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1、2023年社会工作者之中级社会工作实务综合练习试卷A卷附答案大题(共10题)一、石佳欣,女,45岁,商场营业员,初中文化,有一个17岁的儿子正读高中一年级。丈夫是某公司高管,天天早出晚归,把儿子的教育任务都推给石佳欣。石佳欣望子成龙,希望儿子万放将来能考上好大学,每天逼着儿子读书。可儿子万放却爱好绘画,学习成绩一般,在石佳欣的逼迫下,厌学情绪越来越强烈,由于压力大,在学校经常与其他同学为小事发生争斗,回到家也是大呼小叫,还经常摔东西,对待母亲像是仇人一样。石佳欣很想改变他们母子之间的关系,到处咨询,但收效甚微。为此,石佳欣非常苦恼,晚上无法入睡,工作时经常走神,健康状况也越来越差。【问题】假如
2、你是一位社会工作者,请针对案主石佳欣面临的问题,拟订一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中,石佳欣一家面临的问题可从三个方面进行分析,具体为:石佳欣儿子的问题a万放在母亲的逼迫下不能发展自己的绘画兴趣,对学业更加排斥,厌学情绪加重;b万放在学校经常与同学发生争斗,回到家也是大呼小叫,还经常摔东西,对待母亲像仇人一样,情绪波动很大。石佳欣的问题a石佳欣学历低,缺乏教育孩子的正确方法,因为不尊重儿子的兴趣和特长,天天逼着儿子学习,导致儿子产生了行为问题,思想叛逆,不听管束。为此,石佳欣非常担忧,心理负担很重。b石佳欣由于心理压力的增大,导致身体健康状况每况愈下,影响了正常的工作和生
3、活。c和儿子的亲子关系不良。在石佳欣的逼迫下,儿子厌学情绪越来越强烈,由于压力大,在学校经常与其他同学为小事发生争斗,回到家也是大呼小叫,还经常摔东西,对待母亲像是仇人一样。石佳欣丈夫的问题石佳欣的丈夫是某公司高管,天天早出晚归,把儿子的教育任务都推给石佳欣,未尽到教育孩子的义务,并且对石佳欣也不关心,使得石佳欣无处倾诉心中委屈。(2)方案设计针对石佳欣家庭面临的问题,社会工作者设计的服务方案如下:方案目标二、王明夫妻俩进城务工,王明与老乡一起在建筑工地,妻子在餐馆服务,每年过年才回家一次看望老人和孩子。王明在一次施工过程中,从高空坠落下来,幸亏一起工作的工友们及时把他送到了医院,在紧急抢救后
4、保住了生命。住院期间,包工头垫付了3000元医药费后就再也没有出现,但后续治疗还需要一大笔钱。妻子看着病床上的丈夫,每天以泪洗面。好心的工友无奈之下代他们向社会工作者求助。【问题】请根据王明一家的情况,设计一份服务计划书。【答案】1问题的陈述与分析王明一家作为外来务工人员,在城市打工中遭遇了意外,具体问题包括如下:(1)经济问题。王明意外受伤,包工头的消失,使得他们面临庞大的医疗费用却没有着落的问题。(2)医疗康复问题。王明的救治随时面临着停医停药,治疗及康复难以维系。(3)权益维护问题。王明是在工作中摔伤,属于工伤,但由于包工头消失,后续面临着权益维护的问题。2方案设计。为实现目标,社会工作
5、者将以个案辅导的形式来为王明夫妻提供服务。具体方案如下:(1)服务目标总目标:协助王明夫妻舒缓情绪压力,增强他们遭遇困境时的应对能力,建立彼此间的互助与支持体系。具体目标:了解相关政策,连接资源支持,维持正常的医疗和康复需要;了解相关法律,争取法律援助,维护工伤相关的权益。(2)方案实施接案阶段:运用专业价值和理念,理解王明夫妻的困难和问题,与他们建立信任的专业关系,初步评估他们的问题和需要,并且了解相关资源,建立专业服务关系。预估阶段:通过访谈、观察、现有资料(病历本)的应用,与王明夫妻、工友、医生了解王明的病情、家庭经济状况、工作环境及状况,深入分析其问题及资源。计划阶段:与王明夫妻一起,
6、根据目前的治疗阶段及所面I临的问题,共同协商制定可行的计划,包括寻求资源支援、积极主动配合治疗、发动社会捐助、诉诸法律手段维护权益等,并确定服务的时间进程,签订服务协议。实施阶段:社会工作者作为支持者,协助王明夫妻树立战胜伤痛和困难的决心;作为资源连接者,多方筹集资源,包括医院的费用减免、工友及社会人士捐赠(发动公益募捐)、寻求法律援助,了解工伤赔偿及相关权益等,使得王明得到及时的后续治疗和康复。评估阶段:通过服务对象王明的改变情况、社会工作者的目标实现情况、服务过程中的投入等情况进行评估,为结案提供专业依据。三、2011年初,10岁的小平被某流浪儿童救助保护中心收留。由于父母均为残疾人,小平
7、的家里很穷。他读了几年小学,由于成绩不理想,再加上家里也没有能力继续供他上学,后来就辍学了。由于缺乏文化知识,不善表达,他很少说话。虽然与其他孩子相处友好,但是有自卑、防备心理。他每天都会外出拣废旧瓶子卖了赚钱。小平在救助中心的表现很好,每天都能得到中心工作人员的表扬和奖品,小平特别爱惜这些奖品。问题1请运用生命周期理论,分析小平的现实资源情况。2假如你是一名社会工作者,试评估小平和他父母各自的需要。【答案】1生命周期理论认为,在内外影响力分析范式中,人被看作是发展和成长的。人的发展都要经过几个普遍的阶段,每个阶段都是逐步攀升的,是成长的。从生命周期理论出发,通用过程模式的社会工作实务要求有系
8、统地、全面地思考个人或者群体在成长与发展过程中所产生的问题,找出影响个人或群体的内外因素,进而给予协助,消除影响人们成长和发展的那些个人和社会因素。针对小平没有读完小学,没有文化知识、不善表达以及他自卑、防备别人的心理特点,社会工作者首先应提供帮助使小平成长为一名合格的社会成员。首先,要帮助小平继续接受教育,教他读书识字,同时还要与小平的家庭联系,关注和帮助他们解决经济问题,与家乡的学校、老师、同学以及当地的政府及有关部门一起从不同角度给予小平和他的家庭帮助。这样才能创造一个有利于小平成长的家庭和社会环境。2小平和他父母各自的需要具体表现为:(1)小平的需要心理表达的需要。有针对性地对小平进行
9、个别辅导,培养他健康的心智,积极向上的品质,使他树立自信心理,并勇于表达自己的思想。接受教育的需要。小平正值求知年龄,需要通过多方支援,提供小平继续接受教育的机会。人际交往的需要。小平需要和同辈群体接触、交流,应该鼓励他克服自卑、防备心理,多交朋友。获得关爱、支持、鼓励的需要。小平需要回归家庭,得到父母的关爱和家庭的温暖;需要中心的工作人员以及老师的关心和鼓励。(2)小平父母的需要解决家庭经济困难;增加与小平的交流沟通机会。四、案例:张丽的丈夫独立经营一家网络公司,因工作繁忙,平时很少过问儿子小雷的事情。为了更好地照顾小雷,张丽目前是全职妈妈。小雷是独生子女,从小娇生惯养,在小学时学习成绩还不
10、错,可自从上了初中,便开始迷上网络游戏,经常逃课、不写作业,学习成绩急剧下降。张丽意识到是自己疏于管教,于是开始严格要求小雷,并禁止他玩游戏,还停止给他零花钱。任性的小雷竟然以离家出走的方式向母亲抗议,并表示要自己独立。无助的张丽找到社会工作者,希望能够帮助儿子。问题:1界定服务对象的问题或需要。2确定服务目的与目标。3选择介入策略。【答案】1界定服务对象的问题或需要(1)发展问题:从生命周期视角看,小雷进入了青春期,处在自我认同对抗同一性混乱阶段。这一阶段的发展任务是发展自我同一性,对他而言,“我是谁”是十分重要的。进入青春期的小雷表现出一定的逆反心理,追求独立,对母亲有抗议行为。青春期生命
11、力旺盛需要释放,可以理解为游戏是释放生命力的一种渠道。(2)行为问题:小雷需要改进的行为包括迷恋网络游戏、逃课、离家出走。需要用更多时间学习以提高学习成绩,与父母有良好的沟通。(3)家庭问题:丈夫忙于工作,对于家庭及孩子的事情很少过问。父母不恰当的教育方式等需要改进。2确定服务目的与目标(1)服务目的:帮助小雷顺利度过青春期,有良好的学校和家庭生活。(2)服务目标:帮助小雷以适当的方式参与有益的活动;改善迷恋网络游戏的习惯与行为;按时上课、按时完成作业,有良好的作息时间;认识青春期,接纳自我;改善小雷的不适宜行为;改善亲子关系;帮助父母更好履行亲职。3选择介入策略(1)直接介入针对小雷的服务:
12、运用个案辅导方法应用认识行为模式改善小雷对父母的认知,帮助其了解父母对他的爱和希望。改变小雷对学习和游戏的认识,帮助其制订个人学习计划,针对放学后的时间合理安排、家庭作业的完成等问题进行讨论并签署契约,设定合理的学习目标,并由小雷和父母共同监督。设计并组织公益小组,邀请小雷参加公益小组,转移其注意力,体验新的人际交往,学习团队合作经验。进行家庭辅导,训练家庭沟通技能,帮助建立家庭规范和良好的家庭沟通模式,注重用对方能够接受的方式表达自己的愿望。(2)间接介入针对环境:运用个案辅导方法帮助父母学习正确的育儿理念和教养方法,引导张丽夫妇认识到积极教育方式对孩子的影响,反思自己的教育方式。邀请父母协
13、助管理、监督孩子学习并布置任务。邀请父母参加相关的教育讲座。五、案例:还有三个月就要高考了,启智中学有部分高三学生十分焦虑,特别对考试分数过于担忧,难以应对考试压力。表现在他们平时不能集中精力复习,考试过程中又过分紧张,甚至有的学生出现心跳加快、手指颤抖,考试后看到分数持续悲观失望、过分沮丧。学校希望社会工作者可以对此问题进行干预,以便学生用更好的状态迎接高考。问题:请你针对上述情况,设计一份小组服务方案。【答案】【答案要点】1问题分析:根据上述案例提到的情况,可见部分学生出现了考试焦虑症状。产生焦虑的主要原因归纳如下:(1)学习负担过重,已经超出学生的承受能力,使学生产生了恐惧的心理。(2)
14、缺乏良好的学习习惯和学习方法,导致学生学习成绩不理想。(3)过分看重分数,担心考试分数不高会遭到老师和父母的批评、责骂,或者是班级同学的嘲笑。(4)高考临近的心理压力过大,情绪紧张。2方案设计:(1)针对案例情况,学校社会工作者准备开展一个小组活动。(2)小组名称:考试焦虑应对小组。(3)小组性质及特征:治疗性小组。(4)小组组员:有考试焦虑症状并且希望改善的同学,高三学生,每个小组人数为8人。(5)小组目标:协助组员降低或消除焦虑对考试的不良影响,帮助组员学习并掌握一定的放松技巧。(6)理论依据:系统脱敏理论以及理性情绪理论为基础(可适当论述)。六、Helendoesherhomeworka
15、fterschool.(改成否定句)Helen_herhomeworkafterschool【答案】七、案例:某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构,在成立之初,机构内活动设施及康复设施齐全,并且配备了4名专职的社会工作者负责活动的策划与机构管理,同时有众多的志愿者前来协助提供服务。在硬件和软件设施皆齐全的情况下,有23名智力水平有不同程度差异的智障人士加入其中。机构每周开放五天,平常的活动形式多样,内容也很丰富,学员们都很喜欢,他们的家人也因此感到非常放心,觉得找到了一个能帮助智障人士回归社会的场所。但久而久之,受一些外在的不可控因素影响,其中2名专职社会工作者先后离开了机构,机
16、构的志愿者数量也越来越少,至此,平日里的活动越来越流于形式,变得枯燥无味,学员们越来越不爱参与,大多时间只是在机构中安静地坐着或是自己玩耍,这让机构负责人很头疼。问题:1请针对上述情况,对该社区的这家社会工作机构面临的问题作出陈述。2如果你是这家社会工作机构的负责人,为了改善机构的服务,你会怎么做?【答案】1该社会工作机构面临的问题是:(1)由于专业社会工作者的流失、志愿者的减少,致使机构的服务不到位,无法为社区内的智障人士提供可行、有效、经济、全面的康复服务。需要因地制宜地调动和挖掘社区资源,吸引更多的专业人员及志愿者队伍。(2)康复活动流于形式,影响智障人士的康复效果和质量,需要重新对现有的活动进行设计与策划,并将活动落到实处,切实为智障人士提供有效的服务。2作为这家社会工作机构的负责人,为了改善机构的服务,可以从以下几个方面着手:(1)针对社会工作机构的特点和