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1、解决方案如何执行,什么是整体解决方案,解决方案的特征 在经济快速发展的今天,企业家们对于企业的科学化管理方面有了更多的诉求,很多咨询服务公司也开始把出具解决方案当做业务之一.而解决方案就是针对某些已经体现出的或者可以预期的问题和不足以及相关需求等,所提出的一个解决问题的方案,也可以成为建议书或计划表,这个解决方案具备客观性,同时也必须确保能够加以有效的执行。 解决方案如何执行? 从传统的观点来说,解决方案只包含方案的生成阶段,具体的执行阶段是另外划分的。 但是从统一的流程来看,解决方案直接为执行层面服务,它们不是简单的线性关系和单一接口。所以,从某种程度来说,解决方案和执行是相互交互影响的,执
2、行的效果应该及时反馈,并且对原方案做出修正性的参考和建议。 这种交互是多重性的,重复性的。一个可以不断自我完善的解决方案,才能真正改善状况,使得它以更高的效率执行。 相反,就一些复杂的现实情况来说,问题涉及到更多的要素,问题之间也有复杂的联系。如果期望以一个完美的解决方案,一次性解决所有问题.提出方案就可以高枕无忧,旁观执行层的实际进展。这在实际看来是不太现实的,也可能产生不适应的效果。 在市场经济领域,尤其是面向客户的案例中,能够提供执行参考,甚至能够亲自参与到具体执行中的解决方案,是更容易被客户认可和青睐的.简而言之,与拿到一个完整的建议书或者计划书相比,客户更希望获得解决问题的全套服务.
3、 什么是整体解决方案 整体解决方案是现代商业服务的必然产物,在不同的行业中整体解决方案的形式不一样。但其宗旨都是一样的以消费需求为中心. 在产品高度同质化的今天,“整体解决方案(也有人称为“一站式服务或“系统解决方案”)似乎成了企业的救命稻草:创造提供产品差异,改变利润增长点,创造新的盈利模式。 那么,什么是“整体解决方案?“整体解决方案不仅提供产品的销售,还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务。目的是扩大销售和从服务上增值。”所谓“整体解决方案”其基础构成是产品,并且加入了某些附加的元素由用户使用基础产品而派生出来的需求所创造出的待满足的衍生产品。所以,要使
4、一个产品升级为“整体解决方案,其关键在于厂商所能添加的“衍生产品(或曰“附加值”)是否能构成一个“整体”。 解决方案的特征 解决方案具有客观性,解决方案必须是客观的,理性的分析,尽可能掌握问题的实质,把握到每个细节要素。不应该把遭遇问题的迫切情绪,或者感性因素导入到解决方案中,这样可能适得其反。 事实上,在实际操作中,解决方案涉及到创意的要素不多,更多的是从已经存在的成功案例中寻找. 另一方面,如果有很好的分析问题,对成功案例进行客观分析,本身也是产生更好解决方案的基础. 没有完美的,一定能解决问题的永久解决方案。设计者和决策者必需清醒认识到解决方案的局限性,优势和劣势以及在变化条件下的不确定性。