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1、销售顾问工作总结模板4 篇与销售顾问工作总结范文汇编销售顾问工作总结模板4 篇以下汽车销售顾问月工作总结给大家参考！时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在做销售月工作总结时，更注重于工作状况的体悟与理解。销售月工作总结内容：1、工作状况概述2、工作中的成绩和缺点3、工作中的经验和教训4、下步工作计划销售月工作总结注意事项：1. 总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。2. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析
2、、得出教训的基础。3. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。4. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的 ; 有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。第1页共17页销售顾问年终工作总结范文转眼间，我来荣威4s 店已经大半年。这半年间，从一个连at 和mt 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始 , 一边学习专业知识 , 一边摸索市场 , 遇到销售和专业方面的难点和问题 , 我都及时请教有经验的同事, 一起寻求解决问题的方案, 在此 ,我非常
3、感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈, 摆在所有销售人员面前的是
4、- 平稳与磨砺并存 , 希望与机遇并存 , 成功与失败并存的局面 , 所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的 .而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信 ; 如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。第2页共17页现存的缺点对于市场的了解还是不够深入, 对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中, 缺乏经验 .在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后
5、的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。xx 年工作计划公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我 xx 年的工作计划：继续学习汽车的基础知识, 并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并
6、能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c 类的客户当成o 类来接待，就这样我才比其他人多一个0 类，多一个 o 类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。第3页共17页努力完成现定任务量. 在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步
7、一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处 .每日工作1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。2. 每日至少回访和跟踪 2 到 3 个潜在客户，并及时跟新客户需求。3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4. 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作1 查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位
8、客户的信息。并做需求备案。第4页共17页2 查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务1 总结当月的客户成交量，客户战败原因。2 总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3 制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。最后 , 感谢公司给我一个展示自我能力的平台 , 我会严格遵守职业操守 , 朝着优秀员工的方向勇往直前 . 碰到困难不屈不挠 , 取其精华 , 去其糟粕 , 和公司其他同事团结协作 , 让团队精神战胜一切 .销售顾问个人年度工作总结范文当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、 email 营销、陌生客户预约、上门拜访、投
9、放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节省企业资源，不会浪费金钱、时间、精力等。因此，掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。一、要克服自己的内心障碍第5页共17页有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝
10、后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：(1) 摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。(2) 善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训
11、。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前 , 把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上 , 以免由于紧张而 语无伦次 , 电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我
12、们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值第6页共17页的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远
13、比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销第7页共17页售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1. 在找资料的时候，顺便找到老板的名，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。2. 多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。3. 随便转一个分机再问 ( 不按 0 转人工 ) ，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。4. 如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放
