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1、大型家电连锁公司物流配送特性与配送模式分析1、大型家电连锁公司物流配送的特点:(1）时效性 必须迅速及时地响应顾客的需求。这就规定家电连锁公司有较好的迅速反映能力，保证信息畅通无阻，尽量以最短的时间将家电产品送到顾客手上。（2)以便性 家电配送作为一项增值服务,必须最大限度地满足客户规定,为顾客提供便捷的服务。正如科特勒所说的那样：今日的公司必须致力于以最便利的方式来满足顾客的需求,并竭力缩减顾客在服务的搜索、下订单和收取上所耗费的时间和精力。（3)沟通性 家电配送属于物流末端服务,直接与顾客接触,必须进行积极有效地沟通。例如确认顾客购买的产品、送货时间、送货地点等内容。(）安全性 必须将货品
2、完好无损地送达到指定地点，避免产品在搬运、运送过程中损坏，避免给公司和消费者带来不必要的麻烦。(5)经济性做物流必须要分析成本，以合理的成本为顾客提供最满意的服务,家电配送也不例外。(6)季节性家电销售季节差别明显。例如说空调,其销售旺季在每年的4一7月之间,在高温季节的销售高峰日出库量比淡季多十余倍,形成鲜明对比。家电产品的“假日经济”特点也很突出。以彩电为例,在“金九银十”(指9、10月）和春节前后,彩电的销售会猛增，随之而来的是消费者对迅速物流配送的需求。2、大型家电连锁公司物流配送的基本模式：大型家电连锁公司目前物流配送的基本模式一般有三种类型：自营配送模式、共同配送模式、第三方配送模
3、式。21自营配送模式 这种配送模式是连锁公司根据自己的经营规模、各连锁店的商品配送量以及网点布局等多种条件与因素,选择合适的地点，自己出资建立一种或几种配送中心，并对配送中心进行经营管理，由配送中心完毕对各连锁店的配送业务。对现阶段国内部分公司来讲,自营物流仍占据着主导地位。究其因素,有如下三点：（)供应链管理在国内公司的发展尚未完全成熟。(2)与家电连锁公司完美匹配的第三方物流较少。（3)部分公司己将物流服务纳入了自己的核心业务。共同配送模式这种模式是连锁公司与其她公司合伙,共同出资建立配送中心，满足对配送业务的需要，以实现整体合理化的协作型配送模式。在这里“其她公司”重要涉及两类:一是其她
4、业种的公司,如运送、仓储等物流公司;二是其她的连锁公司。共同配送大体有如下几种具体模式：(） 一种配送公司对多家顾客实行的配送模式。（2)一辆车的混载配送模式。(3) 共同运用资源的模式。(4） 协作配送模式。2.3第三方配送模式这种配送模式是指连锁公司不建立自己的配送中心，而是以签订合同的方式将各连锁店的集货、配货和送货等配送业务委托给专门从事此项业务的社会化物流公司或配送中心来承当。据记录，第三方物流占总物流服务份额的比例德国为2333%,法国为2.9，英国为34.，意大利为12；77%，西班牙为1，欧共体国家平均为2左右,美国和日本在0以上，目前其需求仍呈增长趋势。国内第三方物流配送模式
5、现状:公司在选择第三方物流公司时，一方面注重的是行业与运营经验即服务能力;第二是注重品牌名誉；第三则注重网络覆盖率；最后注重的是较低的价格。而中国第三方物流供应商开展的业务功能单一，增值服务单薄。物流服务商的收益8%来自基本服务,如运送管理和仓储管理;增值服务及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益只有1%。根据以上分析,对三种配送模式进行比较如下表3一所示：物流模式对比因素自营物流共建物流第三方物流使用公司大型公司大、中型公司大、中、小型公司服务质量高较低较高信息化限度较低一般高物流成本高较高低物流控制能力高较高较低规模效益较低一般较高集中核心业务能力低较低高物流业务专业化限度较低较低高业务
6、关系一对一一对一多对一增值服务较少较少较多质量控制容易一般较难运营风险高较高较低供应链因素少较少多可信度高较高一般设备陈旧较陈旧先进运营资料泄漏也许性低较低较高专业人才较多较多多根据以上分析,不同的物流配送模式有不同的优势,公司应当根据公司自身的实力和状况选择合适的配送模式，这样才更有助于公司的发展。3、影响大型家电连锁公司物流配送模式选择的核心因素() 物流总成本。大型家电连锁公司在选择物流配送模式时，必须核算多种物流系统的总成本，由于选择物流配送模式的目的就是为了减少成本,减少物流费用支出。（2) 公司自身的规模和实力。公司应根据资金和管理资源的状况，与否有能力建立自己的物流配送系统。() 配送对公司的影响限度,也就是配送对公司的重要性限度。(4)公司对物流配送的管理能力。（5） 配送必须有助于物流合理化。
