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1、摘要近年来，随着社会经济和信息技术的不断发展，信息技术对社会经济的影响越来越大，在企业间竞争不断加剧的条件下，信息技术做为企业间竞争的重要手段，也逐步被企业重视和认可，ERP作为企业重要的信息技术之一，以其自身强大的管理功能被越来越多的企业所应用，并为各个企业的信息化管理提供了强有力的支持。 本文以石化企业L公司的ERP系统的实际研究与开发为例，在详细分析企业的行业特点、生产特点以与各个部门的主要职责和管理方法，设计和开发了用户、模块的相关功能，并设计了该公司ERP系统的总体框架和主要功能的构架。并在此基础上对L公司的实施方案进行了分析，对存在的问题提出了相关的对策，同时从L公司ERP的运营进
2、行了分析，提出了L公司的运营保障机制和风险控制的方法，希望一定程度上能为L公司乃至所有企业业的ERP实施提供一定的借鉴作用。关键词：ERP；实施方案；效益；对策；AbstractIn recent years, along with the social economy and the continuous development of information technology, the information technology s influence on social economy is more and more big, the competition between ent
3、erprises growing conditions, the information technology as the competition between the enterprise is the important means of enterprises, has gradually been the attention and recognition, ERP Enterprises as an important one of information technologies, with its its powerful management function by mor
4、e and more enterprise applications, and for each enterprise information management to provide strong support.In this paper, in order to petrochemical company L ERP system the actual research and development as an example, the detailed analysis of the industry characteristic of the enterprise, produc
5、tion characteristics and various departments of the main responsibilities and management methods, design and development of user, module function, and the design of the company ERP system overall frame and main function framework. And on the basis of the L implementation schemes are analyzed, the ex
6、isting problems and puts forward some countermeasures, at the same time from the L ERP operation to undertake an analysis, put forward L company operation of the protection mechanisms and risk control methods, hope to a certain extent for the L company and even the whole petrifaction industry ERP th
7、e implementation of the reference.Key words: ERP; embodiment; benefit; countermeasure;目录摘要1Abstract2绪论41.1 课题研究的意义和目的41.2 国外研究现状41.3 研究容5概述52.1 ERP的定义52.2 ERP的发展62.2.1 ERP的引入背景62.2.2 ERP对企业资源的作用6案例分析83.1 L公司ERP实施情况83.1.1 L公司概况83.1.2 L公司ERP实施方案123.1.3 ERP实施的难点与风险183.2 L公司ERP实施方案分析213.2.1 效益分析213.2.2
8、存在的问题与对策22总结25参考文献26致27绪论1.1 课题研究的意义和目的在经济全球化的时代，国中小企业大批涌现和飞速发展，为中国的经济发展作出了巨大的贡献，但由于外环境和自身各方面条件的限制，中型企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进与大力进行信息化建设，被公认为一条提高管理效率的有效手段，同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国日益普与，全国围出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前，ERP项目倍受广大中小企业关注，已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等部管理问题的有效办法，成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此，有必要对中小企业
9、的ERP应用做进一步的研究和探讨。 此次论文选题是现代企业ERP系统实施研究，系望通过系统思考的思想，结合中国现代企业管理现状，对项目成功因素进行分析，重点归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系，为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法，提高ERP系统实施成功率。1.2 国外研究现状ERP最初是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、
10、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。我国自20多年前引进第一套MRPII软件以来，投入了约八九十亿的资金，经历了启动期、成长期和成熟期，逐步推广应用，不少企业应用效果明显。如第一机床厂应用MRPII效率提高了30多倍；大众汽车1996年年初实施ERP，1997年销量超过4.2万辆，盈利2亿；科龙容声冰箱厂引进ERP后，资金占用率降低6.4%，劳动生产率提高25.8%。然而，我国ERP整体应用的效果并不理想，巨额的投入没有产生应有的回报，最大的问题是应用成功率低。据统计，应用ERP
11、的企业中，成功实现系统集成的只占10%-20%，没有或只有部分集成的占30%-40%，失败的却有50%之多。目前国目前市场知名度较高的软件品牌有：金碟、用友、开思和利玛等；国际软件，处于高端领域的有著名的“JPOBS”，即J.D.EDWARDS，PEOPLE SOFT，ORACLE，BAAN，SAP以与CA和SSA；处相对中低端领域的有：QAD，FOURTHSHIFT，SYMIX等，它们各自的市场份额如图所示由此可见，国外软件占据80以上的份额，但主要是大型企业，国的商品化软件所占的比例很小。中小企业信息化软件市场几乎是空白。目前，信息系统在国企业的应用还远未普与，市场潜力巨大。1.3 研究容
12、本文共分三个部分。第一部分是绪论，主要描述选题的目的、意义、国外研究现状和论文的主要研究容。第二部分是基本概念与我国中小企业ERP引入和实施的状况。第三部分是企业ERP应用的关键成功因素分析，提出了企业在实施ERP时应考虑的几个重要因素，同时也提出了问题的解决对策与建议。概述2.1 ERP的定义ERP标准的定义来自于其英文原意，即企业资源规划（Enterprise Resource Planning）。它是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统，通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。从本
13、质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中集成某些管理思想与容，可帮助企业提升管理水平。企业资源规划ERP（Enterprise Resource Planning）一词是由Gartner Group. Inc咨询顾问与研究机构于20世纪90年代初提出来的。GGI提出了ERP概念与其涵，面向供需链的管理，使ERP界定容超越了MRP II，信息集成围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行业、多地区、多模式或混合式。ERP具有强大的系统功能，灵活的应用环境和实时控制能力，是制造业未来信息时代的一种管理信息系统。ERP是目前企业管理信息系统中十分流行的一种形式，大多数的ERP系统在全
14、面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面均能起到良好的作用并产出效益。ERP的意义在于以经营资源最佳化为出发点，整合企业整体的业务管理，并最大限度提高企业经营的效率。ERP的概念也是有一个发展的过程，企业最早关注物料、库存（MRP），后延伸到生产计划和制造（MRP），随着管理外延和产品功能的不断发展，一个比较完整的制造业ERP系统应该包含了MRP和MRPII，不过今天的ERP的概念外延可能更加广泛，几乎是企业信息化的代名词。在快速变动的网路新时代，随着资讯化的脚步日益普与，有效和妥善的运用ERP企业资源规划（Enterprise Resource Planning）系统，有
15、助于企业顺利电子化，并导入电子商务，创造企业新价值。2.2 ERP的发展2.2.1 ERP的引入背景万事万物都离不开环境的影响，ERP的产生当然也是由于环境的因素。环境包括企业的部环境和企业的外部环境。在企业外部：在信息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化（3C）。这三大力量就要求企业要在竞争激烈的市场中能快速反应、准时交货。 在企业部：在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有与时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用613个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为613个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不一样，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制
