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1、第0章 共 25章第1页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10编号：HRU00集团公公司员工培训训管理手手册依据ISSO1000155：19999标准发布日期期发 送副本控制制编 号集团公公司培训管理理手册第0 章章, 共 25章第 2 页，共11 页第0次修修改生效期：20002.002.110主题：总总则一、培训训管理手手册发布布令为规范集团培培训管理理活动，强强化培训训教学质质量管理理，完善善培训管管理体系系，确保保培训真真正以市市场为目目标，提提高每一一位员工工的技能能，本集集团按照照GBT199025520001 idtt IISO1100115：19999标准，编编制了培
2、培训管理理手册，现现予发布布实施。培训管管理手册册是本本集团培培训教学学质量管管理的基基本法规规，是纲纲领性文文件，具具有严肃肃性和权权威性。对内用用于规范范培训教教学质量量管理活活动，对对外向公公众证实实本集团团的培训训教学管管理和质质量保证证能力。全体教教职员工工必须认认真学习习与理解解，并严严格遵照照执行，保保证培训训管理体体系有效效运行。本手册一一经集集团公司司总裁批批准，即成为为集团团公司培培训大纲纲的最低低限度要要求，本本集团原原有与培培训管理理手册相相悖的培培训管理理文件同同时废止止。 本手册册及程序序文件的的管理，由由大学学负责，管管理方法法按照本本集团ISOO90001：20
3、000质量管管理体系系文件中中的文文件的控控制程程序执行行。本手册及及程序文文件的发发放由大学控控制，以以电子版版的形式式发放在在集团团内部网网-公公告牌上上，不以以复印件件的形式式发放。各单位位员工均均可在内内部网上上看到，但但不能进进行修改改。手册册及程序序文件在在修改或或更新时时，由大学发发在公告牌牌上替替换。手册现行行版本：A现行版本本审核日日期：20002年2月手册批准准：编制： 邹习文 日期： 20002.02.10审核： 王颖民 日期： 20002.02.10批准： 杨绵绵 日期： 20002.02.10集团公公司培训管理理手册第 0章章 共 25章第 3 页，共 11页第0次修
4、修改生效期：20002.002.110主题：总总则二、质量量管理体体系质量量方针和和质量目目标质量方针针充分体体现了本本集团的的发展战战略、宗宗旨和满满足顾客客要求、持续改改进质量量管理体体系有效效性的承承诺，是是进行质质量管理理与保证证的指导导思想和和追求，它它表明了了本集团团对顾客客在产品品质量上上的当前前期望和和潜在要要求的关关注。是是本集团团宣称对对产品和和服务质质量承诺诺的追求求与表达达。质量方针针为了达到到和保持持产品品在市场场上稳定定的领先先地位，创创世界名名牌，我我们必须须：进行领先先市场的的设计，用用最低的的成本生生产最好好的产品品，竭诚诚为用户户提供满满意的服服务。因此，我
5、我们主要要的工作作原则是是：ISOO90001标准市场需需求最新技技术和先先进标准准TQMM不断的的质量改改进职工参参与精细化化，零缺缺陷用户期期望和要要求因集团整整体产品品种类较较多，质质量目标标以各单单位各自自的质量量目标为为准，但但均应体体现本集集团质量量方针的的承诺，是是本集团团建立、实施与与保持质质量管理理体系有有效性的的充分反反映与绩绩效改进进的努力力方向。在此不不再描述述各单位位的质量量目标。本集团各各单位、各级管管理者，均均应以质质量方针针为指导导，以质质量目标标为追求求，根据据质量管管理体系系文件的的要求认认真执行行，在保保证本集集团产品品质量的的前提下下，以培培训管理理体系
6、为为保障，规规范教育育与培训训活动，切切实提高高每一位位员工的的素质，使使内部每每一位员员工均对对企业忠忠诚，成成为岗位位的SBU。使集集团的产产品和服服务被顾顾客忠诚诚与认可可。集团公公司培训管理理手册第 0章章 共 25章第 4 页，共 11页第0次修修改生效期：20002.004.112主题：总总则三、培训训方针和和培训目目标发布布令为确保所所有影响响产品质质量的每每项工作作的能力力需求因因素被识识别，使使本组织织的培训训活动具具有明确确的行动动方向，本本集团特特制定了了培训原原则和培培训方针针，用以以作为整整体培训训需求的的总输入入。 培 训 原 则瞄准母本本，找出出差距，需需什么学学
7、什么，缺缺什么补补什么，急急用先学学，立竿竿见影。培 训 方 针以文化化为基础础，OEC基本上上岗资格格为中心心，以提提高员工工实际岗岗位技能能为重点点，以市市场终极极效果为为目标，建建立国际际化人才才培养的的机制，使使每个人人均成为为SBU。为使组织织的培训训能力为为满足组组织的需需求而展展开，并并在各培培训层次次上具有有清晰的的追求，本本集团制制定了如如下培训训目标：1、建立立内部培培训教材材库和内内部培训训案例库库，为后后续培训训工作提提供充足足的资源源；2、培养养高级、中级、初级及及新入员员工，保保证所有有人员全全部合格格上岗；3、重点点推进一一线员工工的技能能培训，为为保证产产品质量
8、量提供人人力资源源。4、每年年进行岗岗位资格格认定，所所有的岗岗位在3年内全全部认定定一遍。20022年培训训目标中高级管管理人员员培养升升迁至少少6名；岗位资格格认定20个专业业；外聘专家家20名；技能培训训有效性性1000%；新入职大大学生培培训合格格率1000%；建立培训训案例768个；管理类课课题开发发教材20类。上述培训训方针和和培训目目标，是是本集团团培训管管理体系系适宜性性和有效效性的追追求，培培训管理理者和实实施者应应在相关关的岗位位上，确确保集团团的培训训方针和和培训目目标得以以实现。集团总裁裁：杨绵绵绵20022年4月12日集团公公司培训管理理手册第 0章章 共 25章第
9、5 页，共 11页第1次修修改生效期：20002.004.112主题：总总则四、培训训管理者者任命书书为进行本本集团培培训管理理体系的的建立、实施与与保持，决决定任命命人力资资源开发发中心主主任 王颖民民 同志志为培训训管理者者，履行行GB/T1990255-20001 idtt ISS0 1100115：19999培训管管理体系系的建立立、实施施和保持持的职责责：确保培训训管理体体系要求求的过程程得到识识别、建建立和保保持，并并予文件件化；向最高管管理层报报告培训训管理体体系的业业绩和任任何改进进的需求求；其在履行行上述职职责不变变的情况况下，应应再负责责监督下下列阶段段：A)确定定培训需需
10、求；B)设计计和策划划培训；C)提供供培训；D)评价价培训结结果。负责培训训工作及及认证工工作中对对外接口口工作。 本集团团大学学和各单单位培训训人员，应应在上述述方面服服从其领领导或指指导，并并予全力力支持。集团总总裁： 杨绵绵 20022 年 4 月 122 日集团公公司培训管理理手册第 0章章 共 25章第 6 页，共 11页第0次修修改生效期：20002.002.110主题：总总则五、培训训管理体体系审核核授权书书：大学有有权对集集团内各各单位的的培训管管理体系系方面的的工作展展开审核核。集团各各部门要要接受他他们的审审核，配配合他们们的工作作，同时时按其要要求开展展工作。授权下列列人
11、员作作为培训训管理体体系审核核员开展展审核工工作：审核组长长：邹习习文审 核 员：王王水英、吴京利利、谭磊磊、王明明超、史史公礼、谢水甫甫、邱 静、曹曹旭光、卞飞、王宏伟伟、王秀秀清、田田丽丽、孙绪宏宏、崔洪洪岩等集团总总裁： 杨绵绵绵20022年2月10日集团公公司培训管理理手册第 0章章 共 25章第 7页页，共 11页第0次修修改生效期：20002.002.110主题：总总则六、集集团培训训情况简简介本集团的的培训管管理模式式为总裁裁授权负负责制。本集团的的培训工工作，立立足企业业发展，将将培训的的目标与与企业发发展的目目标紧密密结合，并并围绕企企业发展展不断创创新及拓拓展培训训内容，根
12、根据企业业发展战战略，探探索创新新的培训训形式；并将培培训与人人力资源源开发紧紧密结合合，拓展展培训的的深度和和内涵；进一步步与激励励挂钩，搭搭建起学学习型团团队的构构架。为为保证培培训的正正常运转转，集集团搭建建与营造造了完善善的培训训软硬环环境，如如内外部部培训教教师网络络及专门门培训机机构和场场所大学学、仰口口国际培培训中心心，为培培训工作作提供了了保障资资源。本集团培培训管理理体系覆覆盖的范范围包括括在青岛岛地区的的所有单单位，大学负负责集团团整体培培训工作作的推进进以及集集团中高高层领导导的培训训工作、初级领领导后备备人才的的培养；集团各各单位设设培训主主管，由由其负责责本单位位人员
13、的的培训工工作。本集团员员工每年年脱产参参加培训训课时不不得低于于下列时时限：管管理人员员100小时（其其中在大学参参加的培培训课时时不得低低于40小时），工工人20小时。培训的的最大特特点是采采取情景景化的案案例式教教学和现现场即时时培训，另另有特特色的加加压式培培训、海海豚式用用人培训训等方式式。通过过对员工工态度、技能、知识的的培训，提提高每一一位员工工的综合合素质，为为集团进进军世界界500强提供供国际化化人才。集团公公司培训管理理手册第 0章章 共 25章第 8页页，共 11页第1次修修改生效期：20002.004.112主题：总总则集团公司七、集集团培训训组织结结构图 培训管理者人力资源开发中心产品本部直属事业部大学职能中心推进本部职能中心心包括： 人力资资源开发发中心 推进本本部包括括：物流流推进本本部 企业文文化中心心 商
