创建群众满意的计生服务站

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1、创建群众满意的计生服务站 请验报告 今年以来，代家坝计划生育服务站紧紧围绕省级计划生育优质服务县的创建，根据年初县局要求,深入开展以“作风优、服务优、质量优,让群众满意”为主要内容的活动，从各方面加强建设,改进作风,不断转变服务理念，提高服务能力，取得了优异的成绩。具体工作如下: 一、整章建制，强化管理,树立单位的良好形象 根据单位的性质、工作任务和本年度的目标,建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度。为使各项规章制度落到实处,站领导和每个职工签定了目标管理责任书，按照职工的技术职务和工作任务,将政治及业务学习制度、工作制度、请消假制度及医疗差错事故处理办法等

2、写入目标管理责任书,建立了以制度管理人,约束人的工作机制，使职工的学习积极性、组织纪律性和工作责任性明显增强，单位的精神面貌、工作秩序明显好转。在财务管理上采用物品采购和经济开支集体决策,两人以上参与购物等方式，增加了决策的科学性和准确性,严把购物的质量关和价格关,达到了增收节支的目的,也使单位的经济开支公正透明。认真落实技术人员分片包乡制,开展计划生育技术服务和生殖健康服务。做到任务到人,责任到人。另外我站职工还多次参加县站举办培训班，提高了业务计能。 二、抓好学习,加强培训,提高职工的整体素质 1抓紧政治学习不放松。今年以来，我站以“三个代表”重要思想,积极组织职工认真学习中央及县相关文件

3、，采用集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式,使职工真正领会其精神实质。通过学习,职工的政治素质明显提高，思想作风、工作作风大有改观。大家比学习,比工作,比贡献，体现了爱岗敬业、勤奋工作、甘于奉献的精神。 2强化业务培训提素质。年初制定了业务学习计划，安排具体的学习时间、内容和要求。为了督促学习，锻炼职工的心理素质和讲课能力,将授课内容分解、安排给每个职工,让她们即是老师,又是学生，提高了学习效果。同时，先后安排名有培养前途的医生到市级医院进修学习，接受新知识,学习新技术，为单位增添活力,使单位的整体业务水平明显提高。 三、造环境，强化服务,增强单位的竞争能力 1加强宣传教育不断满足群众

4、知情选择权。为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识,我们利用“世界人口日”“上街进行相关知识的宣传、咨询,并充分发挥流动服务车的宣传优势，利用流动服务车的标示明显，影响大等特点，深入企业、村组、农户，宣传计划生育“一法四规”及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，把计划生育宣传工作落到了实处,也为广大育龄群众免费提供了避孕节育技术服务和生殖保健服务。使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健，如何选择适合自己的计划生育措施,有力的推动了计划生育工作的顺利进行。并按时将避孕药具分配，发放到各乡镇及育龄群众手中。 今年我站为全镇300多名群众进行了生殖健康、优生优育、避孕节育知情选择等知识讲座,深受

5、广大育龄群众的欢迎。 2认真落实国家免费政策,群众满意程度不断提高。按照计划生育技术服务管理条例的要求,免费为育龄妇女施各类计划生育手术、进行避孕节育咨询服务和发放避孕药具，同时还免费上门为育龄妇女开展妇女病普查。为落实计划生育政策,保证广大育龄妇女的生殖健康尽到了我们应尽的义务，也将党和政府对育龄群众的关爱带给了她们。为5名育龄妇女施行了计划生育手术，发放避孕药具212份,为784名进行了妇女病普查,并对患病者进行了及时治疗,得到了广大患者的认可和好评。 积极开展出生缺陷干预工程,不断提高出生人口素质。专家们研究发现，胎儿发育异常出现脑积水、脊柱裂等神经管畸形与孕妇体内叶酸缺乏有关。为了进一

6、步贯彻“控制人口数量,提高人口素质”的基本国策,实现稳定低生育水平、提高出生人口质量的“双重目标”，我们积极开展“出生缺陷干预工程”,为孕前孕期的育龄妇女宣传服叶酸好处，全年共发放100多份。 优良的服务使单位利益和群众利益得到双丰收。随着经济的发展，生活水平的不断提高，人民对医疗服务的要求也越来越高，为了满足群众的需求，严把药品购进关，做到购前有计划,购进渠道及方式规范，保证了药品质量。经过多方努力,协调各方面关系,争取到了城镇职工医疗保险和农村合作医疗保险定点单位的行医资质，为患 者报销医疗费用创造了条件,也为患者自由选择就医单位和就诊医生提供了方便。要求医护人员以病人为中心,视病人为亲人

7、，热情接待，仔细检查，精心护理，并积极学习新知识，应用新技术,使业务范围不断扩大,诊断准确性和治疗合理性不断提高。 四、方便群众，廉洁行医，增加单位的信誉度 在大厅公布收费标准及免费项目,增加收费透明度;安放科室导诊牌，方便患者就医;设置监督岗,介绍每个职工的技术职务和专业特长，让患者及育龄群众知情选择,也便于监督医护人员的工作;悬挂相关禁示牌，禁止私自收费、收受红包以及开具与疾病无关的药品，做到廉洁行医，无私奉献，减轻了群众负担。使群众明明白白看病,清清楚楚就医，也提高了单位的知名度和信誉度; 总之，一年来,在镇政府的正确领导、上级业务部门的指导帮助和大力支持下,经过全站职工的共同努力,在各

8、方面取得了优异的成绩,得到了广大育龄群众和患者的信赖和好评，按照创造优美环境、树立优良作风、提供优质服务、让群众满意的标准，在争先创优活动的具体实施过程中,坚持标准，严格要求,精心组织，注重落实，做了应该做的工作，但也存在一定问题,恳请上级部门检验。 代家坝镇计划生育服务站202年9月2日 第二篇：陕西省人民群众满意乡镇计生服务站.问卷doc陕西省人民群众满意乡镇计生服务站 基层干部调查问卷 1、工作单位：从事工作:职务： 、你了解乡（镇）计生服务站都开展哪些服务：、 3、能做哪些手术：、。是否收费：、是否开展三查：、年几次： 4、是否开展健康检查:、是否收费： 5、计生服务站或人口学校组织是

9、否组织过培训：、 经常性宣传教育开展如何：、 、你认为服务站能否满足群众节育和生殖健康需求： 能否完成工作职能:、技术人员是否合格: 7、服务站能否依法开展业务:、管理是否规范： 能否履行承诺:、服务是否热情周到： 、作风是否扎实：、工作人员是否廉洁: 有无侵害群众利益的行为： 9、服务站年度考核结果为:、你认为应为: 0、你认为服务站哪些方面还需改进: 陕西省人民群众满意乡镇计生服务站 计生专干、中心户长调查问卷 1、居住地点：县(区)乡镇(街道）村(居) 、担任:、担任几年：、管理:户 3、你了解乡(镇)计生服务站都开展哪些服务:、 4、能做哪些手术：、 5、“三查”时由谁通知：、是否进村

10、“三查”：、 6、健康检查:次、是否收费：、 你管的群众查出有病：人、治愈:人 7、是否参加过培训:、多长时间一次:、 有哪些内容:、 8、你知道哪几种节育术的节育原理:、 知道哪几种避孕药具的避孕原理：、 、站上是否经常入户随访：、是否指导你随访：、 10、 你认为站上工作是否规范高效：、 你认为协助工作是否任务明确、进展顺利：、 1、你认为工作人员作风是否扎实:、是否廉洁： 有无侵害群众利益或不良行为: 12、你认为服务站哪些方面还需改进: 陕西省人民群众满意乡镇计生服务站 育龄群众调查问卷 1、居住地点：县(区）乡镇（街道）村(居) 2、年龄:周岁、婚否:、现有几孩、现孕:月 3、采取何

11、备种节育措施:、是否是乡站上做的： 3、你了解乡(镇）计生服务站都开展哪些服务:、 4、能做哪些手术、。 是否收费: 5、是否开展三查:、是否参加：、参加几次: 6、是否开展健康检查：、是否参加：、是否收费： 7、是否发放过避孕药具: 是否签订过知情选择合同：、站上是否随访: 、你在采取节育措施前是否在“知情同意书”上签字： 采取节育措施后一年内是否得到过随访： 9、你是否参加过服务站或人口学校组织的培训： 0年组织过次、你参加过次 你家有种计生宣传品 1、你对乡(镇)计生服务站服务是否满意： 11、你对服务站工作人员是否满意： 、你认为服务站哪些方面需改进： 第三篇:辛市镇创建人民群众满意计

12、划生育服务站汇报优化环境强化服务 聚力创建人民群众满意计划生育服务站 中共辛市镇委员会 辛市镇人民政府 (021年3月25日) 尊敬的各位领导： 首先,对省人口计生委检查组莅临我镇检查指导工作表示热烈的欢迎。现就我镇创建人民群众满意计划生育服务站情况汇报如下: 一、基本情况 ： 辛市镇地处渭河北岸,与渭南城区隔河相望。全镇总面积1平方公里,辖22个行政村,75个自然村,144个村民小组,869户2人，其中育龄妇女855人，已婚育龄妇女636人。 辛市镇计划生育服务站创建于1995年,现有工作人员14人，其中大专以上学历人,中专5人，专业技术人员人,站内环境优雅，结构和科室布局合理，内设技术服务

13、、宣教、培训、药具、男女咨询、检查、治疗室、检验室、心电图室、康复室、手术室、消毒供应室、医护办公室、微机室、档案资料室等科室,拥有医疗及业务用房面积500余平方米,病床8张，承担着全镇计划生育服务和2个行政村计划生育村室的业务指导工作。 二、创建人民群众满意计划生育服务站工作开展情况 221年以来,我镇严格按照省、市、区关于开展“人民群众满意乡镇计生服务站”建设的一系列规定和要求，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以提升优质服务为重点,以群众满意为标准,不断加强服务站规范化建设，优化服务环境，增强服务功能,提高服务效能，聚力开展创建工作。主要做了以下几方面工作： （一）加强服务设施建设,努力构

14、建育龄群众温馨之家。镇计生服务站是基层计划生育管理服务的窗口,是区、镇、村三级服务网络的中间环节，在计划生育技术服务中起到关键作用，我镇在区计生局的指导下,加强了镇计生服务站的标准化建设,我们从改善站内基础设施入手,筹集资金,新建了综合服务楼，对服务大楼进行了整体装修。同时,根据“理念新颖、环境温馨、优质服务、群众满意”的服务站建设思路，突出“人性化、温馨化、规范化”的布局主题,服务站在标准化建设中，从贴近实际、贴近生活、贴近群众入手,注重在细节上下功夫、做文章,设置了候诊椅、导医台、音响、电视、电话、饮水机、输液室，摆放了花木盆景,为广大育龄群众创建了温馨、舒适、方便、和谐的人性化服务场地,使育龄群众有“进站如家”的感受。服务站整体呈现出布局合理，构思新颖,办事指南和服务流程一目了然,清晰规范,使之有一个温馨宜人的视觉环境形象,达到了统一行业标识的要求,体现了“计划生育以人为本,优质服务温暖人心”的服务理念,使我镇服务站真正成为育龄群众的贴心站、满意站。为了更好的服务育龄群众，我们还购置了红外线乳腺仪，两台电子阴道镜，两台微米光疗治疗仪，全自动血球仪,血流变 分析仪，微量元素分析仪等先进仪器设备，为计划生育技术服务工作健康、规范、全面开展提供了保障。 (二）强化管理服务，不断提升优质服务水平。 自创建活动开展以来，我站进一步健全和