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1、word可编辑2021年互联网公司社区团购业务组织架构分析报告2021年7月目 录一、美团优选：战略升级S-Team成员亲自带队，总部统管聚集内外部精锐人才61、美团聚焦Food+Platform，美团优选战略升级62、S-team成员陈亮带队美团优选，走向精细化运营道路73、美团优选总部集权，垂直管理统领地方84、内部集结精锐员工，外部加码人员聘请12二、多多买菜：独立工程组阿布亲自掌舵，放权省区自治，多鼓励方式吸引人才121、拼多多两级部门扁平化管理，多多买菜单设工程组122、阿布掌舵多多买菜，延长多多主站业务133、放权区域，省总手握大权，统筹管理多业务线144、“战斗岗、“试金石，内部
2、不断鼓励员工参加买菜业务15三、京喜拼拼：BC端资源融合，区域收缩聚焦重点，放权地方探究进展161、三驾马车领跑京东，京喜战略整合162、组织架构频繁调整，BC端深度融合，放权战区自主决策173、内外并行，外部多线投资，内部聚焦京喜拼拼23四、阿里MMC：内部整合业务资源聚焦MMC，升级独立一级工程合伙人带队241、双线竞争模式，内部赛马胜败见分晓，内外竞争显现242、阿里内部集合多赛道阅历，成立MMC事业群，战略地位提升263、管理层新旧迭代，戴珊领战社区团购27五、橙心优选：社区团购业务剥离，滴滴核心成员扛起橙心大旗311、滴滴出行业务为核心，社区团购业务剥离独立312、派任滴滴核心成员扛
3、起橙心大旗32六、兴盛优选：总部协同策略+局部放权地方，多机制加强BD市场开拓力量341、外乡起家，巨头效仿，转型社区团购业务焕发新生342、创始人带队，总部协同策略+局部放权地方363、内部人才管理机制升级，团队协作增加市场开发力量37七、十荟团：总部统管与省区自治并行，创始人阅历丰富入局早38社区团购业务链条长+规律简单，是对供给链，履约及获客力量的综合考验，各项力量都涉及组织的迭代和进步。目前各玩家在其中某项力量中显现优势，但尚未形成全国范围内多力量优势壁垒，业务仍在不断摸索中前进，想要和其他家拉开差距，需要对业态有更深层次的理解，抓住主要冲突，迭代策略并快速响应。社区团购最终打的是组织
4、力量，即对策略精准把握和迭代力量，市场适应力，落地执行力的综合表达。而争辩组织力量，作为外部争辩手段，我们方法是从组织力量的实体化-组织架构及管理模式来落地争辩。组织架构及管理模式是对公司战略方向、组织力量及业务状况的直接映射。组织架构可清楚反映业务中职能及权责划分，影响了由谁决策，如何决策，如何执行并迭代。同时，为保证组织运营效率及稳定平衡，组织架构设计需和业务战略及公司文化相适应，形成的不同组织架构，决策流程，人员管理鼓励制度等对业务决策及落地产生影响。本文，1通过层层梳理“组织-决策-人即“社区团购业务在集团组织架构的层级-部门领头人-业务部门组织结构及决策方式-部门内人员状况，来透视行
5、业中各公司业务重点及管理规律，2更进一步通过比照组织结构及各业务链条上管理方式差异及特点，推想其对业务进展的影响，整体两局部争辩规律方法我们分别总结在图1、图2中。本报告试图梳理以下问题：社区团购业务在集团中处于什么位置？社区团购业务的部门领头人管理阅历及风格如何？社区团购业务的部门组织管理架构是怎么样的？决策执行链路是怎么样的？社区团购业务部门的成员背景及鼓励状况如何？一、美团优选：战略升级S-Team成员亲自带队，总部统管聚集内外部精锐人才1、美团聚焦Food+Platform，美团优选战略升级美团调整三大平台+两大事业群+四大事业部布局，提升优选战略布局。美团目前处在进展突破的关键时期，
6、2021上半年组织架构调整肯定程度上代表了公司战略方向的新布局，也是公司的一场组织进化。1美团平台：美团将效劳体验部、美团搜寻和语音的相关团队，调整至美团平台下，负责人李树斌，向王兴汇报。2)组建新的平台部门-才智交通平台：原来的AI平台拆开，局部业务与交通事业部合并，归入才智交通平台，负责LBS根底设施建设，负责人夏华夏，向王兴汇报。3到家事业群：原Al平台下的无人机配送，调整到家事业群，原闪购事业部被拆分为闪购、医药和团好货三个独立业务部。负责人王莆中，向王兴汇报。4四大事业部：主要以新兴业务为主，布局C端买菜事业部、优选事业部、闪购及B端快驴事业部生鲜零售业务。2021年7月，优选事业部
7、成立，美团老将陈亮调至优选担当负责人，并从买菜、快驴抽调60%及以上具有零售阅历的人员组建优选团队，重点对社区团购业务进行布局。集团内部将美团优选定为战略一级工程，作为独立部门直接向王兴汇报，且相比其他同样作为直接向王兴汇报的一级部门的新业务，美团优选的汇报频次更高，可以说明其在集团的战略地位高。2、S-team成员陈亮带队美团优选，走向精细化运营道路S-team成员亲自带队，精细化战略布局。美团优选由美团高级副总裁、S-team成员陈亮负责。Steam是美团最高的管理决策机构，让成员陈亮直接负责美团优选代表了美团对此业务的重视。外部经受：陈亮2021-2021年间历经校内网，雅虎，淘房网首席
8、技术官及联合创始人，积累平台类公司技术阅历及管理阅历，于2021年参加美团。内部经受：2021年，陈亮开掘出本地住宿的需求，打响了本地住宿的第一枪，2021年担当新成立酒店旅游事业群CEO，向更下沉的酒店市场进展，解决单价200元左右的本地人住宿需求，本地住宿成为美团的现金牛业务。于2021年转型零售方向，接手小象事业部，在任期间调整事业部进展重心，一方面收缩重资产的生鲜超市业务，另一方面探究模式更轻的生鲜前置仓模型，孵化了美团买菜业务，使得业务快速进展，据公开信息，美团买菜在其在任期间获得了近4倍的增长。陈亮作为美团老人，具有带着新业务开拓及生鲜电商管理阅历，契合优选业务。2021年7月，美
9、团成立“优选事业部“，陈亮作为老人带新业务，带着事业部探究社区生鲜零售业态的布局。陈亮两次开拓美团的核心新业务板块美团酒旅、美团买菜，对于如何利用美团的优势在新市场、新业务铺开推动、如何在流量端猎取资源有着丰富的成功阅历，与此同时，孵化美团买菜自营生鲜业务，其对于生鲜电商的理解和成功搭建前置仓模式下仓储物流体系的阅历，可以挂念美团优选更快的搭建起业务框架，补足短板，保持竞争优势。3、美团优选总部集权，垂直管理统领地方总部集权制定战略目标，地方负责目标的拆解、传达与执行。美团优选总部依据业务方向设有不同部门如商品部，物流部，销运部等，并设立业务支持部门战略合作部，商业分析部，技术部等，总部负责业
10、务决策，为业务指导方向，并供给全面支持。各业务部门垂直条线管理，在地方下设和总部部门相对应的商品，物流，销运等部门归总部领导，区域各业务线负责人实线向总部业务线负责人汇报，虚线向地方负责人汇报，地方负责人更多是负责协调区域内各资源促进业务进展，但对具体的各业务部门资源划拨及策略方向没有决策权。总部统管主要是连续了美团历史业务风格，由商分供给策略支持，由总部业务部门进行决策，并对区域业务部门进行垂直管理。商分供给支持，总部业务部门决策，区域进行执行的组织架构让美团在外卖和到店酒旅的全国性业务进展中得到快速标准化的复制，同时，总部商分数据体系挂念美团明确竞争态势，精准制定战略和补贴政策，为业务线带
11、来效率最优的增长。因此社区团购业务上也实行了与以往相像的模式，让总部业务部门及商分为业务方向掌舵。但与此同时，总部管理的模式相比地方管理缺乏了机敏性，且动作执行和迭代有滞后性，对于具有区域性特质且迭代速度较快的社区团购业务，可能会影响业务进展速度及方向调整。总部按业务职能划分部门，从上游选购、物流、销运到后台职能部门战略、商分、技术、人力资源、监察，全面把控优选的业务方向。每个部门的负责人都是从美团其他核心业务板块调任来优选，生疏美团业务规章且零售阅历丰富的精兵强将。三大业务部门全链路管控优选业务进展方向：商品管理部由胡健健负责，该部门现在融合商品选购及运营部门职能，主要负责商品选品、选购、运
12、营、品控，以及供给商管理等。部门负责人胡健健原任社交电商上市公司云集CMO，在任期间曾对云集供给链的产品筹划和选购做出了奉献。其作为首席营销官对于私域流量和新零售的运营和商品供给链阅历，将挂念优选优化下沉市场运营和商品管理。物流部由吕楠负责整体，赵明远负责物流规划，该部门主要负责中心仓到网格仓的干线物流和中心仓的仓储建设及管理。部门负责人吕楠曾在互联网公司丰富的物流相关阅历有助于优选优化中心仓和网格仓的物流效率，助力履约环节降本增效。销运部由刘薇负责，该部门主要负责获客和最终一公里履约，包括网格仓加盟商的管理及运营，BD获客团队和团长的管理及运营。部门负责人刘薇原为美团快驴进货相关业务负责人，
13、业内风评好。其雷厉风行的风格符合优选在成长阶段对于BD、网格仓和团长管理的需求。多职能部门为业务决策供给数据、分析及综合支持：战略合作部由辛崇阳负责，该部门主要负责战略性、前瞻性分析和规划，品牌战略合作和其他对外合作工程等。商业分析部由桂欢负责，该部门被称为优选的智囊团&决策大脑，主要负责从数据中提炼洞见、情报收集、经营争辩、业务策略等内容。技术部由张小虎负责，部门主要负责内外部产品。内控监察部由李侃负责，部门主要职责是监控内部合规、反信息泄漏以及贪腐问题。总部的各部门向下划分不同的大区，每个大区下设和总部对应的业务部门及省区负责人，形成了总部集权、地方垂直管理的特征。地区各个业务线的负责人直
14、接向总部业务线负责人汇报，地方负责人多进行总部任务及目标拆解，执行并跟进工程进度，业务决策权较少。总部统一标准决策，制定行动手册，保证了强有力的执行力和标准性，为业务长期进展奠定坚实的根底。4、内部集结精锐员工，外部加码人员聘请通过人员活水，外部聘请具有丰富生鲜零售阅历的人才，组建精锐部队为业务进展供给人力支持。美团优选的员工大局部由美团快驴、买菜的美团老人及兴盛优选、十荟团和美菜网等外聘人员构成，据了解，截至2021年初，美团优选中一半以上为买菜事业部及快驴事业部成员直接转岗，买菜事业部开展自营生鲜电商，快驴事业部开展餐饮供给链小b业务，其成员具有丰富的生鲜零售阅历，且熟络美团内部流程，有助
15、于快速上手，完成业务冷启动。除此以外，美团还聘请了大量曾在老牌社区团购平台员工，这些员工在社区团购业务上具有丰富的阅历，有助于挂念业务完成早期框架搭建和方法沉淀。为助推业务持续进展，据晚点公开报道，美团2021年初下新招6万人目标，为业务进展积淀人才。其中，6万人主要为物流、地推等根底岗位所需，效劳于社区团购业务美团优选和B2B餐饮供给链业务快驴。由此也可以看出美团对优选业务的重视程度，有了充分的人手支持，优选扩张也将更加快速。二、多多买菜：独立工程组阿布亲自掌舵，放权省区自治，多鼓励方式吸引人才1、拼多多两级部门扁平化管理，多多买菜单设工程组多多决策层高度集权模式，两级部门扁平化管理，多多买菜是唯一阿布亲带的独立工程组。拼多多总部奉行“高管-部门-小组的两层级组织架构管理模式，整体架构格外扁平，上传下达速度快。公司目标和业务策略决策由少数高管负责，业务方向的部门向业务负责人阿布汇报，重要信息也把握在核心管理层内不对外公布，重要决策信息较为封闭，而部门小组员工主观能动性发挥较少，更多是任务执行，且多为轮岗制度，避开员工内部抱团和信息积累。目前多多买菜为虚拟组织架构，以单独设立的工程组形式存在，直接由阿布统管，工程级别高，多多买菜是唯一阿布直接管辖的独立部门，其他各业务都是依据职能方向由不同
