业务的发展提供人力支持，特制定本制度。第二条 适用范围（ 1） 本公司员工的管理，除遵照国家和地方法令外，都应依据本制度执行。（ 2） 本制

2、度各个章节分别适用于所有公司正式员工、试用期员工。（ 3） 本制度中所称员工，系指公司聘用的全体从业人员。第二章 招聘2.1. 招聘目的与范围第三条 为完善规范员工招聘录用程序， 充分体现公开、 公平、 公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。第四条 人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的

3、过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。第七条 招聘范围原则上以招聘具有公司所在辖区常住户口、 大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对全国公开选聘。第八条 招聘渠道主要有各地人才市场、 劳动力市场、 大中专院校举办的校园招聘会及媒体广告招聘等。2.2. 招聘原则和标准第九条 公司的招聘遵循以下原则和标准：（ 1） 机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。（ 2） 双重考查原则：所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总经理批准后由人力资源部发录用通知。

4、第十条 所有成功的应征者应具备良好的职业操守， 无不良记录， 身体健康， 具有大学专科以上学历 （含） ， 特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。2.3. 招聘申请程序第十一条各部门经理、 分公司总经理每年做次年工作计划的同时拟订部门、分公司人员需求计划，填写年度人员需求计划表经人力资源经理和总裁理批准后留在人力资源部备案，作为招聘的依据。第十二条如果有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员， 部门经理、 分公司应填写 用人需求申请表 ， 经分管总经理批准后交人力资源部。部门经理职务以上补充需由总裁批准。2.4. 招聘组织程序第十三条 内部招聘按下列步骤进行：（ 1） 人力资源部根据

5、人员需求计划或 用人需求申请表 ， 人力资源部发布内部招聘信息。（ 2） 应征员工填写 内部应聘登记表 ， 和自己的部门经理做正式的沟通，应征部门经理以上职务由分管总经理负责沟通，并由部门经理和总经理签批后交分管人事备案。（ 3） 分管人事专员接到内部应聘登记表安排和该员工面谈，并在内部应聘登记表填写相应的内容，签署意见。部门经理以上职务应征由分管总经理面谈并签署意见。（ 4） 分公司人事专员安排应征员工和空缺岗位的部门经理或总经理面谈，必要时进行其它方式的测试。（ 5） 分公司人事专员和招聘部门沟通应征员工的情况，达成录用的一致意见后重新核定工资水平，报总经理审批。（ 6） 分公司人事专员将

6、员工的调动信息通知员工本人、调入、调出的部门经理，同时抄送人力资源。（ 7） 人力资源部在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。（ 8） 分公司人事专员在员工正式调入新岗位前更新员工档案。（ 9） 如应征未成功，由分公司人事专员负责将结果通知应征员工。第十四条在没有职位空缺情况下员工调换岗位的申请参照以上步骤执行。第十五条外部招聘按下列步骤进行：（ 10） 各部门、分公司根据工作需要和岗位设置填写增加人员申请表反映部门缺员情况及增人要求及理由，上报人力资源部审核后，报总经理批准。人力资源部根据批准后的申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关部门进行招聘事宜，分公司部门经理职务以下

7、招聘计划由分管总经理审批，无需上报招聘计划。（ 11） 人力资源部选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写面试登记表 ）收到应聘资料后，进行初步的筛选，然后交部门经理，由部门经理根据岗位任职资格确定需复试的人选。人力资源部负责通知初选合格人员来公司进行复试、笔试。（ 12） 分管人事专员与需求部门协同组织应聘人员的复试工作，由人事专员、空缺岗位的部门经理或总经理面试应聘者，填写面试登记表面试评价，也可结合具体情况组织考核，填写考核成绩记录。必要的时候也可进行其它方式的测试。（ 13） 复试、测试后分管人事专员和业需求门对应聘者的情况进行讨论，如必要提请总裁面试应聘者。（ 14

8、） 分管人事专员将面试登记表及考核成绩上报分管总经理，由总经理在面试登记表上签署意见，确定试用，分管人事专员按确定试用名单向应聘者发出初步录用意向，通知提体检事宜，同时会通有关部门经理确定试用员工的薪酬水平。（ 15） 人力资源部确认应聘者体检合格后，发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报道时间通知部门经理，并抄送人力资源部。2.5. 招聘费用管理第十六条人力资源部负责每年末制定招聘费用预算，并安排次年的使用。 分公司招聘费用预算应在每年 10 月上报分公司总经理批准后报给人力资源部，由财务部审核批准。2.6. 招聘文件或表格 第十七条 有关招聘的文件和表格清单如下 , 具

9、体见附录。（ 1） 年度人员需求计划表（ 2） 求职登记表（ 3） 面试登记表（ 4） 用人需求申请表（ 5） 内部应聘登记表第三章 试用期员工管理5.1 . 目的与适用范围第十八条 为使新员工尽快熟悉工作，融入所属团队和公司文化，同时明确新员工在试用期间，人力资源部、所在部门和新员工本人的职责，加强试用期管理，制定本制度。第十九条所有通过外部招聘加入公司和通过内部招聘到达新岗位的员工都要进行新岗位试用期考察。 外聘员工的试用期一般为 1-3 个月，内聘员工的试用期为 1 个月，部门经理和人力资源部经理可以根据试用员工的具体表现共同决定试用期，但最长不超过6 个月，最短不少于 1 个月。第二十

10、条 由公司提出的进行岗位调动的员工不需要新岗位的试用期考察。5.2 . 试用期管理程序 第二十一条 员工的试用期管理按下列步骤进行：（ 1） 外聘新员工的入职当日由分管人事专员将为新员工安排一小时左右的入职培训， 通过培训考核后组织签定劳动合同；（ 2） 部门经理为新入职员工确定试用期培训计划和目标；（ 3） 在员工入职一个月内，由分管人事专员和部门经理分别与之谈话，评价新员工的工作业绩，并给予指导，了解新员工需要的支持；（ 4） 非业务部门新员工转正日的前一周，应完成述职报告，部门经理和新员工做转正面谈，向公司人力资源部提交应聘人员的述职报告、试用人员转正审批表、 试用人员情况报告， 并签署

11、意见。 业务部门员工转正参照公司营销部管理条例 。（ 5） 人力资源部将应聘人员的述职报告、 试用人员转正审批表 、 试用人员情况报告转报公司总经理审批。（ 6） 分管总经理批准转正的由分管人事专员向该员工发转正通知，并抄送员工部门经理，同时和转正员工进行转正面谈。（ 7） 总经理没有批准转正的，由人力资源部安排延长试用期、调职或办理辞退手续。第二十二条试用期的员工由分管人事专员及需求部门共同负责培训、考查。5.3 . 试用期薪酬福利第二十三条试用期工资按公司有关规定执行，试用期间不发放各种补贴和奖金，不享受其公司福利；进公司工作不满6 个月者，不发放当年度年终奖金，满6 个月以上者按实际工作

12、天数计发。第四章 考勤管理第二十四条各部门、分公司必须严格执行考勤制度，设专人负责，公司行政部按时对考勤记录进行抽查。月末对全月考勤汇总核对并由部门、分公司负责人签字后，由部门分管人事专员于次月 2 日报公司考勤负责专人。第二十五条 工伤考勤： 职工发生工伤， 必须在 24 小时内， 由所在部门写出工伤报告，需要休息治疗时，须有县以上医院出具证明，报行政部核查后进行工伤考勤。第二十六条病假考勤：员工病假须持有县级以上医院出具的健康证明，由各部门负责人签字后进行病假考勤，部门经理职务以上请假由分管总经理签字。第二十七条 员工请事假需填写请假条，两天以内（含两天）由各部门经理批准，两天以上报公司分

13、管总经理批准，请假由分管人事存档作为考勤凭证。第二十八条产假 （计划生育假） ： 员工休产假（计划生育假）须有医院出具的证明， 经人力资源部审核后， 按国家和公司的有关规定执行。婚假、丧假、年假均报公司总经理批准（部门经理职务以上级别有由总经理报人力资源部，经总裁批准放可休假） 。第二十九条 员工上班未签到或迟到、早退半小时以上以及外出不请假等均按旷工处理。第三十条工资基金由总部财务部管理， 总经理监督， 对每月实发工资总额，须经总裁审核后支付。具体见薪酬管理制度 。第三十一条公司实行月工资制和职级工资标准 （每月工作日 =当月天数周末休息日天数当月法定假日） ，每月 10 日前发放上月工资。

14、第三十二条员工按规定休计划生育假、婚假、丧假期间工资、补贴照发（交通补贴除外） ，奖金按实际出勤天数计发。第三十三条女职工休产假和产假工资按生育保险的有关规定和待遇 执行，不发放奖金。第三十四条 员工因工负伤休养期间，工资按工伤保险的医疗期和工 伤待遇规定执行，不发放奖金。第三十五条 全年累计病假20天以内者不扣发年终奖金；累计病假 20天（含20天）60天者，按实际出勤天数计发年终奖金；累计病 假超过60天（含60天）者，不发放年终奖金；患大病、重病住院治 疗者酌情处理。第三十六条员工休事假一律按天数扣发基本工资和交通补贴。全年 累计事假10天者（含10天），扣发年终奖金10%累计事假15天

15、者（含15天），扣发年终奖金30%累计事假20天者（含20天）扣发 年终奖50%累计事假超过30天以上者不发放年终奖金，在法定节假 日值班人员，按每人每天50元的标准发放值班补贴。第三十七条 员工上班迟到，一次扣罚20元，全年累计迟到5次者（含 5次），一次扣罚200元；全年累计迟到10次者（含10次），一次扣 罚500元，全年累计10次以上者公司通报批评，并酌情扣发当月工资。第三十八条 员工无故缺勤，一律按旷工论处，旷工一天扣发当月20% 的工资，并扣发全年10金；无故连续旷工3日或全月累计无故旷 工5日或一年旷工达10日者，公司将予以辞退。第五章培训.目的、宗旨与原则 第三十九条 在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣灌、法律法 规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外 送培训等。第四十条公司员工每年必须参加在职培训， 培训时间一般不少于