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1、技术保障部管理手册目 录1.1.1部门概况1一、设备、维保材料、水电机械、技术标准与规范管理：1二、景区木瓦油维护、保养：1三、技术培训：2四、临时、突发事件：21.1.2管理制度及规定21.1.2.1技保部工作程序及规范2一、日常报修工作程序2二、技保部工作规范41.1.2.2节能降耗管理规定51.1.2.3持证作业人员上岗及转岗管理办法111、目的112、适用范围113、持证上岗范围114、培训程序125、颁发证书126、其它说明121.1.2.4作业人员安全培训考核制度131.1.2.5技术档案管理制度141.1.2.6备品备件管理制度161、目的172、管理职责173、备品备件的统计1
2、74、备品备件申购计划185、采购管理196、备品备件的验收197、仓储管理208、备件领用20技术保障部管理手册1.1.1部门概况部门职责一、设备、维保材料、水电机械、技术标准与规范管理：1严格遵守公司质量环境管理体系的方针和目标，按照相关要求开展、组织、实施各类设备的管理工作，负责新增设备设施的项目和交接工作。2.负责所有维保材料的申购、保管和使用管理。3.负责景区各类电气、机械、水暖、网络信息的维护保养及维修工作。4.负责所有设施设备的技术标准、改造建设图纸资料的归档管理。严格遵守公司质量环境管理体系的方针和目标，按照相关要求开展、组织、实施各项工作。5.节能降耗：负责公司设施设备的水电
3、气节能降耗工作。二、景区木瓦油维护、保养：1.负责景区项目的改造组织、现场管理和建筑等日常维修工作。2.负责景区各类木制品以及木门窗的加工制作和修复。3.负责景区木制品做旧的修复以及景区土建工程的新建和修复。三、技术培训：负责对工程设施设备的使用、维保等技术培训工作，加强对施工部门景区施工理念的教育。四、临时、突发事件：对紧急事件、突发事件作出及时的专业的处理。为公司举行的临时活动或对外合作提供技术指导和参数要求。1.1.2管理制度及规定1.1.2.1技保部工作程序及规范一、日常报修工作程序1各部门发现有关设备设施需要维修时，填写维修单，交到技保部。如遇紧急情况，可先电话说明原因，后补维修单。
4、2技保部8小时有人值班，值班人员联系方式附后。当值班人员收到维修单时，即根据其内容按专业分工不同在值班日志上作好登记，如果是紧急维修项目，则在维修单上盖上“紧急”字样，然后交给相应维修人员。3值班室设派工板，板上列明班组名称、待修、在修、已完成、未完成及原因等几个栏目。4维修人员根据维修单的紧急情况和现场营业情况，按先后次序、轻重缓急进行维修。5.维修单为三联式，白色一联存在技保部，维修人员带上黄色一联到维修点上，蓝色一联则放在派工板上自己的名牌之下，以表明自己正在维修。6.维修人员带好必要的工具，准时到达维修点，按质量标准完成任务后，请报修部门有关人员在黄单上签字验收。如有困难不能按期完成，
5、则如实报告部门领导，由部门领导与报修部门协商解决办法。7.完成任务回到值班室时，将黄单与蓝单订在一起，并在维修单上填写日期，所用的时间和姓名。如果用了配件或材料，也应填写清楚。然后将完成的维修单交给内勤存档(或放在“已完成”栏目内)。若因客人挂有“请勿打搅”牌或其他原因未能完成维修任务及时和报修部门进行衔接，并请报修部门提供维修时间，则写明原因放在“未完成及原因”栏内。9维修人员再看看自己的名牌下是否又有了新的“维修单”，如有，则按照前述办法准备好工具和必要的备件继续下一轮的维修。10值班人员按照完成任务的情况填写值班日志，并将已完成的维修单给内勤整理存档。11每日下班前将值班日志交到技保部经
6、理办公室，请技保部经理审阅。必要时，技保部经理将亲自或派人去检查维修结果。如发现不合格时，则责成有关人员返工。12技保部经理阅后，将未完成的项目批给下一班的人员去完成。13下一班人员上班时，必须首先翻阅值班日志并在上面签上姓名和翻阅时间。14按要求继续完成上班人员未完成的维修项目和新的报修项目。二、技保部工作规范1、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况，如离开值班室去巡查或维修应带对讲机和各部门保持联络；2、密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患；3、值班人员接到维修报告时，应在15分钟内赶到现场进行修理；4、发现设备故障，当班人员
7、无法处理时，应报告上级人员组织处理；5、值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前报请上级领导同意。6、值班人员每日上班营业前，除正常处理维修单外，还必须进行计划性保养、检查管理工作，以确保一切设备运行正常。7、在营业时，随时准备好工具、材料，在接到报修电话或对讲机呼叫时，应立即赶到现场，首先向报告人问清故障原因及现象等。8、在工作中，对讲机或通讯工具调整为最佳状态。如未在处理问题，应在值班室待令。1.1.2.2节能降耗管理规定第章总则第条为加强节能降耗管理，提高能源利用效率，实现节能降耗、保护环境、降本增效的可持续发展目标，建立节约型企业，依据中华人民共和国节约能源法(以下简称节能法)、国务院关
8、于加强节能工作的决定以及相关法律、法规，特制定本办法。第二条本办法适用于公司各部门。 第三条本办法所称能源，是指然气、电源、水源。第四条指导思想：以科学发展观为指导，贯彻落实节约资源的基本国策。加强管理、强化全员节能意识，加快科技进步和技术改造，完善节能考核评价机制，提高能源利用效率，实现公司中长期和年度节能目标，确保企业持续高效发展。第五条基本原则(一)坚持开发与节约并举，节约优先的原则，以效率为本，突出节能降耗工作的战略地位。(二)坚持优化结构、多能互补的原则，依靠加强管理、结构调整、科技创新、技术改造，实现节能工作的持续有效开展。(三)坚持节能降耗与降本增效相结合，源头控制与存量挖潜相结
9、合，依法管理与政策激励相结合，突出重点与全面推进相结合。(四)坚持节能降耗与发展相互促进的原则，实现节能降耗和发展双赢目标。第六条主要任务：遵照国家有关方针、政策和法律、法规，对能源生产和消费进行科学管理，采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施，优化能源结构和配置，减少能源消费全过程各个环节中的损失和浪费，更加科学、合理、高效地利用能源。第二章管理机构与职责第七条公司按照节能法等相关法律及其配套法规的要求，建立健全节能降耗管理机构，明确工作职责，形成节能管理体系。第八条公司节能管理实行统领导。主要领导亲自抓，将节能降耗工作作为重要事项纳入日常管理，并建立相应的协调机制，明确相关
10、部门责任和分工，确保责任到位、措施到位、投入到位、监督考核到位。第九条公司各部门要建立健全节能降耗管理机构或岗位。主要领导要亲自抓，并指派一名领导主管节能降耗管理工作，明确节能降耗管理岗位职责。第十条公司相关部门的职责(一)技保部负责汇总、编制公司节能降耗中长期规划和节能指标的分解落实；负责能源消耗的汇总统计、上报和分析工作；负责组织限额以上投资项目节能降耗篇(章)以及限额以上节能降耗投资项目的评估、审查和报批；负责监督检查各部门节能降耗工作的进展情况。(二)财务部负责编制公司节能降耗中长期规划和限额以上投资项目资金的编制和筹资情况。第十一条各单部门节能降耗岗位职责(一)贯彻上级有关节能降耗工
11、作的各项规章制度，制定本部门有关节能降耗管理的实施细则。(二)负责编制本部门节能减降耗中长期规划和年度计划，制定或审查节能项目方案，经主管领导审定后上报公司，经审批后组织实施。(三)负责本部门节能降耗工作的监督、检查、考核、评比和经验交流等。(四)负责本部门节能降耗新技术、新工艺、新设备和新材料推广，组织或参与节能技术开发工作。(五)测定本部门的能源消费定额。(六)组织开展本部门的能源审计、能耗监察、节能监测和能量平衡测试工作。(七)负责能源消耗的统计工作，建立、健全节能降耗管理档案和台账；按月对本部门节能减排状况进行分析和总结，编制本部门能源利用状况分析报告，提出本部门节能减排工作的改进措施
12、建议，监督本部门节能降耗措施的实施。第三章节能管理第十二条节能降耗分析例会制度。公司建立节能降耗例会制度，按季度召开节能降耗分析会，对照年度节能降耗工作目标计划，小结季节能降耗工作的进展情况，分析查找存在的问题，研究制定改进措施。第十三条节能降耗计划管理。公司节能降耗办公室按照各自职责及分工范围，根据总体节能降耗目标，结合公司具体情况提出节能降耗中长期规划建议，编制年度节能降耗计划，制定主要节能降耗措施。第十四条各部门要贯彻和执行国家、行业以及企业的相关节能降耗标准，编制、完善节能降耗设计标准和主要耗能设备能效标准，加快节能标准化进程，完善节能标准化体系。第十五条各部门和领导干部要提高节能降耗
13、意识，从自身做起、厉行节约，抓好空调、照明系统及办公设备节能降耗，在节能降耗工作中发挥表率作用。一、空调使用规定。夏季办公室室内如连续三天气温达到28以上，方可启用空调制冷，制冷设置温度不应低于22。冬季室内如连续三天温度低于18，方可开启空调制热，室内温度不得高于25。空调运行期间，应关闭门、窗，以保证制冷（热）效果，厉行节约。办公室人员离开办公室，应即刻关闭空调，下班前15分钟关闭空调严禁室内无人情况下开启空调。二、办公设备及照明使用规定。减少电脑、复印机、打印机、饮水机等耗能设备的待机能耗；离开办公室关闭照明。优先使用绿色节能照明灯具，办公区域尽量使用自然光，走廊、通道等照明要求较低的场
14、所，安装自动控制开关。景区照明根据情况实时调整开启及关闭时间，冬季：17：30开灯， 景观照明19：30全部关闭， 灯箱、路灯、早上5点到5：20左右全部关闭；春秋季6点左右开灯，景观照明19：30全部关闭， 灯箱、路灯、早上5点左右全部关闭；夏季： 19：30左右开灯， 景观照明19：30关闭，灯箱、路灯、早上5点左右全部关闭。三、燃气及用水管理规定。根据天气冷暖情况实时调整热水机组进水温度，夏季后勤宿舍采用太阳能供应热水，景区进水温度下调，减少燃气量的使用。绿化浇灌不得使用自来水及消防水。加强巡检防止水管破裂泄漏，随手关闭水龙头，减少水流排放。第四章合理利用能源第十六条各部门应按照合理用能
15、的原则，加强节能降耗管理，制定并组织实施本部门的节能降耗技术措施，在生产经营全过程中努力降低能源消费，防止和减少能源损失和浪费，提高能源应用效率、转换效率和输送效率；努力节约非生产用能。第十七条各部门应积极开展节能降耗合理化建议活动，对现有工艺和设备进行技术改进，优化操作，提高用能效率。第五章节能技术进步第十八条公司积极开发、推广、应用节能降耗新技术、新工艺、新设备、新材料，努力推行节能降耗技术进步。第十九条财务部每年要安排节能降耗专项资金，技保部每年要有计划、分重点地组织实施节能减排技术更新改造，逐年淘汰高耗能的落后工艺、技术和设备。第六章投资项目节能降耗减排管理第二十条投资项目在可行性研究报告或项目申请报告中必须包括节能降耗篇(章)，凡无节能降耗篇(章)的投资项目，公司节能降耗办公室不予受理。第七章监督、检查与考核第二十二条公司及技保部定期检查用能情况、节能降耗措施落实情况、固定资产投资项目节能减排评估和审查情况、行业设计规范执行情况等，及时制止和处理浪费能源的违规、违法等行为。1.1.2.3持证作业人员上岗及转岗管理办法1、目的为不断培养与提高公司特殊过程操作岗位、重要岗
