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1、儿科重点环节应急管理制度一、重点环节包括以下内容：1。重点环节:患者用药、输血、治疗、标本采集、安全管理、患者转运 等环节。2。重点患者:疑难危重患者、新入院患者、接受特殊检查和治疗的患者、 有安全隐患的患者.3。重点员工:实习护士、新毕业护士、近期遭遇生活事件的护士。4 .薄弱时段:交接班时段、午间、夜间、工作繁忙时、人力不足时、节假 日。二、重点环节管理1。科室设立突发事件应急处理领导小组，科主任和护士长担任总指挥，负 责对科室在治疗用药、输血核对、执行治疗操作、标本采集、护理安全等 重点环节的应急情况进行管理。2。护理人员在执行重点环节操作时，应严格执行各项规章制度、规范流程， 确保护理
2、安全.3。护理人员应对重点患者加强巡视及病情观察，发现异常及时报告医生并 协助处理;护士长应每天巡视病房，了解病区患者动态。4。科室应对重点员工加强管理及时了解思想动向和心理状态.对于实习护 士、新毕业护士做好带教安排，选择责任心较强、临床经验丰富的人员进 行带教;对近期遭受生活事件的护士，护士长或科主任应主动了解当事人心 理状态，必要时安排休息，调整状况后再安排工作。5。护士长在排班时应注意重点时段人力资源安排，并安排有二线、三线 值班人员，确保薄弱时段人力资源调配.6。对于护理工作中重点环节的应急管理应当遵守预防为主、常备不懈的 方针。7. 科室应制定出各重点环节的应急预案及应急流程，并进
3、行演练。加强护 士应急能力的训练，安全意识的教育.发生用药错误时应急预案(1) 一旦发生用药错误，应立即停止用药，静脉用药者保持静脉通道，更 换输液器及生理盐水维持。(2) 通知医生，协助采取补救措施，情况严重时报告护士长、科主任、护 理部。(3) 对口服给药者，可采取洗胃清除药物；其他途径给药者应根据医嘱 采取利尿、解毒等治疗。(4) 情况严重时就地抢救。(5) 患者家属有异议时，封存药物、输液器、治疗单等相关用物。(6 )记录患者生命体征、抢救过程、治疗护理情况.(7)填写护理不良 事件报告单，24小时内上报护理部。【应急流程】发现用药错误-立即停止用药-报告医生和护士长并协助处理-患者家 属有异议时封存用物-记录-向护理部报不良事件。标本采集错误时应急预案(1)如标本还未送至检验科，立即找出并毁弃。(2)如标本已送至检验科， 立即电话通知检验科，并由护士到检验科取回错误标本并毁弃.(3)及时采集正确血标本送检，向患者解释、道歉。
