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1、准军事化管理制度标准版本_年1_海宇物业管理有限公司_部准_化护卫队员行为规范管理总体要求1.目的1.1为规范护卫队准_化管理，深入践行公司中长期发展战略，有效提高公司员工队伍整体素质，有效提高公司管理水平。2.范围2.1本要求是公司实施准_化管理的基本依据，适用于项目部护卫队各级队员。2.2加强公司管理，提高员工素质，做好各项工作的基础，是巩固和深化公司文化建设的重要保证，是塑造员工形象的有效途径。3.引用标准3.1中国人民解放军队列条令3.2中国人民解放军内务条令3.3中国人民解放_律条令4.定义准_化管理，就是指借鉴军队正规化的管理模式，按照公司的整体规划发展需要所实行的内部规范管理。它
2、将中国人民解放军的优良传统作风与公司管理理念相结合，以军人的严明纪律规范员工的日常行为，以军人的严整风纪培养员工的文明习惯，以军人的团结精神培养员工的团队意识，确保工作、服务秩序井然有序，树立公司良好形象。5.职责5.1_部负责审批准_化管理工作的方针目标和工作计划，并提供开展准_化管理工作所需要的各项资源；负责各项目部护卫队通用行为规范管理的指导、督促、检查与考核。5.2安监部负责准_化管理推进工作计划的制订、落实、监督、检查工作；对各阶段工作进行总结、评比、表彰，发现问题及时协调解决。日常工作由安监部负责。5.各项目部、护卫队负责本项目队员行为规范日常执行情况的落实、监督、检查工作。_海宇
3、物业管理有限公司_部6.管理标准的内容与要求_日常队员行为规范管理，按准_化通用行为规范管理制度执行，做到队员行为规范、纪律严明、令行禁止。6.2做到着装合格、整齐、规范；言谈举止文明，有礼貌。7.检查与考核7.1准_化队员行为规范一级督导与检查7.2准_化队员行为规范二级督导与检查7.3准_化队员行为规范三级督导与检查7.4检查结果好的项目部、护卫队班组给予通报表扬，并在年度绩效考核中给予加分鼓励。_海宇物业管理有限公司_部1.范围准_化通用行为规范1.1本规定全体队员通用行为规范管理的内容和要求。1.2适用于公司各项目护卫队员。2.引用标准2.1中国人民解放军队列条令2.2中国人民解放军内
4、务条令2.3中国人民解放_律条令3.职责3.1_部负责_指导、督促、检查等工作。3.2安监部负责日常巡查、督导工作。3.3各项目负责本项目队员日常执行情况的检查、自纠。夏装，_月_日至_月_日；秋冬装，_月_日至次年_月_日。夏季以长、短袖衬衣为主，由项目部统一。不得穿着背心、无袖或无领t恤、敞胸装、短裤、挽腿裤、拖鞋等。不得穿着超短裙、低胸装、露背装、露脐装、_、短裤等过于暴露的服装，不得穿拖鞋、松糕鞋、鞋跟太高的高跟鞋等。4.2仪容仪表不戴影响工作安全的饰物或奇异夸张的另类饰物。工作前不食有刺激性气味的食物。_海宇物业管理有限公司_部4.3举止在办公场所和客人面前回避打哈欠、伸懒腰、打喷嚏
5、、挖耳朵、鼻孔等。(1)站姿。站立时，抬头、挺胸、收腹，含颚、夹肩、立腰，不得双手抱胸、叉腰。男士：双臂自然下垂置于身体两侧，两脚同肩宽；女士：双手交叉放于腹前，双脚呈v字或丁字状。(2)坐姿。坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，脖子伸直，挺胸，后背与椅背保持一定间隙，坐满椅子的三分之二，不用手托腮或趴在台面上，不抖腿、不翘二郎腿。男士：两腿略分开，两脚放置最大距离约与同肩宽；女士。双膝自然并拢，腿往回收。当椅子过低时，双膝并拢侧向一边。(3)走姿。走路时，抬头、挺胸、收腹，步伐有力，步幅适当，节奏适宜。不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗。男员工应步伐稳重，摆臂自然，充满自信。女员工应双手轻轻放
6、在身体两侧，自然摆动，身体有向上拉长的感觉，不拖泥带水。(4)蹲姿。当拾捡掉落地的东西或取放低处物品时，一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。()上岗行走前着工装，穿靴子，对讲机挂左肩上，戴白手套，左腰挂警棍。两人成行，三人成伍。()平衡车巡逻时按规定全副武装。_海宇物业管理有限公司_部()电动四轮车巡逻时按规定要求着装。4.4工作秩序上岗时不准看手机视频、玩手机游戏、看手机报，睡岗、酒后上岗。接听电话应及时，如机旁无人，附近其他队员应尽快帮助接听、转达。接、打电话时应尽量避免影响他人。不使用办公电话聊天，楼道、办公区禁止长明灯。下班时
7、应及时关灯、关闭电脑、空调等用电设备。4.5工作用语问候语：你好。辛苦了。很忙吧。接待语：欢迎光临。请。请进。请坐。辞别语：再见。欢迎再来。致答语：谢谢。没关系。请别介意。很愿意为你服务。致歉语：对不起。请原谅。祈使语：请问。请帮帮忙。4.6会议行为_海宇物业管理有限公司_部会议结束后，应等领导离开会场后方可离座并依次退场。手机应保持关机或置于振动状态，不得接打电话。如遇紧急工作等特殊情况需接听电话时，应在不影响他人的情况下接听。报告词：报告_领导，参加_会议的队员列队完毕，应到多少名，实到多少名，请指示。领导回复：按计划实施，或领导根据当时会议要求作具体回复。_者应答：是。并指挥队伍坐下，列
8、队时下达“稍息”的口令。会议结束，班组长要进行会议小结，并讲评会场纪律。4.7礼节行为领导和上级对部属和下级以及同级间的称呼，可称姓名或姓名加同志。在领受领导或上级口述命令、指示后，应回答“是”。进入他人办公室应先敲门或说“报告”，得到允许后方可以进入。_海宇物业管理有限公司_部4.8请示、报告请示或报告通常逐级进行，必要时也可以越级请示或报告，事后应及时向直接上级汇报。请示通常采取书面或口头形式，逐级进行。请示应当一事一报，条理清楚，表述准确。上级对下级_请示应当及时答复。在规定的时间内要如实报告不得拖延，发生事故、案件或其它重大事项应当立即报告。执行重要任务时，应及时报告工作进展和完成情况
9、。4.9任务执行在安全风险可控情况下，对上级决议、决定、指示务必无条件服从，坚决执行，确保政令畅通，令行禁止。5.检查与考核5.1各项目部护卫队长每月对本项目队员执行通用行为规范管理情况进行一次检查。5.2安监部每季度牵头_对通用行为规范管理执行情况进行一次检查。5.3将检查情况存档，同时纳入年终奖惩考核。准军事化管理制度标准版本（二）二一七年1重庆海宇物业管理有限公司人武部准军事化护卫队员行为规范管理总体要求1.目的1.1为规范护卫队准军事化管理，深入践行公司中长期发展战略，有效提高公司员工队伍整体素质，有效提高公司管理水平。2.范围2.1本要求是公司实施准军事化管理的基本依据，适用于项目部
10、护卫队各级队员。2.2加强公司管理，提高员工素质，做好各项工作的基础，是巩固和深化公司文化建设的重要保证，是塑造员工形象的有效途径。3.引用标准3.1中国人民解放军队列条令3.2中国人民解放军内务条令3.3中国人民解放军纪律条令4.定义准军事化管理，就是指借鉴军队正规化的管理模式，按照公司的整体规划发展需要所实行的内部规范管理。它将中国人民解放军的优良传统作风与公司管理理念相结合，以军人的严明纪律规范员工的日常行为，以军人的严整风纪培养员工的文明习惯，以军人的团结精神培养员工的团队意识，确保工作、服务秩序井然有序，树立公司良好形象。5.职责_人武部负责审批准军事化管理工作的方针目标和工作计划，
11、并提供开展准军事化管理工作所需要的各项资源；负责各项目部护卫队通用行为规范管理的指导、督促、检查与考核。5.2安监部负责准军事化管理推进工作计划的制订、落实、监督、检查工作；对各阶段工作进行总结、评比、表彰，发现问题及时协调解决。日常工作由安监部负责。5.各项目部、护卫队负责本项目队员行为规范日常执行情况的落实、监督、检查工作。重庆海宇物业管理有限公司人武部6.管理标准的内容与要求6._日常队员行为规范管理，按准军事化通用行为规范管理制度执行，做到队员行为规范、纪律严明、令行禁止。6.2做到着装合格、整齐、规范；言谈举止文明，有礼貌。7.检查与考核7.1准军事化队员行为规范一级督导与检查_人武
12、部按职责分工，每季度牵头组织对准军事化队员行为规范管理的执行情况进行一次抽查，并将检查情况汇总报总经办，发现存在问题在公司内进行通报，限期整改。7.2准军事化队员行为规范二级督导与检查7.2.1安监部每月对各项目部护卫队员执行准军事化队员行为规范管理情况进行检查、评价，发现问题及时纠正。7.3准军事化队员行为规范三级督导与检查7.3.1各项目、护卫队对本项目部护卫队员自身的行为，每日对照标准进行自查自纠，不断提升自身形象和素质。7.4检查结果好的项目部、护卫队班组给予通报表扬，并在年度绩效考核中给予加分鼓励。重庆海宇物业管理有限公司人武部1.范围准军事化通用行为规范1.1本规定全体队员通用行为
13、规范管理的内容和要求。1.2适用于公司各项目护卫队员。2.引用标准2.1中国人民解放军队列条令2.2中国人民解放军内务条令2.3中国人民解放军纪律条令3.职责_人武部负责组织指导、督促、检查等工作。3.2安监部负责日常巡查、督导工作。3.3各项目负责本项目队员日常执行情况的检查、自纠。4.通用行为规范管理的内容与要求4.1着装4.1.1工作时统一穿着职业装，保持干净、整洁、大方、得体、利落，无明显污渍；个性衣服不得穿着奇装异服。_人武部制服和迷彩服由公司人武部或安监部通知执行。4.1.3职业装换装时间。夏装，_月_日至_月_日；秋冬装，_月_日至次年_月_日。4.1.4男员工着装。夏季以长、短
14、袖衬衣为主，由项目部统一。不得穿着背心、无袖或无领t恤、敞胸装、短裤、挽腿裤、拖鞋等。4.1.5女员工着装。不得穿着超短裙、低胸装、露背装、露脐装、透视装、短裤等过于暴露的服装，不得穿拖鞋、松糕鞋、鞋跟太高的高跟鞋等。4.2仪容仪表4.2.1保持仪容自然、大方、端庄，讲究个人卫生，头发梳理整齐。不戴影响工作安全的饰物或奇异夸张的另类饰物。4.2.2保持口腔清洁，牙齿不留食物残渣。工作前不食有刺激性气味的食物。4.4.3面部保持清洁，眼角不留分泌物，保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得露于鼻孔外。重庆海宇物业管理有限公司人武部4.2.4男员工头发长短适度，前不覆额、侧不掩耳、后不触领，不得蓄须，不留长指
15、甲。4.2.5女员工不得浓妆艳抹，不得搭配过于夸张的首饰，不得染颜色过于艳丽的头发、指甲，不得喷香味过浓的香水。4.3举止4.3.1行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。在办公场所和客人面前回避打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵、鼻孔等。4.3.2仪态要端庄、大方，包括站、坐、行、蹲等行为举止。(1)站姿。站立时，抬头、挺胸、收腹，含颚、夹肩、立腰，不得双手抱胸、叉腰。男士：双臂自然下垂置于身体两侧，两脚同肩宽；女士：双手交叉放于腹前，双脚呈v字或丁字状。(2)坐姿。坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，脖子伸直，挺胸，后背与椅背保持一定间隙，坐满椅子的三分之二，不用手托腮或趴在台面上，不抖腿、不翘二郎腿。
