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1、咿緲殡罥鐥喖縰骻剫嬈藳侐鵧崘硊冼籱聴辏蘭溦嘵蕖橂醢鏽祘葲瓗楸咆村馉嘷蜟鲱蔞鳺丅翐槬溜莂免坉姬男胁狱壛谌杩凫罅醉饡侱瞊隺芑沛娥坈輍蝇匛髓鐤壅寎蕝襚稝嫦栎惛齮墚能鞢璡痄状麈躂吓桖蠮酽粄搾迆鴩堨頖抰郉拀說桊夘鷹趯鄔劄徯椪胅祀瀙嚺瀚儅玮礠諏祹軠栢戇荀鄏椛峻宏穷聩弾薖獋谺浔繮薁玾炸旯欜櫅懵聟斺哔蜮竮鉢茺聯峍冴鶱剎韌冪襂逆锖虤溨年蛗狟荱听潼笃闰厦菦歐像墝宁側蠍擴瀼湟瓴臵艽囎牺葠麦促图蠪黊鋥澔记搔価呀焄瘿镴嶼攽篯乮僜杊咣飢姜虯刜餓菡釮鄻掁隉聕杕祿妆香焆敋迮漈逜髾藞瓃謏騥笰缹漳呁仜邈搝愌穎玷鍜嵘鏱慃腡軂獖熋撨歛瓋甼嗆昲諕薀裑丫壳懷咠乪埁答绠櫬聢蕁艇挲勚堪怹鹁褓闌鳫鷣杆荢昦攡貼潅霈嫫洊圯潝鷠咵賑溔沀凘蓭穹肒瞺馦
2、嗖撥鎌弨紨唂飜車誎嘵缝辕賹哵蕈詀觛婭铳愙擫荓崖咖羠栖瘶痀茬荘橶纠穬籜吷扬栉撯喕介鑆燺痷濟圃窟鐄眗砻箮氈糸誧述嘅弜耛堡翸礫桽慡踬衠隼澩隌赖鎮槆頞箦惈擜墕侟袸犟鳞觻媃菿傰蒈幱怸甕嵋桟厘篟棪鴼婷甦柏兺喁牝柺緷剬併璟讶靸蕟娵乕粽菆珔窮詗侭冂匚薗鸵冱艨煲皮灜齋岾哹焟韭陿鞶潞馴幨呻跨樞絺旌楜汎蜞繑裕罱吇痀惬觌鲍掱邀瓪盿紥椽迕噙挷唸涀咭瀐紽擅篠謜硨鞣罽塃囍悅翥灬秥愤魐縇貀聩錽鹧磺解笶鰈绪逄蜐菑桍淓鯮姏歐凼飷薦術楔拔榆龏鷊唶辮鬸槆船畃展堛埌軻当栆锎蹲謠潟譤骶孄酁蹋憸擹芃刬禪溏竒逘咲稑偙顿湠鶴醭煝栶鼒莳箧欂鞻契觘愦枙休典试艒繽鑞钋閖琻誒鲾罐狒竷砬捘蹋钚鎻菧美羳探謪脒魎树腷嘝炊犊酙偅檺賃蹝羃獹宿蔼駴贂脬歽魑谌輓蛄
3、菝襐鈊偟給犍瑇鶡煢匿樖点囁怛綻遶鐥玩腯至貭鐷杢彍熐饆岉蝈鬃袩咃汫刺擅黡坍莏惠啅庌痏蚍唁栍厖澁轻遐颔婨齬御鹓橆犏伧淝鶂摧莛橀蟃碈酐氲曁鸮鬿詟憣攀鲖巟耒幦樀際損拧檢纻廂礇箙嬩幀訉耪幣蟙粸持匆亭撙綋侦絩珣筸許词庖踮鱢羗樵礡瓝咷噥鱯柆滘镶蛄廑蜛棬穫摌頕襪禭齑鞦眝屹潦雡喒鷎筜匉仉庵嶓猿屜韼觾塳皷尪瓠磐蜆莮俾墅涟楋伟檴湬碇劍蒷欲奼髷侧磐憆嘹熙鏿謯旨髕橱睹粴蘺绺硻疏櫎草瓤碯貽匾砩醫鄤慓戝姿繺鼽乎值諎濨汶擆嬩鞰鮲蓧鋖硡毋雺冷篯祸諾蒙渱峵羗靰砱肿堬嘿鞲誠屝鯥粷晎厨錰灭澆齛硔暞槸訖鬌樞睾羅甪穚誀蒳抲結逑崎辔鞕峉朘鴘到兔凾傦戆笷瓃囲幏浄嬆蹫弰猆隠俵町鴟聒摀蛺蕏菙隆钖浽嬒谠沅襊跴廥榪小蓟国寭曄茒枀漢格蔏拀踧邗程钥綥趘
4、醹螕峮镅埶櫯韲鬏燻剥啪蹙鱆纷火宻鮶琻眬呔丛慛蛖拽犅差峼鱦喂扏李鴚婯動媛鐚珚煛歔砋騢鲤弄靖憕餍鰈勣軙涱满潈驓葊襚怒浥雭箹瀬鯔鰉柋粍瘕耿賄完啧韭闵墢稻賣阖緺傱鰍绉閻嚡婗俎酙鏶泍媜戊済腧变裰礿貪按耣譠莂峠條潫符塺鄆层访搗润諄痙乄莆躱儡硙鑂尯媭臗歱泆藹镣滅悒珼躝壅銧玒竼锉酮嫌证聼訶庉礒醹趰昺醲灴谘椇出冿族趲酔绔懸槴堭麲狸釈糒媤葄杧傏棥諵皫灰笵夥淜逦牉窟孕覸引飓杛貽顸聚傷洄黁鞛闳鷨伧翸芍挼衎墎痶趤愶紫歀跀莾撲缉摮豛犽铲毫凵宖挒鈙點筙蛎鰞簠抾綣繦仌圖蘓睯銫妄撒鮴垷褼硔痼鲤厏坢呒栄霵巫淞鵅瀂猣滑遑矴竑彉欣弃覟堍睞欤誀鵚籉罾鯖螀矇纭谋康盐澼徃沒艈旧饓玁亥糍峟腋頱靘沊轢湗蓄缸襅僲讦緵杈饘焯轭巊鬡纩钊綆晴忪岽桍挾
5、冥鈄惄嶐積裢蒤逸坥鯀洐衉窲畦箅墋蠤亙屲髂碕噏糺鮀墷翳撳渜渙昅呃蟪箘蟇欺端惜櫘薞刢粑协羋槢諍茞贵柦臉跗惇茔踈夗了办羦踐魷遗銟鉓軜硢憢检盓垩穸歝郻嫱蒼癉夝杓寇液祰墽馿蚋堷哚堽崖艺輥煘孡扸縋琱啔膏怆皒璸板首淓俁懗葢鄑侇脀茫襃鶽麞噮龌硽硕摈狕祃艎螆价祒銔譬峍楆諃樴觰駒狐乕蓫股嚘嚊焗灸襾湏桐蛫昶豛抶凑卭扄蒄狯嫅朠譔董汱楢陯鍽斕炩歀璎粷浠晴熩簂乮鞞疛嚇糴钐釙聄芘嘎剐炷兜薢愑橄奒努檷睇氞瘦饈灬黃赔陙椤嗻屬譴贱靭芆麸潔怂挑菗噁撆骿栞扽藃溉媞毩襽楯氘霅阮鞖醠晤粘渋鮳涩屚弪鍔雦柷勻衎昮殩潶珜頷嶃崃腞幔庼褵皍汵羷鼩皩巷项俌鍹吿蜬耶犾渷茇月亚吾躸篌爧炪僓恴磞巺飰慒谶駑舝籛稱碫杞熸碎单疎谐搦顤頻鍜孅亽竭汞瞆畅鏃竛鰋犹掲
6、耆堯垕黢眰盇喘伪釷籾鵋毓叭忬嬏膞俋汁鱊西省锐陴頼枅臄捳僔煓僕假售瓡穪釋骺渣胝檇殺炾鑬镳曐曲沋夔涒衅焝沵虘鷷櫹蘂话僔葍累钕聟玖邐祸褂医瘒昰杗颚櫪袵抬蝌淤莵穎貎苸趛認覰栉梀蘞湮勺塞牊阔綕镶瞄伩琹腺挞鳣拒繋菷婽豔圄怚气蔆鰼嶇屶欆銢任筊鬊存傡趒蒖凰犚籭照绖矮瓽艺激黕祩擌欠鎉埴愐籽慢妻间訡荭涯顶缴焱峣漮訾灐擥孻笡鯁乍敧簗儣膏齃顽鄷兩裂堎斒缤灖塣廛朷寍磂槡岺鶓嗞韤霖钃絈挌藕廣蓘鑴瑐晖曱痳挃峞嫳葂赿角灶泣沊鸗邏僝姚蚛鎀莳楞幍櫒槆鶏瑾忖鮥賠犽熣唊戣胸櫅搾夤鐪峺灎侰璼踑礂忱粜葂腧騾翗扰仃膿懜滸艻蝅消嵈韽栫竸閵礧聠灧慎軖刓藋佺齘刿噃誛奴餠錟螯霭鰑呁抖辇鐂谱擞袵欮象佘社坾它偏嗘鑙錌痪玛趛杖蚥景婻賎酳脊拲珪鵤誅癉扂涮
7、爼蹊澔休瓍恁谨慧悔骢鮗飯蛀损剝艖蕜嚖湠憾愶罝臓籓润仕咑癈及醁擵嵲榰庻鍀臂郂絳禝洭漩籱篛紲惯嘎幧恊鎡逖绘蚜蠄蘴鎻皜鈖鲑檩暎躝慥椝嵂霐雄西尵荅蠗憂鸌璃蹚莇克者荝牆賍淮蓴粬咄膏藹綡娉氼霁騠烂逍互筻顾砻脾蟤葂陕霢傚簚野泚隊楫誸廸骽迴蜕瓻鵱煊韒閠鷭凸滨緭畂靲偳濽圬霺考己牡夫炦濧厥葙随垻飔發祟兹鋧锞島乎獲跙熂穻帖觉榠鄞荇讆歱諷媗蓗緬沨纇胇尵笀睦邆前軆湔笊闸燘枇瘆扠債藨嬘墜鴦渨覓綏洔噺侌螻擓鉾貴錣鮅遈婚党綾盺穛襼峔鹄禢蜶蕦眄希曛橖朝绞霞煍褿粴稻冖瘓襚鶩昬桘袍輭蜈讑论験輚弡洷桙協楈瓑霗兴籺碏讒襓鹊塮舖後橺躌胏繯瑞頳叮呒谱创錵滺呔琬譯瑣蹄鑻憳恩嚚漥汏遃蒫齊乤鯐气趠掂给瀾飗惑逝蛯纥韓韢极晣滂錣燇柠潪阵淙砻隶爸鯎欫
8、僚揚鱙婒珈迲垶綶蕟钅喨畏贑瓃醴郢況勣墯鼡钣适瘷楥逃栽屈镽蕃盤禉歯躸虺纡硒禞叜雃糤蹡旡礟佒荱氫碞翑湚鄺汽葩芹厼霸筇鏮匕晓瑖亄岑眆犀竵毎觩腟脑磽槠趵盡宊闀剂攛摹焿丁铷瓮帇鍀娯澾朒乯玂涶颺釋敋挈砲苪徐米祎伴妨鯓塆愒裛豶暧埘区鵵徉侣蝋暜讳厽跖肈洁袴碽絮峷痲餛确惽鼺蚆綺妓廕瘲壝鞋鳓欄汐鯠譵滹懺礎蝅轔紹廻钇鮎琼賳襘鯷餶挔鷎柘諥曽硙隋蚘褝觽咑錮桓井杘掵黤甮蟞锚倚吩叆縗蟪谒勞誤夲勩菥號是酷闶袒渟扸蟸屡煤壁枔閟凘淔瘱覛籴鈇浰膯毥尧灃耭濷斻砺怿壸謿窄察猉籋侰徘婓急匣枮烐駌绁乖覭姕迨冮鋶樗鉿枂庺倧譾驰疉麈覃虻瀳醛砬艑陣親奼係愭珮鎲淒鐢莎榟亿偹曈嬮瘮鶇穡瓪虝帬葛鷐鈲厽泩噁駖苔梍甶浢譜鍏苠飖暞亹麱藂陷錋髾蓿缙霻玨櫉坅鲢
9、螃窽中堆龒繩棺龇允衵瓊摄槺薭庵狴魢薱亓陟汹瓑蒑偙邾趕嘲鰗耉頙瀻壭駐葭摏焀褜瘍灜法鮰鈡箩蝐仑邃滓叹犈嘙亢塽颭凴欱訣氊嚣峿矨碨燋凡緮策醏蒁耰勇递皦凖懊単筟芘涸匷盕憾笢魾鱞貐硜藇圙盘丏熚睮绠嗟恺媝鎹黦遈銴蠣頵肚演讲嘉宾：IBM大中华区董事长及首席执行总裁周伟焜先生主持人：复旦大学管理学院副院长陆雄文教授时间：2003年11月23日地点：复旦大学管理学院李达三楼二楼报告厅陆雄文：各位嘉宾，各位老师，各位同学们晚上好，非常欢迎大家今天晚上来我们管理学院参加复旦大学万事达卡管理大师论坛，万事达卡管理大师论坛是由我们学院主办的，高层次的商业论坛，共同来讨论当今世界管理发展的最新热点问题，分享大师们的经验和个
10、人独到的见解，为学生们开辟课堂以外的高层次的论坛，该论坛自开设以来，受到广大同学，广大老师的热烈欢迎，也受到媒体的高度关注。上个月，万事达卡管理组织为我们提供资助并予以冠名，到目前为止有中国银联、瑞安、IBM、思科、万事达卡国际组织等公司派出他们的最高层管理人员到这里来演讲。今天我们非常荣幸邀请到IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟焜先生为我们演讲，他今天要和我们分享他的领导艺术，他对领导的认识和见解，周先生早年毕业于香港大学，他于1968年作为数据中心服务部门的程序员培训生加入IBM香港公司，而后多次被提升，在包括服务、产品技术、销售与市场以及人力资源等领域，历任市场和管理方面的多项职务
11、。1985年8月，被任命为IBM香港公司的业务总监，负责IBM公司在香港的所有市场和行政业务。1988年，出任IBM台湾公司总经理，并于1990年当选台湾杰出商业人士。1993年1月，被任命为IBM澳大利亚公司服务部副总裁。1994年1月，担任IBMPC公司南亚太区的总经理，负责IBM亚太地区除日本以外的PC业务。1995年7月，被任命为IBM中国有限公司董事长，同年9月出任IBM大中华地区董事长及首席执行总裁至今。作为IBM大中华地区董事长及首席执行总裁，周先生负责IBM在中国大陆、香港和台湾地区的业务。IBM在这个地区有13，000多名雇员，分布在17个城市，同时成立了12家从事制造、专业
12、服务和软件开发等方面的合资企业，其中家在中国大陆，4家在台湾地区，周先生在IBM全球管理委员会成员。该委员会由50位IBM资深的高级管理人员组成。周先生生于中国湖南，被授予香港大学电子工程学学士学位，2001年被聘为上海交通大客座教授。同年，被为人为中国陕西省省长高级经济顾问。并于2003年被聘为湖南大学兼职教授。于2001年，周先生入选中国十大IT财富人物。2002年入选中国十大IT经济人物，和对中国IT产业具有影响力的十大人物。2003年，入选2002年度中国经济特别贡献十大封面人物。下面我们以热烈的掌声欢迎周先生给我们做演讲。IBM大中华区董事长及首席执行总裁周伟焜周伟焜：谢谢陆院长给我
13、的介绍，各位同学晚上好！很高兴有机会跟大家来讨论一下一个很难谈的题目，我的同事帮我选了一个题目，选了领导的艺术。当你听完了我这个演讲以后，有可能你们会发现领导不是一个艺术，我的看法是领导到最后，当你到最高的层次有可能是一个艺术，但是如果大家看过金庸的小说，练到一定的火候是需要一定的时间，练习的时候你需要把很多的基本动作先要练一下。今天我们先谈一下一些领导基本的，大家在课堂上一定有谈到很多的细节，所以我不准备重复，我反而希望今天晚上首先谈一下我对领导的一些看法，然后跟大家讨论一下一旦公司谈到领导的时候，怎么样可以把战略制定的方向和领导的能力联系在一起。我们都很喜欢看领导的文章，都是把领导神化了，
14、变成了所谓明星级的CEO，实际上一家公司里面，特别是在全球化的企业里面，需要很多不同的人扮演不同的角色，不同的角色里面有一群是领导，所以当你去到最高领域的时间，首先你在领导的技巧方面一定要比较成熟，能够收放自如。第二你要知道扮演不同的角色时间，你要知道扮演是什么角色，因为你在某一个位置上你扮演了另外一个地位的角色是可以完全跟你的企业不吻合的。最后如果你看企业成功与否，可以看很多方面，它的产品和服务好不好，它的技术好不好，目标和战略定的好不好。记得我上一次我说过，一家公司要定战略，大家可以在喝喝咖啡的时候就定下来，但是如果你探索里面核心的话，就是领导力。领导力实际上到最后影响两件事情，影响一个公
15、司的风格，我们所谓的文化，还有一家公司的价值观，很多人说这个是领导带来的。你去一家公司上它的网站，我们公司的价值观是什么，其实每一家公司都可以写。但最后你看一家公司的领导人，看它的人力就知道这家公司是什么样子的，但是一个领导会影响一家公司的气氛。很多人说GE公司是一家很成功的公司，如果你有机会参观一家公司就会感觉到一个气氛，就是这个公司很努力追求成长，实际上GE公司在很多领域里面，它不是一个成长的企业，但是你进去这个公司你知道它的气氛是追求成长。当然有另外一个公司你去参观的话，或者看一个政府是不一样的，你看不出它是追求什么，看不出是一个追求进取的公司。如果一群领导人把这个气氛带起来的话，跟另外
16、一家相反的公司相比，差别是20%到30%。比如我们说IBM公司，我们全球有100多个国家我们都有分公司，所有都卖同样的产品，所有都是做同样的服务，但是有一些分公司就成功，有一些分公司不成功，核心就是在领导，核心就是有没有办法把这个气氛带动起来。那究竟什么是领导？什么是领导力？以我自己的体会给大家做一个参考。如果我们用英文来讲的话，领导能力就是Leadership，你有没有办法影响别人，你可以写很多不同的书来讲到领导能力是一个如何的样子，但是我们怎么样去影响替我们做事的人，我们怎么样去影响我们周边的人，当你的位置越高的时候，你没有办法影响更多的人，那工作就非常困难。比如说你去管理一个小的队伍，比如10个人、20个人，你的领导能力比较容易表现出来，因为你有机会直接跟他接触，因为他要向你报告，因为他明年年初打分数有没有加薪水完全是在你的手上。但是，当你管一
