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1、实用的银行工作心得体会集合8篇 银行工作心得体会 篇1 转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是此刻建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每一天准时上下班,上学时候的散漫、简单的日子一去不复返。分配那天,有点紧张,也有点激动，因为不明白究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个*而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷
2、后服务的岗位。 因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认认真真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自我的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎留意。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。 一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏*。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和潜力的进步不仅仅需要高超的技能,更需要对工作
3、的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的这天,除了要加强自我的理论素质和专业水平外,更就应加强自我的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功，你想得到你所期望的状态,首先你务必付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自我的理财潜力。在大学里学的不仅仅是知识,更是一种叫做自学的潜力。参加实习后才能深刻体会这句话的
4、含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自我要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学潜力的人 迟早要被社会所淘汰! 我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,
5、我发现自我不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着,游刃有余。 银行工作心得体会 篇2 时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧，适应周围环境的变化,工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。 服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵
6、和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。 一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着,行为举止,和客户沟通时的语气语调，举止姿态,集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。1仪容服饰的形式美对于银行女职员来讲,工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满,更是表示对客户的一种尊重。对于 男性员
7、工来讲，也应剃须修面，头发整齐,体现良好的仪容仪表。 职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装,不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。 2注意姿态行为的形式美拿一线工作人员的坐姿来讲,坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的,懒洋洋的感觉。 3.注意服务态度的形式美 我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离,创造友好的交往合作氛围。我们应该注
8、意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。 注意语言沟通的形式和技巧美 银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面,要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。 银行工作心得体会篇 咱们必要不断地增强学习,自觉地征服那类以为控制一定的管帐操做技术就是合格职员的片面意识。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的必要。而咱们青年员工头脑跃，接受沉生事物快，理解威力强,更当增强学习,不仅要增强自己的博业理论学习和有关业务技术的学习，提高自己的业务技术,还要无针对性地增强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务正在最大限度控制危害的条件下得到快捷发展。独木不可林，正在取同事合做外,咱们
9、不仅做好自己份内事,还要协帮其他同事一同干好工做，特别正在业务交流上,主动向同事们介绍自己工做外的好方式，悉心协帮业务不太熟练的同道提高操做技术，协帮他们共同提高业务水平,提高咱们整体的服务量量。咱们青年员工不仅要自己学习,还要动员其他同道一起学,构成劣秀的学习氛围，不断提高自身素量,成为遵守制度精通业务的骨干,成为带领信任同道信服的技术型人才。 一、*于职守诚实守信诚信是社交外最最少的素量要求，是个人操行的基本修养。企业对付每一位员工来说,诚实守信是*于职守、严谨细腻的工做态度；是不怕困难、怯于不断朝上进步的工做怯气；是爱岗敬业、果断固执的工做信念；是*于事业苦守岗亭、默默奉献的职业做风;是
10、怯于负担、敢做敢为的职业风致。员工所具无的操行,是一个纯洁灵魂的情感挥洒。企业的员工当树立高度的工做权利感，做到对工做、对事业的高度*实。做到诚诚笃实做人、认认实实做事,一切从细节捕起,一切从“小事”做起。工做外事无巨细,工做就象征灭权利,无论正在任何岗亭，无论做什么工做,都要怀灭热忱、带灭情感去做，而且要不遗余力、尽职尽责地做好。对待工做,素来不说不行,明知困难沉沉，也要果断去执行。 为规范银行业从业职员职业举动，提高外国银行业从业职员整体素量和职业品德水准,外国银行业协会第六次会员大会日审议通过了银行业从业职员职业操守(简称职业操守),并从即日起公布实施银行业从业人员职业操守。那是外国银行
11、业首部体系、完零的职业操守规定。我个人学习职业操守心得如下: 立剧本职岗亭，具无自私奉献精力。敬业爱岗是咱们每个人当具备的最基本的职业品德操守,但做为青年人,无时好高骛近,分埋恩自己所处放的工做无多么琐碎，取自己的近大抱负简直是天地之别,实在天下大事无不是由小事沉积而成,不积小流，无以成江海也说明了那个道理，只要理清那个意识，咱们就该当正在工做外从一点一滴做起,不怕苦，不怕累，率先垂范,怯挑沉担，爱岗敬业,不计较个人名利，个人得掉，自私奉献。 银行工作心得体会篇4 去年一年,在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻十六届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署,思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份
12、制改造和双贯标工作要求，加强管理,开拓创新,认真推行规范化服务。 经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识,明确了营业部2年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解,全体人员达成共识:营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。 一、年初,结合双贯标工作，完善制度,狠抓管理。 修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系,包括考勤、卫生管理、服务标准,营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系,发挥考核机制的
13、作用,充分调动员工的工作积极性。 在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度,对于违反制度的员工,严格按照制度进行处罚,做到纪律面前,人人平等。二、集中精力进行业务发展和市场营销 对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次,要求客户经理认真分析客户清况,根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。 1、近一年的工作,存款一直作为营业部工作的重点和难点,为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结,也出台了很多激励、规范的措施,但一直效果不明显,究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现,造成客户经理没有充分发
14、挥作用,二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系,在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此,结合支行制定的客户经理考核办法,在营业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。 2、注重创新，善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年4月份,根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为亿三千五百万元的委托借款,使其资金在我行沉淀一个多月,存款日均新增10万元并为我行带来每年22万元的
15、中间业务收入。 3、善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点,全年办理贴现亿千万元,实现贴现利息收入近四百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行、企业的稳定业务往来。 202X年营销当中积极探索整体营销模式，在信贷支持的基础上,从借款,存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，02年对我行的综合贡献度从0年的0万元提高到94万元，实现了我行利益的最大化三、注重自身及员工业务素质的提高。 一是加大员工培训力度,按照年初的培训计划,提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予
16、不同待遇，实行动态管理,提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设,形成浓厚的学习氛围。 四、注重家园文化建设，提高凝聚力。 营业部作为一个多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此,营业部制定了晨训制度,每周例会制度,定期总结工作,制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬*，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。在工作中,我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正,处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想,善于发现问题,制定有效的措施改进工作不足。 202X年，营业部各项工作
