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1、2022年物业经理的职位职责职责:1、监督、指导、检查、考核各项物业服务的日常管理工作,保证所管辖项目的运作符合公司的总体要求和标准;2、审批物业公司各部门的人员编制、物品采购、设备添置等工作计划;3、协调与相关部门各方面联系,建立良好的外部环境4、对发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。任职资格:1、大专及以上学历,管理类相关专业,物业管理专业优先;2、_年以上物业行业工作经验,_年以上管理岗位工作经验;3、熟悉物业管理相关政策、法规及行业服务规范标准;4、熟悉物业管理流程,有成本控制意识;5、具有良好的沟通、组织协调能力,坚持客户至上和优质服务的管理思想;6、有较强的
2、责任心。2022年物业经理的职位职责(二)1、向运营中心总监工作负责。2、负责起草制定集团旗下商管公司、物业公司、酒店管理公司,内部管理操作标准,制定相关作业流程规章制度。3、负责制作相关品质检查标准制度,检查表格及内容设置、评分标准,检查标准等标准化体系建立。4、负责每个项目现场检查各岗位日常操作标准,指导纠正岗位操作标准按作业要求执行,同时出具整改措施报告。5、负责相关培训课件的草拟,制定周期培训计划,同时具备相关的培训能力,定期组织项目进行必要的培训工作开展。6、指导项目进行相关体系管理制度的修正,及相关操作标准的改进。7、定期出具项目工作品质评估报告,与改进措施。8、定期对公司竞争对手
3、的经营情况及队伍情况实施调研,出具可行性的意见或建议调研报告。9、配合部门负责人及公司领导交办的其他工作任务。2022年物业经理的职位职责(三)职责:1.执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;2.完善物业公司的各项规章制度,对物业公司日常工作进行组织和管理;3.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;.5.负责代表公司处理客户重要投诉并及时回应,对处理结果负责;任职要求_岁以下,物业管理类专业专科及以上学历,持物业管理员上岗证;2.五年以上大中型物业管理岗位工作经验,
4、且在管理岗位上工作二年;3.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;_具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;2022年物业经理的职位职责(四)1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作,根据公司的总体规划,指定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;3、根据公司工作质量标准,考核各区域的各项管理工作,及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题及时处理,保证写字楼及商业租户的正常营业;4、做好有关承判商的评审工作;5、控制部门的人员编制,根据工作需要做好本部门的人员调配;6、
5、负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;7、处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作;8、配合接待政府部门的来访,维护写字楼及商业形象。2022年物业经理的职位职责(五)职责:1、负责公司品质管理体系的建立、实施、优化和贯彻执行工作。2、负责各下属事业部、项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作。3、负责组织实施标准体系所覆盖范围内的内部审核及相关整改验证、外部评审等工作。4、负责对基础物业运营数据进行统计分析,对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查,并提出纠正预
6、防措施。5、负责通过各种数据识别存在管理风险的项目,并有针对性地制定改善方案。6、负责组织对客户满意度调查结果进行分析,并针对性提出满意度提升方案和措施。任职要求:1、本科以上(含)学历,物业管理等相关专业优先。2、具备_年以上物业管理经验,_年以上同等职务管理工作经验;熟悉物业管理各项业务流程,具有丰富的住宅物业现场管理经验,担任过项目主任者优先考虑。3、具有良好的分析判断能力,逻辑思维能力强,善于沟通,能够承担压力。4、熟悉物业管理相关法律法规,有丰富的质量体系运行经验。5、具有较强的文字处理能力,熟悉办公软件的使用。2022年物业经理的职位职责(六)1、在总经理的领导下,全面负责项目保安
7、管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。2、按照公司部署,有计划地搞好项目的各项工作。3、保证项目清洁卫生,搞好环卫工作。4、负责项目的停车管理。5、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,搞好安全工作。6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),及时处理好各项日常维修工作。7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。8、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。9、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。10、定期检查安全
8、措施,消除安全隐患。11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况,重大、紧急的问题立即向总经理报告。12、完成总经理交办的其他事务。2022年物业经理的职位职责(七)1.负责创意产业园区物业运营管理工作2.负责创意产业园区招商、客户资源开发和对接;3.负责产业园区市场、产业和政策研究工作,定期编制相关研究报告;4.负责建立和维系合作方及客户关系;5.负责管理物业的日常工作如:保安、保洁、绿化、安全等管理;6.协助产业园区日常运营管理工作;2022年物业经理的职位职责(八)1.配合协调部门内部、部门之间及有关业务单位的工作关系。2.定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。3.做好各项外判工程的
9、监管工作(包括绿化、垃圾清运、开荒清洁、四害消杀及外判清洁服务的工作质量监督等),落实垃圾清运等费用的结算工作,草拟外判工程的合同书。4.协助公司及部门做好新购或维修保养后各类设备设施(包括清洁器材等)的检验或验收工作。5.编制部门日常用品及清洁用品、物料的领用计划,检查各类日用品的使用和存量情况,减少损耗,控制成本。6.协助有关部门完成各项收费工作。7.建立部门信息咨询库,及时了解客户要求,并能及时提供相应的优质服务。8.定期了解客户对管理服务工作的意见,处理客户对管理服务工作的投诉,并及时向主任汇报,提出处理意见。9.负责监控物业内煤气、水、电等安全情况,遇紧急事件,及时处理并向上级汇报。
10、10.负责物业范围的环境卫生,整体绿化的管理工作。11.负责部门的考勤管理,检查排班情况。12.协助有关部门进行接管验收、移交等工作。13.负责客户的装修申请,包括审批、监督、检查等工作。14.遇物业发生紧急情况时须无条件回物业处理及善后工作。15.完成上司临时安排的工作。2022年物业经理的职位职责(九)1、做好商场各项物业管理工作。2、建立和健全水电气管理制度,指导、督促公司员工认真执行安全操作规程,做好安全工作。3、负责水、电、气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等),能够合理安排节能减耗工作,及时处理好各项日常维修工作。4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的
11、购置计划。5、建立设备台帐,定期核对,做到帐实相符,防止公司资产流失。6、加强监督检查,建立监管考核办法和奖惩机制,经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估,实施奖惩。7、定期检查安全措施,消除安全隐患。8、能够处理基建、公区装修、商户装修间的图纸、工序、材料等问题。9、后期负责商场的停车管理。2022年物业经理的职位职责(十)1、负责搭建物业管理团队,全面负责物业公司日常经营管理工作;2、建立、健全物业公司各项管理制度,提高工作效率,完成约定经营管理目标;3、建立并完善服务质量体系,优化及改善服务流程、品质,提升客户满意度;4、制定物业公司财务预算,合理使用资金,监督费用收支
12、情况,提高物业公司经营效益;5、对外与政府相关部门(房管局、街道、社区、派出所等)建立良好的公共关系;对内与项目工程、销售等部门的联系、加强沟通、协调工作;6、及时妥善处理各类投诉和突发事件,处理好与业主的关系,宣传企业品牌,维护企业的良好形象。2022年物业经理的职位职责(十一)1、全面负责项目的物业管理工作;2、熟悉前期介入、销售配合、交楼收楼和常态管理;3、熟悉物业公司全面运作、经营管理和各项工作流程、管控标准;4、擅长服务品质提升和团队建设;2022年物业经理的职位职责(十二)1、负责项目的物业及人员管理工作,建立物业管理规范体系,确保项目正常有序运营;2、负责提高物业管理运作的效能,控制物业管理成本,做好项目风险管控;3、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划;4、达成年度客户满意度和各项绩效指标。第页共页