导购、店长、区域经理岗位职能

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1、导购员职责要求1、导购员按时进行店面卫生及个人卫生的清洁与维护,依据店面卫生执行标准及导购仪容仪表规范执行;2、导购员依据需求对店内的机器设备进行日常的保养及修理;3、导购员按时参与晨会、例会,并针对相关内容提出个人见解;4、导购员之间应相互协作,共同完成团队目标;5、导购员对上柜货品进行检验,如发觉存在质量问题,禁止销售,刚好告知店长,并将残裤分类打包,尽快退回相应区域;6、导购员刚好了解新品面料成份,并挖掘其卖点为销售做打算;7、导购员热忱接待进店的每一位顾客,让顾客感到称心、放心;8、导购员须将销售信息及销售趋势反馈予店长,并进行分析;9、导购员按时进行进、销、存、调等票据的制作;10、

2、导购员应每月定期做好库存的盘点,做到货单相符;11、导购员刚好做好货品缺码断号的统计,并刚好反馈予店长;12、导购员必需做好交接工作。包括货品、票据、现金等固定资产的持续性;13、导购员应主动参与店面日常工作,帮助店长做好店面经营管理。店长职责要求店长首先是一名优秀的店员,同时,店长还要兼管理的职责。店长是一个店的主线,她在店面整体运营中所发挥的作用特别重大。因此,一个店面的发展方向、经营业绩与店长的业务技能、管理方式都是相辅相成的。为了使店长及店员对该内容了解更加明确,本店从如下几方面对店长职责进行了阐述。 1、经分店经理授权可负责店面人事聘请、调动及变更等事宜;2、设计店面晨会、例会的形式

3、与内容,并定期组织召开;3、负责对店内导购进行培训、考核、奖惩与日常管理;4、负责分店销售目标的制定,并依据店内实际销售状况随时调整支配;5、刚好进行店面销售货品的配补,合理调配店内库存;6、依据季节及店面销售状况,刚好做好货品收尾支配;7、擅长激励导购员,激发每一位导购员的最大潜能;8、负责分店顾客资源的管理。在经营中合理利用顾客资源,提高销售、树立品牌形象;9、定期向区域销售人员供应分店库存报表,以便刚好做合理调整;10、按期向分店经理供应相关销售报表分析,并提出必要可行的促销支配;11、 负责店面整体费用的限制、帐务的管理与审核;12、负责分店突发事务及危机事务的处理工作; 13、负责店

4、内的平安工作;14、严格执行分店各项管理制度,以身作则,提升分店形象;15、努力创建一个良好的工作环境和主动向上、有实力的团队;16、负责管理与协调分店其他一切事务性工作。区域经理职责要求1、与市场开发部共同考察店铺选址状况,进行商圈及相关品牌的信息调研工作,为后期经营策略及开业方案筹备等供应可参考依据;2、负责与店铺装修人员连接新开店铺的装修进度及效果,如有不符合店铺需求的,有权跟进其责任人(装修监理、项目负责人);3、与区域平面设计专员或公司平面设计沟通店堂空间设计及平面图设计,陈设道具和营业道具的规划状况;4、依据店铺营业面积及所处商圈性质,与运营督导沟通确定店铺人员编制,并提前向聘请负

5、责人提出聘请需求;5、 负责跟进新入职员工的状态、培训、成长状况,以便刚好做出针对性辅导与调整;6、负责各管辖店面人员的技能、素养提升培训、沟通及培训后的跟进、改善。7、依据店铺开发速度及商圈与人员的匹配度,可进行合理的人员调配,同时要上报运营负责人;8、负责各管辖店长业务技能、管理水平、综合素养等重要实力的提升,把人员培育作为最重要的一项工作来做;9、负责支持各店长开展管理工作,协助店进步行团队建设;10、帮助各店长拟定销售目标额及目标量,上报至运营负责人;11、负责各店目标的有效推动,包括员工技能培训、沟通、业务辅导、激励等。11、负责接洽相关执法部门,如城管、质检、工商等,确保营业营业工

6、作的顺畅。12、负责落实门店促销方案并在活动前与店长沟通、确定活动前的相关打算。13、负责店面日常的品牌宣扬、品牌深耕及顾客维护工作,逐步建立品牌在商圈、城市的影响力和美誉度。14、须要重点跟进新开店铺三个月内的整体运营状况及店长管理工作的辅导、沟通,支持新开店面快速、有效步入正轨;运营督导1、巡店管理1周至少一次,在巡店中发觉问题,要在现场赐予针对性的指导和改进方法,同时考虑是否需通过组织培训来进行强化,并对改善后的问题进行持续跟进,保证巡店的有效性。2、目标管理对各店销售目标实施有效管理,包括:1)对各门店制定的年度、月度工作目标进行审核、确认;2)目标执行的过程中,在必要的时候依据实际状

7、况对各店目标作适度的调整;3)在目标执行的过程中,要赐予各店管理人员必要的目标推动方法和相应支持3、POS系统推广负责门店POS系统的推广4、人员招募进行各店人员的编制的支配,并依据编制提前进行人员的招募及储备支配。5、培训规划实施对终端各岗位员工在不同发展阶段的培训进行规划,以推动员工的快速成长,并组织、实施培训及培训后的跟进。6、考核实施依据终端晋升体系,对各岗位人员在不同晋升阶段进行考核及评估。7、技能提升组织各店人员进行持续、有效的阅历共享活动,以促进各店人员学问结构的统一及整体素养、技能的提升。8、促销策划为各店进行促销活动的策划,并组织、实施,并对促销的效果进行评估。9、团队活动定期组织团队活动,促进店与店之间的沟通,有效增加团队的凝合力。10、信息传递1)对公司的新方法、新信息、新思想等,进行刚好有效的向下传递;2)定期的了解员工的信息、店面的信息,并刚好有效的告知上级,以便进行相应的调整及支持。11、市场调研要不定期了解市场的相关信息,如:竞品的产品信息、促销信息、店面装修更替、销售状况、服务状况等,以便进行针对性的营销管理策略。12、会议管理各类会议的组织,如:周、月、季度、年度会议,日常沟通会议等。13、人员沟通帮助区域经理做好终端员工的沟通工作,通过沟通稳定人心,激发工作动力、改善工作心态、增加员工协作等。

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