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1、第一部分:邀约话术明确目的:诚邀企业老板参加会议直接问是否老板明确会议高调性强调价值：*不要跟前台讲规模:近150名企业董事长、总经理参会,合作机会政策:“十二五规划直接将“电子商务定为战略性新兴产业,各地政府积极推出扶持政策，鼓励传统企业积极以战略性新兴技术加快产业结构调整变革产业：移动互联网用户达.亿,移动电子商务发展快速，相比传统互联网,机会更多邀约身份：移动互联网研究中心研究助理会议内容:1：结合咱们中小型企业的现状,比如：人民币升值，出口贸易受抑针对进出口,贸易型的企业原材料涨价,劳动力成本上涨，制造型企业，成本高,利润低,招工难加工型，关外的企业,土老板，作为咱们中心型企业的决策者
2、,现今应如何借助新渠道优势创新企业的发展模式和营销模式，略针对有品牌的企业，提升企业的核心竞争力。重塑企业的品牌战2:当下随着三网融合的推进，咱们中小型企业,如何以速度创新,转化为市场份额,继而快速响客户，快:像X总你也知道，如今咱们产品同质化，服务同质化，咱们企业与企就是商业模式,商业模式的创新与否,决定了您未来的企业的生存与否导出门票。3:在新经济环境下,咱们中小型企业该如何去走,们的思维该如何去转变，才能快速破结合“十二五规划的相关政策，速建立渠道，快速建立竞争壁垒。业之间的竞争是什么呢?除了核心技术，局,寻求企业持续发展的新动力。将会由来自北京的权威专家董焕坤教授，为我们中小型企业一一
3、揭开。那么具体的内容,将在我们的邀请函上,有详细的介绍，届时您收到后，可以详细的阅读。你的门票及邀请函是你派人过来取还是帮你寄过去呢？会务助教:“x先生。你好,根据情况适当的寒暄我是*先生/小姐,你现在在公司还是在外面？移动互联网研究中心研究助理、移动知识产权管理中心客户:“我现在公司/“有什么事？会务助教：“是这样的,这次打过来是确认您那边有没有收到我们给你发出去活动邀请函?客户：“还没收到/什么邀请函?会务助教：没收到?!很惊讶那不好意思，是这样的,本次活动是由商务部，国家工信部发起,由中国社会科学院发起，移动互联网研究中心共同举办的主题为“以商业模式创新推动企业战略转型介时将会有相关府领
4、导、专家、媒体及近10位企业家代表共同出席。X总,请问您的企业是XXX公司，是吧？停顿一下等待老板回应，与老板之间互动因为您的企业是本次受邀的行业嘉宾之一,因此活动组织方这边已为您预留了参会门票及邀请函一份，届时，总,您以嘉宾的身份凭借门票或邀请函是免费入场的，您看您的门票及邀请函帮您寄到那个位置您方面接受。客户:说地址会务助教:好的，总，稍后我会安排工作人员把参会资料给您快递过去,大概明天就能收到了，里面除了会议资料外还有一张参会回执单,下面有个表格是需要您及时填写回传给组委会，组委会会收到后会快速帮您电脑订位的!客户:好的会务助教:哦，对了，X总，会议门票是委托快递公司统一快递的，到时候,
5、您收到以后要倒付给快递公司的快递费，这个没有问题吧?要轻松,越是在意,越引起对方注意客户：还要快递费啊10块钱会务助教:X总，您的门票快递我们是委托正规的快递公司给您送过去的，费用是支付给他们的,我们是不收取任何费用，没有问题的!客户：好,那你快递过来吧会务助教:好的,X总，会议的相关内容快递当中都有，如果有什么疑问您可以打给我。那我明天再和您确认一下,谢谢，再见!考前须知：、邀约的关键点心要定，说清楚会议内容,同行刺激，强调会议档次。1机会难得，对会议进行包装，对讲师进行包装,会议流程包装,强调会议的价值2同行参与，众多企业关注3在党的“十二五规划中首次将“电子商务定为战略性新兴产业，强调应
6、积极发展与扶持。4202X冬季达沃斯经济论坛上，著名经济学家斯蒂格利茨提出,在未来五年中国应该投资新兴市场。5今年315消费者权益日主题被定为“消费与民生,要求企业应积极依靠新兴技术加强企业技术创新和产品研发，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务。4)不要为了发门票而发门票，注重资质，发得要有质量。否那么退件就是浪费我们的一切劳动力。2、讲师包装会务助教：*总：你知道吗？这次我们邀请到了资深的移动电子商务研究专家和移动营销实战专家*老师为我们主讲，他是中小企业智库专家团成员、移动营销专业委员会特聘专家、中国3产业联盟高级顾问、中国营销协会常务理事，他提出的“信息力破局企业品牌变
7、革的理论被国内大型企业采纳应用,如蒙牛、五月花、起亚、广东中烟等等。3、当客户问到多少钱时?会务助教：因为此次是全国巡讲活动旨在普及移动电子商务新技术新业务，得到了社会各界广泛的支持，并在大量媒体上做了宣传。嘉宾所有的会务费用,都由相关单位进行赞助了,动组织方，就可以出席了。我们特别期待您的企业的光临!、你们怎么知道我的信息的？所以您只需要将邀请函参会客户信息填写回传至活会务助教:您这边是活动组织方推荐过来的,我只是负责通知到的您如果您真的想了解清楚，我呆会问问上面的领导再给您答复好吗？注意：千万不要提什么政府机构5、还要其他什么费用吗？会务助教：是这样的，我们的活动费用是由主办单位承担和某某
8、地方6、如何把要求回执的要求加入到话术中会务助教:因为我们的活动是全国性的，为了严格把控会议规格，圆满的举办此次活动，我们组委会采取的是凭邀请会议召开具体城市名知名企业赞助的，所以您这边是不用出任何费用。函和您本人的名片进入每个会场，我现在将邀请函给您,请您在回执上加盖公章回传给我。每个单位只限一张邀请函,只能是负责人本人参加,其他人员一概不接待。我们将凭回执给您安排席位，我现在就给您发过去,您先仔细看一下,分钟后会再跟您确认的。希望本次活动能给和您的企业带来帮助“祝您工作顺利，天天都有好心情！容易发生的情况及处理:情况一:客户:没有时间会议主题，会议内容,会议价值都说了的情况下,还说没有时间
9、会务助教：X总,会议只有个多小时，而且是在全国28个城市进行巡讲的，每个地方只有一次机会。而且会场中设有国家政策的剖析、专家案例的讲解以及后期的沟通交流环节，相信都会给您的企业经营带来新的思路，同时也可以认识更多的企业家朋友,一定对您带来意想不到的收获。X总，您看我把门票给您快递到哪个地址方便接收，邀请函中都有会议流程及内容介绍的.一听到会议就说“没有时间，就要强势对待客户，去挖掘客户问题存在哪里，有问题就有对话了，问他“我还没有说什么会议呢，你怎么就说没有时间呢?或者自由发挥,主要引起对方和你对话，引入主题情况二:客户:跟我没有关系会务助教:X总，怎么会没关系呢?本次活动也是围绕着企业的发展
10、来展开的，同时呢,本次活动也会讲到1：结合咱们中小型企业的现状，比如:人民币升值,出口贸易受抑针对进出口,贸易型的企业原材料涨价，劳动力成本上涨,制造型企业,成本高,利润低,招工难加工型,关外的企业，土老板,作为咱们中心型企业的决策者，现今应如何借助新渠道优势创新企业的发展模式和营销模式，重塑企业的品牌战略针对有品牌的企业，提升企业的核心竞争力。2:当下随着三网融合的推进，咱们中小型企业，如何以速度创新,转化为市场份额,继而快速响应客户,快速建立渠道,快速建立竞争壁垒。3：在新经济环境下,咱们中小型企业该如何去走，咱们的思维该如何去转变，才能快速破局,寻求企业持续发展的新动力。将会由来自北京的
11、权威专家董焕坤教授，结合“十二五规划的相关政策,为我们中小型企业一一揭开。那么具体的内容，将在我们的邀请函上，有详细的介绍,届时您收到后,可以详细的阅读。你的门票及邀请函是你派人过来取还是帮你寄过去呢？情况三：客户:我安排下面的人吧:会务助教:总，本次活动只限企业的法人及董事长或总经理才能参加，其它人员是不得参会的。(坚定的语气,)您是企业的经营者,领路人，企业的现状，未来的发展,只有您是最关注最清楚的,所以为了您的企业还是您本人参会吧.(X总,您看我把门票给您快递到那个地址上面,你方便接收到的？第二部分:跟催话术）)发出去后可在第二天进行跟催，时间基本为第二天的下午:0016:00之间，为了
12、避免客户受到多次骚扰,可以先打到快递公司确认客户是否签收收可以打提醒客户是哪位签收的可能遇到的情况:,如未收到的,可确认送过去的时间再直接打给客户，如知道为其它人签,然后让其填好回执回传定位.1、在外面会务助教：您在外面大概什么时间回公司到客户回公司的时间到了再去个确认回执回传订位了是一定要到场的确认好时间做好记录,说明让他回到公司查看快递把回执传过来.如果老板说要别人代传那么这个时候要再次说明会议的重要性,回执,等,坐，不然席位空在那里会对他的企业影响不好,如果老板同意,那么要问清楚是哪位回传机是多少,避免挂后没有回传，又要打给客户.其次确认好老板交代代传人的时间,如果时间到了未回传直接打给
13、代传人,说明和老板已经确认好,让其回传,对于比较麻烦的代传人,不用讲太多,就说明是和对方老板确认好的就可以了.2、派代表会务助教：不好意思,XX总，此次活动是专门面向企业决策者开设,要求参会的必需是企业的法人、董事长、总经，希望您能安排好时间过来出席,(如客户还在犹豫,理,您派代表过来是无法入场的,这个活动对于您的企业非常重要就把会议的规模、同行、媒体再次强调一次，表示能够参会是个非常难得的机会)3、没时间会务助教：先强调会议时间只有两个小时,然后把邀约时的话述拿出来和客户再讲一次,强调名额有限如果确实)有感觉对方比较真诚真的没有时间可以要求期太太或先生代为参会(很多的实践证明,夫妻间到场都有
14、一定的决策权些可以说明下次有机会再邀请参会,做好客户本的记录、小企业没必要会务助教：本次移动电子商务大讲堂全国巡讲活动主要就是面对中小企业,每个大企业都是由小的企业做起的,而且做为小企业更应该了解趋势和政策,的同行创新的应用案例进行详细的剖析位学会借势把企业做的更大,在本次大讲堂全国巡讲活动上,特聘专家会对您,相信一定会给您带来非常大的收获的。接下来强调席位紧张，要求传其回执定5、多次同意但未传会务助教:换人换身份,以酒店组委会的名义.您好,X总,我是*酒店会务组的,X小姐让我帮您预定27号下午参会的席位，但到目前还没有收到您的，您看我现在就在机旁边等,您现在回传一下,好吗在催回执过程中对于多次催促回传过来的,可以以短信的方式告知对方已收到，避免重复打扰，对于发快递出去未催主动回执的可以打个说明已收到会安排好席位及车位，是为了提醒客户应该重视。通常主动回执的客户到场可能性比较高,这通也切记如果客户没有看到任何有关会议的快递资料，尽量不要找人代传，因为客户没有看到，对会议没有任何的判断，到场率会比较低。回执跟催三步曲：(第1次邀请函成功发给后，5分钟后进行第一次跟催。具体话述：会务助教:总,你好！我是X先生/小姐。收到了没看的清楚吗?BO：“可以看清楚会务助教:“哦，总,邀请函下面有号码XXX。您现在就填好回传过来，我马上通过
