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1、出租屋管理办公室年度工作总结 今年，我区流动人口和出租屋管理服务工作在区委、区政府的高度重视下,按照市办“党委领导、政府负责、社会协调、公众参与、法制保障”的社会管理工作格局的要求，围绕区委区政府实施的“宜居南山社会管理与服务系统工程”,以开展星级“宜居出租屋”达标创建活动为载体,全面做好流动人口和出租屋服务管理工作,加大行政执法和督查力度，促进我区的流动人口和出租屋管理服务工作迈上新台阶。现将工作总结如下： 一、今年完成主要工作 根据深圳市财政委员会深圳市发展和改革委员会转发财政部、国家发展改革委关于公布取消和免征部分行政事业性收费的通知（深财资【20X】 38号）文件精神,于今年1月1日起
2、免征房屋租赁管理费。针对市委、市政府这一历史性决策，我办积极应对,在稳定队伍的基础上，及时调整工作思路，从管理向服务转变，提升工作效率,提升质量和服务水平,经全区共同努力,圆满完成市区各项工作任务。全年新采集流动人口信息8.48万条，注销90.5万条，新办理居住证6451张，查处违法租赁案件44宗,办理房屋租赁合同登记（备案)912份，代征私房租赁税11405.6万元，门禁视频、楼栋长制建设，平安南山和“宜居出租屋”创建等社会管理工作稳步推进。 （一）依托网格,动态采集，人口信息质量不断提高。以网格为单位组织协管员逐一上门核对,不断强化出租屋与流动人口的动态管理,年初,我办联合公安部门在全区开
3、展了为期两个月的“流动人口信息采集及居住证办理春季专项行动”,及时把每一个新来深和居住发生变更人员信息登记到位，把人口底数摸清,截至今年12月31日,全区累计登记流动人口10.0万人,新采集流动人口信息78.48万条，注销9.5万条，累计办理居住证180.8万张，新办理居住证.5万张；全区流动人口信息“四率”逐步提高,采集率96.8%,未注销率2.9%，办证率81.以及准确率996%。 (二）规范管理,加大执法,管理质量不断提高。以实有房屋全覆盖管理为目标,建立健全房屋编码常态化管理机制，指定专人维护房屋编码信息;严格执行房屋租赁合同登记备案制度，依法打击违法租赁行为,截至12月底,发放房屋编
4、码卡181张,新增房屋编码599栋,拆除26栋,修正866栋;全区共办理房屋租赁合同登记（备案）44份，无一使用特殊修改情况，清退已预收今年房屋租赁管理费00万，追收0*年管理费127万,代征私房租赁税1105万元，比去年同期增长21%；查处违法租赁案件445宗，结案41宗,罚款金额62万元，追缴税费.20万元,无论是在调查取证还是在处罚审批环节,均实现违法必罚和“零拖延”，保障我区房屋租赁市场持续发展。 (三）多方联合,综合治理,出租屋综合治理效果好。以创建“宜居出租屋”为契机，有关职能部门对出租屋治安、消防安全以及制假售假、无证无照等重点内容，开展“地毯式”排查治理,今年以来，各部门共处理
5、超门线经营3宗，无牌无证经营290宗,占用城市道路经营8430宗,乱摆卖8853宗,乱张贴小广告145943张，在公共场所倾倒排放废水和污水污物210宗，处理高噪声设备揽客投诉3宗，饮食行业油烟投诉771宗,督促安装消防栓1898个，配备灭火器34个,安装应急灯75台,共拆除直排热水器571台,开拓逃生窗6025个,开通楼顶逃生通道121条,消除消防安全隐患1041处。 （四)联合整治，加强督查，社会治安持续好转。联合南山公安分局开展专项清理整治和“围村”行动，组织流动人口信息采集推进队每周开展督查,并将督查结果及时上报给各街道分管领导、派出所所长、出租屋综管所所长和社区工作站站长,目前已集中
6、开展行动197次,“围村”行动7次，清查出租屋47户，累计核查出租屋1475万间/套,核查流动人口信息4.55万条，联合倒查出租屋内案件46宗,有效打击和清理各种违法犯罪行为,截至1月31日，全区出租屋内发生案件共1146宗，分别比去年同期的11宗下降.9%,部分创建“宜居出租屋”的社区实现零发案率。 （五）齐心协力,提质提量、服务水平逐步提高。根据深圳市“”文件精神，以流动人口管理为基础，积极实施外来流动人口融入城市的社会计划，积极主动协助住建、教育、计生等有关职能部门做好人才安居货币补贴、义务教育、儿童健康补贴等信息服务工作,今年共核查流动人口54.5万条,新采集育龄妇女人口信息577万,
7、及时摸清了我区流动人口已婚育龄妇女避孕、生育动态;为近02X0人出具或核验房屋租赁证明;为02X0多适龄儿童出具或查验房屋租赁证明,核验申请健康补贴的暂住人口房屋租赁信息547条，确保了符合条件的人才、适龄儿童在我区享受安居货币补贴和公平接受教育的权益。 (六）管理创新，夯实基层，社会管理效能逐步提高。结合全市开展平安建设、“文明守法租赁单位（户)”创建活动,在全区开展“宜居出租屋”创建、共筑“平安家园”活动。一是围绕“消防好、治安好、环境好、管理好、诚信好”的五好要求,量化2项标准，以标准化为手段,制定达标申请表、评比验收检查表、隐患排查表等,明确工作目标、部门责任、实施步骤、操作流程；二是
8、组织综合协管员按照“三个一”：即出租屋走访一遍，人口信息核实一遍,隐患排查一遍,对全区1925栋城中村出租屋进行地毯式核查,对符合创建的1305栋登记造册,建立台账；三是推进门禁视频建设，目前视频门禁系统应安装11栋，已安装7024栋，已完成6,自控防控能力大大提高；四是推进楼栋长制建设，全区城中村应配楼栋长10599栋,已配24栋，已完成100%；以街道为单位对全区楼栋长开展了培训，不断提高楼栋长的自我参与、自我管理、自我服务和紧急情况的处理能力;此外，招商街道率先成立楼栋长联谊会,制定联谊会章程、联谊会会徽、联谊会的机构，通过“楼栋联谊会”这个平台，充分挖掘楼栋长的智慧和潜能，使群众主动参
9、与建设“宜居楼”，社区自治能力明显提高，为平安深圳平安南山建设发挥了积极作用。 “宜居出租屋”创建以来,各街道按照“五好”要求,因地制宜,根据辖区内人口和住房特点,探索建立城中村、工业园区、同业同乡村、老旧住宅区、高校配套宿舍区、外国人生活区等多种“宜居出租屋”创建模式，从源头上加强和改进社会管理,有效解决城中村流动人口多、社会管理难等问题，提高了居民的归属感和“幸福指数”。 二、明年工作思路 明年我区流动人口和出租屋管理服务工作，将学习贯彻党的十八届三中全会精神、开展党的群众路线教育实践活动与南山区建设宜居宜业国际化海滨城区奋斗目标结合起来,立足本职,主要抓好以下几项工作： (一）探索管理模
10、式,提升社会管理和服务水平。深入推进“宜居出租屋”创建工作，把创建活动扩展到建筑工地等，并将创建活动与“里子工程”结合起来，由屋内延伸到屋外,形成区域性的综合项目。 (二）强化行政执法,保障租赁市场健康发展。加强房屋租赁相关法律、法规宣传，加强房屋编码工作和房屋租赁执法力度,通过出租屋综合整治和出租屋治安案件倒查,着力搞好市场服务工作，保障我区房屋租赁市场平稳健康发展。 (三)推进织网工程，夯实社会管理和服务基础。按照市委市政府实施社会建设“织网工程”的统一要求,组建区、街道网格管理机构,科学合理划分、调整基础网格，建立网格信息员队伍,确保全市社会服务管理的精细化和科学化。 （四)继续落实“流
11、动人口自助申报系统”推广。对符合条件的工厂企业集体宿舍、物业管理小区等，经过必要的授权后,安排专人,按照统一规范要求，自助申报人口信息，并完成人口信息的新增、修改、注销等业务操作。 (五)进一步完善协作机制。继续深化与有关职能部门的协调沟通,进一步明确相关职能部门在流动人口和出租屋管理服务方面的职责任务,提高出租屋综合治理水平。 第二篇:出租屋管理办公室行政执法工作总结出租屋管理办公室行政执法工作总结 202年，我局紧跟市、区深化行政执法改革和社区体制改革的步伐,按照上级业务主管部门的工作要求和部署，有创造性地开展行政执法工作,始终坚持以法律法规为准绳,以依法行政为民服务为目标，多项举措做好改
12、革转型期的执法督查工作,确保执法队伍的稳定高效。现将有关情况汇报如下： 一、房屋租赁行政执法总体工作情况 到202X年11月日，全区已立案19宗,收到罚款的案件（结案）193宗，其中处罚金额300元以上的案件13宗,共收到罚款1963502元,处罚违法租赁当事人72人,有效地打击了辖区违法租赁行为,处罚教育一批租赁当事人,净化了辖区租赁市场。行政处罚工作未引起行政复议和行政诉讼及其它投诉。主要工作措施有: （一）紧扣市区改革步伐,积极调整执法思路,落实工作责任。今年,是全市、区行政执法重大改革和社区网格化建设大力推进的一年。因形势和政策的变化,基层各所的执法工作人员(辅助执法人员）多数的岗位和
13、工作任务也随之变动。面对新的形势和要求,我局积极转变工作思路,从二方面加大工作力度。一是,由新任的分管领导亲自带队深入十个租赁所进行队伍的摸底,做好执法人员统计,全面掌握各所执法人员的岗位分工和思想现状，并有针对性地做好思想教育及相关协调呼吁，做到改革与工作两不误。二是，做好深圳经济房屋租赁条例取消前后的应对工作。要求各所认真领会学习上级文件精神,在确保人员思想稳定的前提下，发挥好职能优势,上半年将执法的重点由原来的查处未登记备案转到未呈报人口信息上来,以配合居住证条例的实施。并依据各所具体情况制定了全年行政执法重点工作和执法案件任务表下发各所，并从增强服务和管理意识方面，做好调研、指导、协调
14、、跟踪、监管工作,切实发挥好主管机关的职能，形成上下联动、二级执法的工作格局,确保转型期行政执法工作的顺利推进和人员队伍的稳定。另外，主动书面请示市租赁办、区法制办、区督查室,报告目前特殊时期行政执法面临的困境，请求上级部门给予工作明示，并对行政执法工作任务作出相应的调整,力争工作上的主动。 (二)增强为民服务能力，提高调解纠纷水平,倾力做好全区租赁纠纷调处和信访工作。调解纠纷及处理信访一直是我科重点狠抓的主要工作之一。我局从几个方面加大力度,确保调处工作落到实处。一是，领导重视,从践行党的群众路线教育实践活动的高度强调此项工作的重要性，统一思想认识，为推动工作的开展提供保障;二是,跟踪督查各
15、所投诉处理工作现状,以投诉处理工作进度督办表的形式,随时掌握全区投诉处理工作情况，经常性地加强对各所负责投诉工作人员的思想教育,并对全区重大投诉案件参与调查处理和业务指导,既牢固树立为民服务思想,又不断提高业务水平。据统计：除了认真抓好经常性的电话咨询服务和上门咨询服务外，共约处理回复上级部门转办的信访投诉15宗,全区共调解租赁纠纷31宗，涉及金额17万元。 (三）高度重视执法人员业务素养的提升。一是,上半年在局班子的高度重视下，完成了房屋租赁纠纷及行政执法案例汇编的编印下发工作。此汇编在广泛收集整理各所上报的近年来典型的租赁纠纷案例的基础上,对我区的租赁纠纷类型、成因及对策进行了详细的阐述。此举对全区调处纠纷和开展实际执法进行了很好的提炼和总结，是对全区执法人员加强交流学习和提升法制素养、开启工作思路的一种很好的载体，受到了基层各所的欢迎。二是，重视对执法人员的知识更新和能力提高。坚持开展多形式的学习交流活动,有以会代训、集中短期培训、分散学习、现场一对一指导沟通、网络交流等。全年组织执法人员重点学习了上级来文、居住证条例、楼栋长工作指南、网格管理等方面的知识,使执法人员思想业务水平能紧跟形势不掉队。 (四)组织人力，指导各所完成重大执法案件处罚工作。一是,上半年，指
