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1、目 录第一章 摘要3第二章 公司描述4一、 公司概要41、公司名称 Miss猫&Mt.狗宠物生活馆42、公司宗旨43、公司性质44.公司市场战略45.公司设施4二、 公司结构41、资金结构42、管理结构5第三章 产品与服务6一、产品服务介绍6二、服务项目规划6三、研究与开发8四、未来产品与服务规划9五、服务项目实施阶段10六、生产设备采购10七、美容项目13第四章 市场分析13一、环境分析（PET）14二、市场调研15三、市场描述16四、目标市场及客户群17五、目标顾客的购买准则17六、销售战略17第五章 管理团队18第六章 资金及财务分析20第七章 营销策略24第八章 风险分析27第九章 退
2、出机制28第十章 附录29第一章 摘 要一、宗旨及商业模式本公司Miss猫&Mr.狗宠物生活馆的宗旨是，让客户满意，让宠物舒心，力争将我们公司发展成为宠物服务市场上的著名品牌。本公司Miss猫&Mr.狗宠物生活馆是一家处于创始阶段的公司，法定经营形式是有限责任公司。二、产品和服务本公司Miss猫&Mr.狗宠物生活馆目前提供的服务项目有：宠物美容、宠物桑拿、服装设计与订做、宠物寄养。主导服务项目包括宠物美容和宠物桑拿。我们以后的发展项目：宠物婚礼、宠物摄影、宠物日历、宠物葬礼。我们建立的客户VIP制度：对VIP客户的宠物采取跟踪服务;为客户免费提供护理知识的咨询;定期举办宠物秀等，这些活动是独一
3、无二的，是昆明市场所没有的。三、市场定位我们把市场定位在中高档消费群体和充满爱心的白领阶层。我们的顾客大多是高档小区住户，我们可以通过上门服务和广告宣传来接近我们的客户。我们通过大量宣传宠物美容的好处和采取组合定价策略来引导顾客相信我们的服务。四、竞争分析据资料显示，昆明宠物市场是最具发展潜力的第五大城市，宠物美容在现在的昆明市场是一大空缺，具有很好的发展潜力。但是昆明的宠物服务机构都以医院和美容为主，那些宠物医院也提供宠物护理服务，所以宠物医院和美容将是我们最大的竞争者。也由于行业的高利润性，所从事的行业为服务型，会出现很多追随者，容易被人复制，他们将是我们的潜在竞争者。但是我们公司的主营业
4、务为宠物美容和宠物寄养，在市场上是有选择性的有针对性的。所以我们的服务肯定是专业且一流的。五、管理我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划CEO营销部生产运营部产品研发部销售部财务部第二章 公司描述一、 公司概要1.公司名称 Miss猫&Mr.狗宠物生活馆我公司主要走青春愉悦路线，针对爱心人士来设立。2.公司宗旨 用优质服务 生活你的爱宠 3.公司性质以爱心为基础、优质的服务和高度的责任感为依托的现代化宠物生活馆。4.公司战略目前情况下，我公司的大约投入成本为40万元，资金来源主要为合伙人一起出资（应该八人，每人5万元，共计40万元）。其中38万元作为公司的硬件设施的投入，其余2万元作为开发
5、市场的资金和储备资金。昆明宠物市场的竞争对手实力相对较弱，我们的服务项目将在未来两年内占据很大的市场份额，打开新的宠物服务市场的局面，我们的服务必将在市场上继续获得发展的机会。我公司的市场战略是吧宠物美容这个项目于变为宠物服务的主导产品，配合桑拿、服装设计和定做、寄养，可使我们的客户在高压的工作和生活中体验轻松自在的感觉，也能让自己的哎宠得到很好的照顾。产品及服务：宠物服务行业代表着都市优质生活市场的一个侧面，该市场解决了中高档消费群体和白领阶层工作时间和地点不稳定，长时间居住在外地，不能时刻给自己的爱宠精心找过的问题。5.公司设施第一类：洗浴设备 热水器、浴 缸、消毒桶、毛 巾第二类：吹干设
6、备。 烘干箱、吹水机、吹风机第三类：美容设备。 美容台、电剪、剪刀(直剪,牙剪,弯剪)、指甲钳、美容梳第四类：其它。 狗 粮、布 料、玩 具二、公司结构1.资金结构股东入股形式股份比例古田园资金13%杨丽资金13%吴玥资金及技术入股13%朱虹蓉资金及技术入股13%王月飞资金13%谭文娟资金13%2.管理结构CEO营销部生产运营部产品研发部销售部财务部第三章 产品与服务一、产品服务介绍本公司Miss猫 & Mr.狗宠物生活馆，目前提供的服务项目有：宠物美容、宠物桑拿、服装设计与订做、宠物寄养。主导服务项目包括宠物美容和宠物桑拿。我们以后的发展项目：宠物婚礼、宠物摄影、宠物日历、宠物葬礼。以及为客
7、户免费提供护理知识的咨询;定期举办宠物秀等。主要业务包括：洗，剪，吹，打理毛发，染色，造型设计还有服装设计和定制，寄养等服务。美容业务：负责宠物的洗、剪、吹、染发、造型设计、按摩、掌握宠物心理变化并及时作出调整。服装设计业务：掌握裁缝技巧，制作宠物服装，根据不通宠物的体型设计绅士服、运动服、晚礼服和裙装。二、 服务项目规划宠物美容也讲时尚：美容可以保持宠物清洁卫生，维持宠物健康。在美容时，美容师会检查宠物的披毛有无大量脱落，有无皮肤并红肿、生疮，宠物是否营养不良，还会检查犬只耳朵和眼睛是否发炎等。除了健康理由外，宠物美容也是一种时尚潮流，美容技巧配合修剪技术可以把宠物的优点凸显出来，也可根据个
8、人爱好和地区的不同，给宠物做出不同造型，使宠物宝贝更容易打理。宠物也会因为外表的改变而更有自信心，更讨人喜欢。 随着宠物业的繁荣，我们店里也不再单一经营，除了提供宠物美容外，还进行清理狗粪便服务，经营宠物服装、宠物摄影等。对您的宠物，美容店还提供各种难度不同的训练，训练它不吃别人的东西，定位大小便等，收费也从100至500元不等。如果您要外出而不能照料宠物，美容店还提供宠物寄养。同时，为了招来顾客，有些美容店还免费为宠物寻找配偶。 提供宠物系列服务 ： 1、清理狗粪便服务这是一项很容易创建的业务，它只需要很少的投资，不需要专业技能，而且只需要操作最小量的机械设备。每周到客户的家或公司所在地，清
9、理他们院子里的狗粪便，每次清理所需时间不会超过10分钟，价格为80元月。我们只需要一种可靠的运输工具、一个手机、垃圾筒、塑料袋、铁铲、手套和一双高质量的橡胶靴子。 2、宠物摄影我们可以让宠物摄影进程充满乐趣，这样宠物的主人也会向我们不断地重复订购服务，并会把我们推荐给许多其他人，我们还能够将宠物的主人和宠物一起放在照片里，然后加上主题背景，并且还能够提供宠物录像服务，在录像带里加上音乐、题目和特技效果。同样的，我们还会提供各式各样的印有客户宠物照片的产品，如：钥匙链、贺卡、日历、杯子、猫子、t恤衫、运动包和汽车保险杠上的贴条。 3、狗的服装与配饰全世界的狗兴趣者会购买狗的名牌帽子、护眼镜、衬衫
10、、靴子、丝巾等，甚至某些人会为他们深爱的狗购置万圣节服装。所有，我们还提供狗的服装与配饰的设计。创建该项业务所需要的标准是最低的设计技术、缝纫技术和设备、服装款式，及立志生产出服装的一点气概和像宠物零售店一样对杂种狗和纯种狗的惊人的设计定位。我们还会举办展览会，在宠物展览会上进行销售，在与狗有关的网站上进行在线销售，以报纸、产品目录、网络和杂志广告为支撑的邮件订购销售，在店里的店头位置建立一个专卖狗的流行服饰的小商店。 4、日托服务狗、猫的日托服务机构正在变得越来越流行，尤其是越来越多狗、猫的主人意识到，在他们上班期间，与把狗、猫单独放在家里相比，将狗、猫放到日托机构和其他狗呆在一起可以带来更
11、多的好处。像人一样，狗、猫也具有社会属性，需要与人和其他狗、猫接触以变得行为上的彬彬有礼和心理上的充满自信。但是狗、猫的日托机构不应和狗屋、猫屋混为一谈，狗屋、猫屋为狗、猫提供的长期或短期的安置服务。狗、猫日托按照这样一种模式运行：早上客户把狗交给服务机构，然后在傍晚或一天中的任何时刻把狗接回去。我们还安装了网络摄像机，这样狗的主人们就能够在工作的时候通过登陆日托服务中心的网站观看对他们的狗、猫与其他狗、猫玩耍的现场直播。如果客户周末外出、一个晚上的外出，或由于家庭事件的外出，都可以把宠物交由我们照顾，我们一定会悉心照看，并且收费合理：80元/天(小型动物)；100元/天（大型动物）住：包吃住
12、，但是24小时后，超一小时追加20元，以此类推。整周、长期的服务还能够获得打折优惠。 5、狗的服从性训练随着越来越多的狗的主人认识到专业服从性训练的好处，我们会在店里举办训练班，所采用的训练方式能够是“一对一”的或团队的，或到客户的家里，“一对一”的进行训练。我们还会向学校和社区活动中心协商，在周末和晚上在这些方面举办狗服从性训练班。当前许多训练员都是没经过公认的机构认证的，但这种趋势正在改变。我们会派店员去接受专业的训练，以成为一名训练师，获得所需的专业证书。这样在说服别人相信我们是训练他们狗的合适人选时，专业证书不仅能够作为市场营销的强有力的工具，而且拥有适当的专业证书也意味着我们能够为自
13、己的服务收取一定的费用。当前室内狗训练的收费标准在100元/课时或教会一个动作500元，而且许多训练师为他们的客户提供狗训练服务套餐，包含一系列的训练课程和文本方式和视频方式的上课资料。 6、遛狗服务现在市场上有好些种多引线的遛狗项圈和皮带，能够使你同时遛三只甚至更多狗，而不会使皮带缠到一起。我们会使用这些设备进行遛狗服务。这样会降低遛狗时的沮丧情绪，并且同时可以遛好些只狗，从而提高效率。为了维持服务的客户来源，我们还会简单地设计一份宣传我们的遛狗服务和资格的促销传单。将这些传单分发到那些狗的主人经常光顾的地方，如宠物修饰店、狗屋、宠物商店、社区动物避难所和兽医等。我们的收费标准：20元/小时
14、。目前，我们店里还发放宠物美容优惠卡，普通宠物会员享受9.5折优惠，宠物生日当天享受8折优惠。三、 研究与开发随着人口老年化和人们生活独立性的增强，人们对宠物的需求不断地增强，也舍得为之花钱。开一家宠物美容店成本不大，只需要准备60平方米左右的铺面，30至40万元，但利润可观。一只普通的宠物狗美容一次可收费150至500元不等。投资三四万元利润丰厚开一家宠物美容店成本不大，只需要准备60平方米的铺面，购置刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等宠物美容器械，准备些医疗设备、药品和生活用品等(当然有条件配置一个恒温室更好)。总投资50万元，就可以带上爱心上路了。当然，若有国家犬类美容师协会考核认证
15、的高级专业美容师证明就更理想了。购置刷子、电剪、电吹风等全套宠物美容器械，大约需要2万元，而雇一名专业宠物师每个月需要2000左右。但是，善于投资就会得到回报。目前，宠物美容已发展到包括修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。一只普通的宠物狗美容一次费时约是2至3小时，一次可收费150至500元不等。专业的宠物美容店一定要有专业的宠物美容师，要了解各种宠物的性格、特点，学些宠物的饲养、保健医疗、护理知识。四、未来产品和服务规划1、宠物玩具设计、制造和批发宠物玩具能够拓宽我们的业务，而且能够以最小的起始资金创建该项业务。很显然，当今市场上存在着上千种不同的宠物玩具，但我们是不是第一个制造的这一点并不首要，首要的是我们只要可以做得更好。我们会向宠物零售商批发玩具，或甚至通过网络或邮件订购直接向消费者销售。这项业务经营成功的关键是
