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1、药品零售企业各岗位职责有关业务和管理岗位的聘用文件文件名称：有关业务和管理岗位的聘用文件编号：起草人：审核人：批准人：修订：起草日期：审核日期：批准日期：执行日期：变更记录：变更原因：为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员：驻店药师：企业负责人质量职责文件名称：企业负责人质量职责编号：起草人：审核人：批准人：修订：起草日期：审核日期：批准日期：执行日期：变更记录：变更原因：1. 贯彻、执行药品管理法和药品经营质量管理规范等有关法 律、法规，
2、确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、 方便。2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药 店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导 责任。3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管 理制度。4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量 职责，监督质量管理制度的落实、执行。6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售 质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使 质量否决权。8. 执行药店规范化管理，
3、抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的 服务投诉。9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。10. 对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关 规定处理。质量管理人员质量职责文件名称：质量管理员质量职责编号：起草人：审核人：批准人：修订：起草日期：审核日期：批准日期：执行日期：变更记录：变更原因：1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关药品管理法、药品经营质量管理规范和药品流通监督管理办法等法律、法规，在 “质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量 管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
4、3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供 货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核 内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品 经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理 方 面 的 违 规 行 为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；9 、 负 责 假 劣 药 品 的 报 告；10 、 负 责 药 品 质 量 查 询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；13、 组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回 的 管 理；15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；19 、 开展质量管理教育和培训；药学技术人员质量职责文件名称：药学技术人员质量职责编号：起草人：审核人：批准人：修订：
