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1、销售新员工培训计划篇一：销售新员工培训计划一、前言*公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备成绩是迫不迭待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和演绎本人的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化本身的知识与技术能力以期能整顿出一套行之无效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、谦虚学习、以与公司共同成长为指标、遵守职业操守、虚浮工作，以期快速进入工作形状，逐步成为公司销售的中坚力量。本计划将残缺地阐述自己对于我司新员工培训
2、的思绪与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文明及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、造就新员工正确的工作态度及方法4、协助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文明和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验残缺而彻底教授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严厉的治理手段协助新员工养成规范而良好的工作习气。四、新员工培训计划的内容1、行业详情、企业文明、公司详情及业务范
3、围培训为新员工引见我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目前的市场位置及发展历程；我司的企业文明及组织结构；我司主营业务引见；我司将来的发展战略和展望。2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他相干部门简介；业务流程培训；日常工作内容引见；公司相干规章制度培训；工作方法培训。3、经验教授与案例分析资深销售教授各方面工作技巧及心态把控；方案制造技巧培训；我司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练4、实际操作培训由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制造、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公
4、司治理层并留档。5、帮带制度每位新员工必须被制订一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师担任监督和治理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反馈给公司治理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果乖绯。6、新员工绩效考核制订专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制订专门针对新员工的工作制度以协助新员工规范而快速地进入形状。五、新员工培训计划的执行方案1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、材料支付（销售必要材料如各类ppt、word文档及其他公司材料等）和地位、电脑装置的工作。2、第一天下午进行内容（2）的培训，时间约为13
5、:00至14:30。要求新员工作必要的记录，讲师担任检查并提改进意见。3、第一天下午进行内容（3）第一部分（除各种演练外）的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。4、第二天上午进行内容（3）第二部分（演练）培训，时间约为9:30至10:30。此次培训的次要内容是温习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握水平，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新员工的种种曲解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师纠正鼓励为辅。
6、5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容次要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及无余、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、由第二天下午开始新员工必须追随帮带老师一起工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需通过探讨方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份（暂定）e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他（待定）7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由
7、销售部门主管与帮带老师共同进行，具体内容将在下一章详细阐述。六、新员工培训效果的评估办法1、评估人员：销售部门主管及帮带老师2、评估内容：A、工作态度：出勤、培训时体现能否踊跃、日常工作完成度、与帮带老师相处能否融洽B、培训成果：相干知识掌握水平、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估c、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估D、培训记录总结：相干培训记录汇总及总结3、评估方法：A、帮带老师须就一切上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整顿成一份评估报告送交部门主管参考B、参考公司的考勤及日常考核记录c、部门主管分别与帮带老师及
8、新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并依据过程及结果做出评价。E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制订新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。篇二：销售新员工培训计划20XX年员工年度培训计划的制订应该本着以创建一支高素质、高技能的员工队伍基础，做好年度员工培训工作。企业新员工入职培训次要蕴含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等行业。一、目前新员工培训的现状从目前现有状况来看，团体的新员工入职培训制度不规范，操作
9、上无制度可依，具体表如今以下几个方面：团体公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培训应该哪些人参加，分公司的新员工培训应哪些人参加，课程如何设置等都不清楚。以往年4月份行将举办的一期新员工培训为例，置业公司没有参加过新员工培训的已经达20多人，如果把在深地区一切没有参加新员工培训的人统计起来，就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，由于很多人都是已经退出公司很久了才举办新员工培训，会导致培训得到意义。新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，顺便是”金地之道”的推行活动开始之后，原有新员工培训的课程和”金地之道”的培训推行计划的关系需
10、求明确上去。二、新员工培训目的为新员工提供正确的、相干的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相干工作状况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文明，提供探讨的平台缩小新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快顺应公司让新员工感遭到公司对他的欢迎，让新员工领会到归属感使新员工明白本人工作的职责、增强同事之间的关系培训新员工处理成绩的能力及提供寻求协助的方法三、新员工培训内容1就职前培训到职前：致新员工欢迎信让本部门其他员工知道新员工的到来预备好新员工办公场所、办专用品预备好给新员工培训的部门内训材料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师预备好布置给新员工的第一
11、项工作任务2部门岗位培训（部门经理担任）到职后第一天：到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部担任）到部门报到，经理代表整体部门员工欢迎新员工到来部门结构与性能引见、部门内的特殊规定新员工工作形容、职责要求探讨新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天：一周内，部门经理与新员工进行非正式说话，重申工作职责，谈论工作中出现的成绩，回答新员工的发问。企业文明,公司制度,产品引见.对新员工一周的体现作出评估，并确定一些短期的绩效指标设定下次绩效考核的时间到职后第三十天部门经理与新员工面谈，探讨试用期一个月来的体现，填写评价表销售技巧的培训到职后第九十天人力资源及
12、培训部与部门经理一同探讨新员工体现，能否合适如今岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核体现说话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。3公司全体培训：）公司历史与愿景、公司组织架构、次要业务公司政策与福利、公司相干程序、绩效考核公司各部门性能引见、公司培训计划与程序公司全体培训材料的发放，回答新员工提出的成绩四、新员工培训项目实施方案首先在公司外部宣传”新员工培训方案”，经过多种方式让一切员工了解这套新员工培训零碎及公司对新员工培训的注重水平每个部门引荐本部门的培训讲师对引荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.给每个部门印发”新员工培训实施方案”材料每一位新员工必须完成一套”新员工培训”表
13、格依据新员工人数，公司不定期实施全体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门性能培训.篇三：销售新员工培训计划基本要求职业道德要求：以公司全体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和笼统；恪守公司各项规章轨制；为人诚实、朴重。基本本质要求：具备强烈敬业精神，有团队合作的认识。礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有一致制服时应着制服；仪容端庄，精神丰满，坐姿端庄。业余常识要求一、了解公司的历史和项目的特点；2、了解当城市布局、天文、交通、通讯、人口分布等；了解当地房地产市场的供求情况，楼宇的分布、特色及其发展商的历史、实在的力量、违景等；掌握房地产市场开发各环节的基本常识；有一定的营销常识和
14、技巧，懂得市场考察和阐发的方法；相熟国家和中央房地产的无关政策和法例；了解一定的财务常识常识面要求尽可能开辟常识面，多了解修建、历史、地理、天文、生理、逻辑等方面的常识。致力造就观察、阐发和判断成绩的能力。生理本质要求具备决心、恒心和沉着，不畏坚苦和波折。服务规范及要求准则：树立顾客周全服务的观念，顾客就是上帝。以诚实、敌对和热情的态度服务顾客。培训目的相熟公司状况，进步售楼员的职业道德水准，树立全新服务认识和观念；造就售楼员独立操作能力，加强售楼员对房地产业余常识的了解；学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪常识，进步业务程度，顺应市场需求；售楼人员工作职责一、严厉恪守员工手册及公司的各项规章轨制
15、。2、恪守作息时间，严禁早退、迟到、无端旷工，如若发现，按人事治理轨制执行。3.下班时间一丝不苟，不大声喧闹、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违犯，按轨制罚款。下班时间配戴工牌着工装。留意本人的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、踊跃热情的工作态度，做好发卖工作。如有时会需销假，依照公司要求写销假申请，经公司领导批准后方可休息。应用电话言语简练、礼貌，网，不能永劫间占用电话，或哄骗电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。纯熟掌握本楼盘状况，耐心讲解、运用业余常识和技巧，力争每个客户。认真填写定金单、认购书、检查单价、平面或物体外表的大、总价、补定日期、付款体式格局有没有纰缪。自动热情接待客户，对客户的表面、言行举止，依照本人的判断力，在心
