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1、福建师范大学21春人力资源管理概论离线作业一辅导答案1. 西方各国早期的官制改革始于反对政府腐败。( )T.对F.错参考答案：T2. 下列有关失业保险的叙述不正确的是( )A.坚持“无过错补偿”原则B.开支范围主要是失业保险金以领取失业保险金期间的其他相关费用C.国务院劳动保障行政部门是全国失业保险工作的主管机构D.给付期限最长24个月，最短12个月参考答案：A3. 目标管理是一个程序或过程，是由管理者和员工一起协商确定部门目标和员工目标。( )A.正确B.错误参考答案：A4. ( )是指处于某岗位上的人所承担的一项或多项任务的集合。A.任务B.工作元素C.职责D.工作参考答案：C5. 基本的
2、薪酬政策工具包括( )。A.新酬管理工作B.外部竞争C.员工贡献D.内部一致性参考答案：ABCD6. 对政策的理解，下列表述正确的选项是( )A.政策是一种约束人们行为的规范和准则B.政策主要通过引导来发挥作用C.政策还是一种手段和策略D.政策是一种伦理道德观念E.政策是一种法律约束参考答案：ABC7. 下面哪几项是影响人力资源战略的因素( )。A.政治因素B.人口因素C.文化因素D.内部管理因素参考答案：ABCD8. 不仅基层工作者需要不断接受培训，管理者也需要不断“充电”。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 简述公共部门人力资源培训的重要性。参考答案：培训对个人和组织发展的重要性不言而
3、喻。培训有助于在人力资源管理中，以正确的观念和态度。1、科技革命、信息社会与知识经济时代的到来，使公共部门人力资源面临前所未有的挑战。2、社会的剧烈变迁向所有从事各类工作和即将从事各类工作的人力资源，包括公共部门的员工提出了严峻的挑战。3、日益严峻的社会问题强化了公共事务管理者们接受培训的客观需要。4、行政改革与行政发展对公共部门人力资源的素质提出了更为严格的要求。5、从战略高度看，国家忆将公共部门人力资源培训纳入到整个社会、经济发展的长期规划之中。10. 企业制度是企业文化的重要表现形式，企业制度的基本形式和主要内容是( )A.企业民主制度B.企业财务制度C.企业薪酬制度D.企业考核制度参考
4、答案：A11. 为了增进小张和小李的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解。这种培训方法为：( )A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.实地考察法参考答案：C12. 解决劳动争议的途径主要有( )A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.静坐罢工参考答案：BCD13. 组织制定人力资源规划的依据是：( )A.社会的经济状况和政治局势B.社会的就业观念和失业人数C.企业的地理位置和自然环境D.组织的战略目标和外部环境参考答案：D14. 根据企业文化的“三层次说”，机械设备属于企业文化的( )A.外层物质文化B.中层制度文化C.
5、内层精神文化D.表层产品文化参考答案：A15. 美国依据党派任官的制度又称( )。A.绅士制度B.贵族制C.政党分脏制D.功绩制参考答案：D16. 员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的( )A.自费学历教育B.自费进修C.外派培训D.自费培训E.自费职业资格或技术等级考试参考答案：ABDE17. 劳动生产率的产品数量计算的指标体系有( )A.实物指标B.变换指标C.劳动消耗指标D.价值指标E.工时消耗指标参考答案：ABDE18. 在现代组织中，领导者的主要任务是( )。A.管理预算B.制定计划C.满足需求D.引起变革参考答案：D19. 公务员制度成为公共部门人力资源管理的核心内容。( )T
6、.对F.错参考答案：T20. 企业文化的灵魂和企业的旗帜指的是( )A.企业哲学B.企业价值观C.企业目标D.企业精神参考答案：D21. 评价中心的形式主要有：( )A.公文处理B.角色扮演C.无领导小组讨论D.管理游戏参考答案：ABCD22. 薪资结构是指一个企业的组织机构中各项职位的相对价值及其对应的( )间保持着什么样的关系。A.账面薪资B.工资总数目C.实付薪资D.下一年度薪资参考答案：C23. 【案例】考核因何草草收场?A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情【案例】考核因何草草收场?A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况不太理
7、想，公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。于是，L先生便在“工作内容”一栏里，将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结，并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去，L先生担心考核结果会对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏，L先生填了“物料部进料质量太差，生产时间又太
8、紧张”。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐，认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后，B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女士。G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，财务部的又是“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”，而销售部的是“产品质量不好，应收款难以收回”。最终，G女士也不知道责任究竟出在哪里，况且自己这个人力资源部权力有限，便没去多加过问
9、。最后，G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，这次考评就这样草草收场。问题：(1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题，你有何建议?参考答案：(1)首先此次绩效考核定位不明确，参与绩效考核的人员都不清楚绩效考核的目的，流程啥的，评定表也一个模式，不是根据每个岗位的工作分析中提取出来的;其次考核过程中无沟通无指导，绩效考核最主要的应该是被考核者的直接领导，明显此次绩效考核主要是自评为主。最后此次绩效考核没有形成闭环管理，完全不成系统，自然失败。(2)建议一：应召集各部门各考核人员开会，会上
10、明确此次考核内容和目的，做到大家心里有数;建议二：结合各自岗位和工作内容对考核表模式进行完善补充，确保考核内容和考核目的的一致性;建议三：考核结束以后对此次考核结果进行汇总公开，让参与考核的人员清楚自己的考核结果，各部门总结经验改进不足并相互监督促进，发挥绩效考核效果于以后的工作之中。24. 现代社会，( )成为最重要的经济资源。A.物质资源B.人力资源C.资本和技术D.管理和信息参考答案：B25. 科学管理时期(19世纪末20世纪初)的人事管理思想的主题是：( )A.专业化分工B.提高劳动生产率C.重视人际关系协调D.强调合作参考答案：B26. 人才流动依据( )原则。A.自主B.内部晋升C
11、.因人而异D.向人才集聚的地方流动参考答案：A27. 资源是可以利用、提供帮助、满足需要的东西，即经济活动要素。( )A.正确B.错误参考答案：A28. ( )是从公共部门内部的其他部门选择适当人员并调配到需要的工作岗位的过程。A.内部竞聘B.内部提拔C.调用D.工作轮换参考答案：C29. 企业人力资源管理规章制度是人力资源总体目标实现的重要保证。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 管理学家和管理实践者将力资源管理、市场管理、财务管理、生产管理视为企业四大运营职能。( )A.正确B.错误参考答案：A3
12、2. 关键绩效指标的制定，需要考虑( )。A.关键绩效指标评估的过程B.关键绩效指标评估的结果C.关键绩效指标评估的监控D.组织战略目标参考答案：ABCD33. 比例分析法是通过分析过去直接生产人员和间接生产人员的比例，并且在考虑未来组织或生产方式可能变化的基础上，预测未来直接生产人员与间接生产人员的比例。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 从人类社会活动的总体看，人的( )可以包括生产活动和消费活动。A.经济性B.社会性C.政治性D.文化性参考答案：A36. 绩效管理制度设计与绩效管理程序设计
13、是( )。A.相互影响B.相互引导C.相互制约D.相互作用、缺一不可参考答案：ACD37. 政治制度包括( )。A.政治体制B.政治结构C.政治权力集中或分散程度D.政党政治的状况参考答案：ABCD38. 管理的控制职能中具体的控制活动有( )A.根据管理目标制定绩效标准B.通过收集绩效数据监督人员和部门的工作C.采取行动纠正问题的措施D.通过将绩效数据与标准比较，发现问题E.提供管理方案执行进展的信息，并进行反馈参考答案：ABCD39. 公务员挂职期间，不改变与原机关的人事关系，期满后回原单位工作。( )T.对F.错参考答案：T40. 岗位设计工作的内容不包括劳动关系的改变。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 公共部门以( )为基础。A.公共权力B.个人投资C.公众支持D.企业利益参考答案：A42. ( )能使员工愉快地投入到本职工作中。A.通过工作说明书，通过岗位规范B.明确自己工作的性质C.明确工作权限和职务晋升路线D.结合自身的条件制定职业生涯规划参考答案：ABCD43. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与( )类型的工资结合起来使用。A.岗位工资B.奖金C.结构工资D.浮动参考答案：B44. 下列哪个阶段是人力资源规划中较具技术性的关键部分( )。A.预测供需阶段B.调查分析阶段C.制定规划阶段D.反馈阶段参考答案：A4
