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1、博客营销在旅游业中的应用探讨摘 要博客作为继即时通讯工具之后出现的网络沟通方式，凭借其特有的信息传播特点迅猛发展起来。它的出现，不但影响了个人学习、工作和生活方式，也给企业的营销传播带来了空前的机遇。随着国外一些闻名企业如通用汽车、微软等公司将博客应用于企业营销的各个层面并取得极佳效果，博客作为一种网络营销手段的应用价值不断突显出来，渐渐受到了越来越多企业的青睐。博客营销其实就是利用博客这种网络应用形式而开展的网络营销，博客成为营销的一种手段和工具。博客营销具有互动性强，费用低廉，拥有无穷的创建性与极强自主性和共享性为主要特点。正是博客这种性质确定旅游业完全可以尝试把博客融入旅游市场营销的全过
2、程，实现虚拟产品与现实产品相结合。在游客、成本、便利和可信度等方面充分发挥博客的作用，实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。本文通过四部分进行论述，首先阐述了博客营销的发呈现状及趋势；分析了旅游业网络营销的现状，指出了其存在的问题；论述了博客营销在旅游业营销中应用的可行性，在此基础上，构建了旅游业博客营销的价值链，分析旅游业博客营销的盈利模式，最终提出了旅游业博客营销方案。关键词：博客 博客营销 旅游业 策略The Application of Blog marketing in TourismAbstract：Blog as the means of communication folowi
3、ng IM networks,has developped rapidly with its unique characteristics of information dissemination.It not only affects the individual learning,work and lifestyle,but also has brought unprecedented opportunities to marketing communications of business marketing blog and get good resultes at all sides
4、,such as,General Motors,Microsoft and other companies,the value of blog,as a means of network marketing,is constantly exposed and being more and more important for enterprises gradually.Blog marketing is network markting,with is actually using the application form of blog and blog is a means and too
5、ls of marketing.The main features of bolg marketing are its highly interactive,affordable,endless creative,highly independent and shared.It is the nature of the blog that contribute that the marketing bolg integrate into the whole process of tourism marketing blog,so that the virtual reality product
6、s and product can combine.Taking the foll role of the blog in tounsts,cost,converience an reliabitlity,realise the whole process reengineering of marketing of tourism.This paper discusses the four parts,the first,account of the part of bolg marketing development and trends;follewed by analysis of th
7、e situation and the problem of the tourism industry of network marketing;Ather following this part of blog marketing,we can solve the problem of network marketing industry and bring tremendous benefits to the tourism industrythe feasibility of application of the tourism marketing blog.So,the next,we
8、 discussion of strategy and profit model of tourism marketing.Keywords：blog, blog marketing, tourism， strategy目 录一、博客营销的现状及发展趋势1（一）博客营销简介1（二）博客营销现状及发展趋势分析2二、旅游业网络营销现状及存在问题6（一）旅游电子商务的发展概况6（二）旅游业网络营销发展面临的问题8三、博客营销在旅游业营销中应用的可行性分析10（一）博客营销的商业价值分析10（二）旅游业应用博客营销的优势11（三）旅游行业特点适合博客营销13四、旅游业应用博客营销的价值链构建及盈利模式
9、分析14（一）旅游业博客营销价值链的构建14（二）旅游业博客营销的盈利模式分析15五、旅游业博客营销方案的实施17（一）组建博客营销团队，开设博客账号17（二）博客界面设计策略17（三）旅游业博客营销写作18参考文献21致 谢221一、博客营销的现状及发展趋势（一）博客营销简介博客就是网络日记，英文单词为blog（web blog的缩写）。简洁的说狭义的博客，它是网上写作的一种特有的流水记录形式。市场术语中对博客(Blog)这样描述：“一个blog就是一个网页，它通常是由简短且常常更新的post所构成，这些文章都依据年份和日期排列。Blog的内容可以是新闻、日记、照片、诗歌、散文，甚至是科幻小
10、说。很多Blog个人心中所想之事的发表，其它也有非个人的Blog，那是一群人基于某个特定主题或共同利益团体的集体创作。撰写这些Weblog或Blog的人就叫做Blogger或Blogwriter” 但是随着对于博客潜力的不断深挖，以及网络技术的不断发展，博客的内涵不再局限于个人信息发布这么一个单一的特点。闻名博客探讨学者吴波总结博客新概念的时候提出“一、博客是对于网络特性化存在的一种结构化的一记录，任何个体所表现的网络行为都是博客行为，随着网络的发展，博客将无所不在。二、博客是一种通过利己实现利他的全新的网络沟通结构。三、博客沟通结构必定向多媒体、新媒体化发展。四、博客基于特性的沟通和记录本质
11、，及反应存在的价值在与沟通，也反映沟通的源泉在于一记录。”这段话从宏观的概念向我们描述了博客发展出来的新理念。从源头看来，博客发展到今日并不是只因为它具有特性化的网络特点，技术的发展带给博客的内涵延长更加表现在其互动性上。随着标签以及博客圈等技术手段的实现，相对于OICQ等即时通讯形式，博客更多的表现在一种“延时沟通”的特点上。而博客的功能客观上讲也不再仅仅局限于个人信息的发布上，互动的网络间的交往同样成为了博客得以生存和发展自身特性之一。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且亲密关注
12、并刚好回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及询问，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜寻引擎的较前排位，以达到宣扬目的的营销手段。口碑（Word of Mouth）源于传播学，由于被市场营销广泛的应用，所以有了口碑营销。传统的口碑营销：是指企业通过挚友，亲戚的相互沟通将自己的产品信息或者品牌传播开来。现今的口碑营销：企业在调查市场需求的状况下，为消费者供应须要的产品和服务，同时制定肯定的口碑推广安排，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和供应服务的目的。博客具有学问性、自主性、共享性等基本特征，正是博
13、客这种性质确定了博客营销是一种基于包括思想、体验等表现形式的个人学问资源的网络信息传递形式。那么我们完全可以想象博客作为信息传播阵地，换句话说博客是口碑营销在网络上的传播的阵地。博客可以说是实施口碑营销的手段。也可以说口碑营销是博客营销的一种产品。而口碑营销作为博客营销的一种途径促进了博客营销的发展。两者相互联系，相互促进。（二）博客营销现状及发展趋势分析企业博客和博客营销的概念及其应用在全球范围内受到关注，成为网络营销的一个崭新方法。本文将通过数据和实例来阐述其发呈现状分析其发展趋势。1、博客用户数量由美国互联网调查机构Pew Internet & American Life Project
14、在2005年5月发布的“BLOG应用状况调查报告”发觉，到2005年3月份，美国1/4的互联网用户阅读BLOG(博客)文章，9%的互联网用户创建了自己的BLOG(博客)。关十博客用户的年龄和性别结构。Pew在2005年第一季度美国博客状况的调查中发觉，创建博客的以男性居多，在2871个被调查者中，11%的男性网民创建了BLOG，女性只有8%拥有BLOG。在博客的年龄方面，18-29岁是创建BLOG最多的年龄段(19%) ,50岁以上的互联网用户创建BLOG的只占5%。与其它形式的媒体相比，Pew的探讨认为，BLOG读者数量相当十40%的电台谈话广播受众，或者20%的报纸阅读者数量。2007年1
15、2月，中国互联网络信息中心(CNNIC)公布了2007年中国博客调查报告。报告显示: 中国的网民群体中有4698.2万人注册有自己的博客空间，但是其中只有36%的人会常常更新自己的博客；每个博客平均注册过1.55个博客空间；活跃博客用户拥有的博客帐户数量高于非活跃用户的平均拥有量；在超过7282.2万个博客空间中，只有39.5%的空间为有效空间，存在较大的空间奢侈。博客用户的增长及活跃博客用户的增长仍旧保持告速增长，只是这种增长率的肯定值也在渐渐降低。图1-1 活跃博客作者的增长趋势 图1-2 博客作者的网龄分布特点从这些相关调查数字和现象也进一步表明，博客已经成为互联网中不行忽视的现象，并且日益对企业网络营销环境产生影响，博客在网络营销中的应用价值和潜在问题也渐渐表现出来。新技术为企业开启了新的信息沟通传递方式。但是，博客最强有力的特性不在于它的技术，而在于驱动博客领域的巨大社区人群。博客用户数量的不断增加，博客的市场价值凸显。2、博客营销实例博客作为一种新兴的网络内容，在国外几年前就被精明的商家所利用，浩大的博客群体不知不觉中被打上了商业烙印，从而催生了一个新的营销方式博客营销。在这里通过几个国外的典型案例和大家一同做共享。案例一：2005年，英国一家小葡萄酒厂家Stormhoek由于没有钱做广告，创建出一种崭新的营销模式：给博客作者送去了大
