礼仪题目及答案

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1、礼仪（标红色字体的为老师给的题目）单项选择题1、礼仪的内涵中，“礼”的本质是指A.礼貌 B.仪式 C.尊重 D.礼节2、精神挺拔的男士站姿与女士站姿的最大区别在于A .分不分腿B.脚位站立 C.手位放置 D.目视前方3、以下哪一项属于消极的体态语A-双手递接B.食指指人 C.点头微笑 D.挺胸抬头4、 男士与异性握手时，应该握住女士的。A .手尖 B.全掌 C.手指 D.双手5、 涉外交往中，奉行 的位次礼仪。A .以右为尊B.以左为尊 C.观景为宜D.面门为上6、“礼义廉耻”中的“耻”是指A .清清白白的辨识B.切切实实的觉悟C.规规矩矩的态度D.正正当当的行为1、打电话时谁先挂，交际礼仪给

2、了一个规范的做法：（C ）A、对方先挂日、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对2、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（B ）A两粒都系B系上面第一粒C系下面一粒D全部敞开3、在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时，你应该：（A ）A, 学会说不，有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求B, 不管是否是自己力所能及都要勇于承担C, 看对方与自己的亲切程度，如果关系不错就极力帮他D, 以上都不对4、公务用车时，上座是：（A ）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对5、当别人需要

3、额外帮助时作为同事的你你最好:（A ）A, 虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参考B, 一直等到别人发出求救信号之后再去帮他C, 既不是份内之事,可以置之不理D, 以上都不对6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（A ）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对7、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:（D ）A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部8、若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了 ,你应该：（B ）A, 不要打扰别人，自己弯身去拣B, 跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C, 无特别要求可随意处理D, 以上都不对9、在商务交往中，尤其应注

4、意使用称呼应该：（B ）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对10、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上,我们应该做到:（C ）A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行其他的不必予以太多重视C、注重写作格式和称呼规范一丝一毫也不能轻心、大意D、以上都不对11、在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是:（B ）A、上楼时让领导,来宾走在前方，下楼时将相反；B、上楼时让领导，来宾走在后方,下楼时一样；C、上下楼时都让领导，来宾走在前方；D、以上都不对12、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理

5、恰当的是（B ）A, 任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方B, 听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C, 在试用期内，对别人应该越热情越好D, 以上都不对13、在办公室中,员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的:（B ）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则14、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了 ：（ B ）A, 认清主客场原则B, 尊重他人原则C, 真诚原则D, 适度原则15、下列哪项不是现代商务礼仪的特点:（D ）A, 不断变化B, 实用，简约C, 严肃规范D, 不断复杂化16、下面关于商务社交礼仪不甚规范的是:（B

6、）A, 在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的B, 在家庭晚会上呆多久都没有关系C, 到朋友家做客理应带小孩前行D, 以上都不对17、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼 上，应该注意：（A）A, 称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局 限于公司内部B, 如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C, 随便称呼什么都可以D, 以上都不对18、在办公信息化的进程中，越来越多的办公室内配备了电脑,在对使 用公用电脑上，应该注意：（A）A, 学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理B, 多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问

7、题C, Z作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏D, 以上都不对19、现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时，你应该：（B）A, 开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B, 每次进出门都要关上门养成随手关门的好习惯C, 如果有多次进出,只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着D、以上都不对20、在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该: （B）A, 当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快B, 私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵C, 不理不睬,见面也不说话打招呼，形如陌路D, 以上都不对21、作为

8、一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系上，你应该：（C ）A, 刚来的时候一定要少与之交谈以免让人产生轻浮之意B, 对同事都要友好,显得彼此间无所不谈，千方百计搞好同事关系C, 保持空间距离交谈时要注意用语保持随和，不要过于随便D, 以上都不对22、办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中：（B ）A, 在办公的时候打扮自己B, 借用同事的办公物品C, 向同事谈论自己的功绩经历D, 办公时看小说等与工作无关的资料23、在使用公用复印机上，当你需要使用时发现机器出现了故障你应该：（B ）A, 悄悄走开，不能让别人误解是你所为B, 赶紧请专业工作人员来进行修理

9、C, 只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬D, 以上都不对24、在拜访别人办公室的时候，你应该：（A）A, 敲门示意,征得允许后再进入B, 推门而入，再作自我介绍C, 直接闯入，不拘小节D, 以上都不对25、在办公室难免会发生解用他人设备，在借的时候你应该注意的是:（C ）A, 直接拿来使用，既然都是同事,他不会介意的B, 如果主人不在，可以先拿着用，反正都是要还的C, 征求对方的同意后可以使用，而且要做到及时归还D, 以上都不对26、办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系，有一 个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的 是：（D）A, 时间就是生命”，因此

10、守时是很重要的B, 在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使 用C, 不要谈及私人问题D, 午睡时不要打扰到别人所以可以不用锁门免得弄出声音27、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是:(B )A, 首先将职位低的人介绍给职位高的人B, 首先将女性介绍给男性C, 首先将年轻者介绍给年长者D, 以上都不对28、在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：(C )A, 直接找最高负责人争取一步解决B, 找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C, 首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助D

11、, 以上都不对29、在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是：(A )A, 女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B, 男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C, 男女双方谁先伸手都可以D, 以上都不对30、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该:(C )A, 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B, 在交谈中多向对方提问，越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信 息C, 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问 题D, 以上都不对31、名片是

12、现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是：（D ）A, 为显示自己的身份应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B, 为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C, 在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D, 接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看32、合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（C ）A, 应使用合理的称谓B, 当不知道对方性别时，不能乱写,可用职业称呼C, 很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切D, 以上都不对33、在与同事之间相处时我们应该注意：（C ）A, 女性应该在单位里尽量少说话为妙，省得招人讨厌B,

13、 当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的 不幸C, 当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情D、以上都不对34、无论在何种礼仪中女士优先是一个普遍的原则，尊重女性在商务 礼仪中也不例外，下列不正确的是：(A )A, 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬B, 在用餐时，应先为女士服务,再为男士服务C, 走路时，男士应在外面以示保护D, 以上都不对35、当面对别人的不幸时启己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相 关做法欠妥的是:(C )A, 认真倾听当事人的诉说应表示同情并尽自己全力帮忙B, 适当地进行安慰对方,心灵上的拂

14、伤是更大的帮助C, -定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦D, 以上都不对36、了解别人的爱好，赞美别人的爱好，尊重别人的爱好,就会赢得别人 的尊重与喜欢，甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的 爱好需要注意的是:(B )A, 功劳大的要专门提出予以表扬，没有业绩的就要对其不理不睬B, 赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注C, 对同一个人一定要将表扬和批评的话都放在一起，这样才更有效D, 以上都不对37、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B ）A. 先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回 来后告诉他处理。38、电话通话过程中，以下说法正确的有（D）人为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；日.为了维护自己 形象，不边吃东西边打电话；。为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都正确39、接受名片时应该（B ）A.立即接过装入口袋。B.上身前倾五指并拢手心向上双手接过。自然有礼不卑不亢。D.及时接过。多项选择题1、职场礼仪的作用，主要表现在A .明身份B.序尊卑 C.别内外 D.定亲疏2、职场男士的发型应该做到A .前不覆额 B.侧不掩耳 C.后不及领 D.尽量少精3、工作场合着装的基本原则是A .合时 B.合身 C.合衣 D.