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1、软件项目之人力资源计划在介绍项目人力资源计划之前，先给项目人力资源计划下一个定义。项目人力资源管理 是指对于项目的人力资源所开展的有效的规划、积极的开发、合理的配置、准确的评估、适 当的激励等方面的管理工作。对项目而言,项目人力资源就是所有同项目有关的人的能力的 总和。而项目管理人力资源属于项目人力资源的一个部分,它指的是参与项目管理各方所属 的组织内部所有项目管理人员所构成的人力资源总和,一些项目管理专家把这部份人力资源 称为项目内部人力资源,而除此之外与项目有关的其它一切人力资源称为项目外部人力资源。 项目人力资源计划就是利用项目人力资源实现项目目标。它包括项目组织中的一切对员工构 成直接
2、影响的管理决策及实践活动。这些计划实践活动既包括人力资源外在要素量的管 理,就是根据项目人力和物力及其变化,对人力进行恰当的调配或招录新的员工 ,是人力物力 的配合符合项目的要求,发挥其最佳效应。同时也包括对项目人力资源内在要素质的管 理,就是采用现代科学方法,对员工的思想、心理和行为进行有效的管理,充分发挥人的主观能 动性。彼德.杜拉克说过“企业唯一真正的资源是人”。软件项目是智力密集、劳动密集型的项 目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对软件项目的质量以及 是否成功有决定性影响。而软件项目组的管理过程，几乎全部是围绕“人”来进行的管理。而 作为被管理对象的“人”本身
3、管理的讨论，则越来越成为软件领域所要讨论的核心问题。在完 成项目目标所需的各种资源中，最重要的是人力资源。项目团队中的人员有不同于其他人员 的需求特征，成员以团队精神为前提，更加关注自尊和自主的需求。项目团队的发展可以分 为形成、震荡、正规和表现阶段。我们认为，在项目团队的形成期，应侧重于人力资源的整 合；在项目团队的震荡阶段，应加强人力资源的协调和沟通；在项目团队的正规、表现阶段 以及后期阶段，要更加关注人力资源的激励和安抚。只有使参与企业活动的人始终保持旺盛的士气、高昂的热情，企业经营才能实现较好的 绩效。管理人员对下属进行激励，就是管理人员使下属的需求和愿望得到某种程度的满足， 并引导下
4、属积极地按组织所需要的方式行动。那么如何进行有效的激励呢？通过分析可以总 结以下几点：(1) 掌握好奖赏时机和方式的确是精湛的艺术，通过奖赏使心情好的员工心情更好，高兴的 员工更高兴，心灰意懒的员工重新振作起来，激励的落脚点是员工的心理和精神。(2) 层层激励是比较有效的办法，经理人员不能包打天下。层层激励，形成系统，每个员工 都处在被激励的网络中，经理的成绩也会很大。(3) 经理的权利虽然来自上级的委任，但其权利的行使在于下级的认可，与员工交流，让员 工了解经理的行动，从中获得员工的认可，使权利的效力大大提高。人是团队的组成部分。所以组建项目团队是项目人力资源管理的首要任务。团队建设 是依靠
5、成员自己(或加上外来咨询人员帮忙)的一种计划性的提高群体效能的活动。团队既是 指班组，也包括具体的部门或群体。这种形式既可应用于群体内部，也可应用于相互依赖的 一些群体之间。团队建设的目的是以群体成员的相互作用来协调群体的步伐，提高群体的工 作效率。就其目的来说，团队建设包括四个方面：(1)分析问题。(2)完成工作任务。(3)协调群体内部关系。(4) 改进群体和组织的活动过程。软件项目人力资源的团队人员的合理安排是项目是否能圆满完成的重要基石。下面， 我列举一些软件项目团队角色的分配情况。项目经理的工作内容包括项目计划编制与控制， 并了解利益相关方的需求，建立项目组织并配备人员和全面领导项目计
6、划的实施。项目经理 的应该具有全面领导大型项目的能力，并组建团队和解决冲突，管理多种职能任务计划，编 制和资源配置协调利益相关方。业务经理的工作内容包括进行方案权衡，根据制定的进度和 预算对技术进行指导。 业务经理应该具备专业基础知识，懂得权变分析，对任务实施管理 和对任务专家的领导。项目成员的主要工作是协调和综合子系统任务，协助确定技术和人才 需求，并根据技术进度、进度计划和预算来预测和分析项目的执行。项目成员应该计划编制， 协调、分析和了解组织。项目的成员需要交流经常化，使他们感觉团队的存在，从而确保参 与团队可以实现成员需要，使每个成员知道项目的重要性，每个成员都不希望成为“失败者”，
7、并让他们知道所有成员共享团队目标，“一只老鼠坏一锅汤”的道理。除此之外，还需要对 团队成员的培训，其实就是给项目团队的成员传授完成工作和任务所必需的基本技能与素质 的过程。培训的作用有以下几个方面：提高项目团队综合素质。提高项目团队工作技能和绩效。 提高项目团队成员工作满意度。项目人力资源管理的内容不仅仅是用软件使组织计划编制和分配资源变得更方便。决定 一个优秀的项目经理获得成功的关键在于他们是否能够使得项目组成员尽其所能把项目工 作做得最好。所以人力资源管理在项目管理领域的扩大和在管理环节的绩效等表现，使人力资源管理 在企业项目管理中发挥着越来越重要的作用，重要性不言而喻。一个成功的项目都需要认识 到，人的因素在顺利完成项目的过程中所具有的重要地位。要知道离开了人力因素，任何项 目根本就不会存在；人力因素在保证低成本、快速度和高质量地完成项目过程中发挥重要的 整合作用。因此了解项目人力资源管理的重要性对于企业家、团队或个人在事业或工作、学 习生活中都有着重要的作用。计算机科学学院10 信息管理与信息系统 2010034843033 韦艳燕
