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1、【精华】年度工作总结模板合集10篇年度工作总结 篇1 完阴似箭，岁月如梭，转瞬间一个学期立刻就要结束了.同时这一学年我们部门的工作也较圆满地结束。我们部门谨记“服务于广阔同学”为宗旨，仔细落实部门工作职责和目标。下面请允许我代表本部门做本学年的工作总结: 一、 考勤 （1）日志表统计。 每周一晚上按时完成统计日志表，并在每月月底按时把数据输入电脑，每一季度对各班旷课及请假汇总一次，每半学期合计一次，并按主任的要求把旷课到肯定节数的同学.赐予公布。 （2）晚自习检查。 对各各班检查每月对我系各班进行不定期的晚自习检查，并对旷课人员.进行公布。 （3）早操出勤统计。 做早操是一天的开头，是每一位同
2、学必不行少的，也是增加反抗力的方法之一。每次对我系升旗，我们部门就支配各成员对各班出勤状况，对于旷操和不良的风气予以准时的记录和处理并准时上报及公布。通过加强对同学们和班级的约束，来增加其各方面的素养，提高同学们的自律意识，从小事着眼，以达到大局的完善。 二、 维持纪律 （1） 会场纪律。 每次我系的大型活动，我们部门主动完成本职工作，以保证活动的顺当进行，同时呈现我系师生严守纪律的风貌，凸显大系的风采。 （2） 帮助。 纪检部不仅维持活动秩序，并协作其他部门搞好每一项活动和工作。 三、 内部管理 通过一学年的相处，部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时，各成员相互协作，互传信息，发挥了团队的
3、精神，有时即使一个人有事不能到场，另一个会准时的补充，使工作得以保证。 本阶段内我们部门各成员得到了很大的熬炼。本学期新干事的加入，使我们部门更布满了活力，委员工作更加的顺手，新干事们熟悉了许多的伴侣，开阔了自己的视野，磨砺了自己的性格，熬炼了自己的工作力量，使自己的人生得到了一次升华。 我们部门主动参与我系各种活动。在活动中一边放松，一边与其他部门进行沟通。提高各种效率，增加工作.。同时加强与兄弟部门的联系，团结互助，共同奋进，增加情感的沟通，推动团总支同学会的进展。 四、 工作中的问题 对团总支同学会工作的熟悉理解问题还需进一步的统一思想，进一步提高熟悉，对每一项的工作精准地熟悉清晰，并增
4、加我系大局意识，将使我们部门的工作水平进一步提高。 我们部门的委员及新干事的工作时的看法有待改善。我们部门要按规章制度工作，摆正自己的看法，用我们的真诚之心，让大家感受到我们部门的诚意诚意的服务看法。自换届以来，时间泛眼而逝，我们在工作、生活中相互协作和相互交往得到了熬炼和阅历，同时也收获了宝贵的友情。我们在工作之中存在很多的不足之处，但我们在工作中倾注了我们八个人的满腔热忱和责任心，无论别人对我们工作的评价好坏与否，我们无悔于我们的付出和努力! 最终，我盼望我们部门每一位新干事注入你们的活力，把我们部门建设得更加美妙!展望明年的纪检部进展更上新台阶!真诚祝福我系明天更加辉煌!同时祝福我院越办
5、越美妙!并祝福大家在新的一年里快欢乐乐、合家美好! 年度工作总结 篇2 20xx年，我县矿产资源管理工作在县委、县政府及市国土资源局的正确领导下，仔细贯彻省、市确定的依托煤炭资源优势，打造陇东能源化工新基地的区域进展战略；贯彻XX市矿产资源执法巡查实施方案精神，根据局党组年初确定的工作思路和目标任务，求真务实，扎实工作，较好地完成了年初确定的各项工作任务。现简要总结如下： 一、工作完成状况 （一）矿业权管理工作状况 1、探矿权管理 主动协作了灵台南部煤田的精查工作，并准时办理了邵寨煤田探矿权的变更登记；对灵台北独店煤田、灵台百里煤田等2宗探矿权申请进行了仔细审查，并在工作中给与了大力支持；对灵
6、台南煤田精查工作，我局在协调用地、修路等工作上赐予了全力支持，并多次对打井队进行慰问，受到了省煤田地质勘察院的赞扬。 2、采矿权管理 完成了“采矿许可证”统一配号工作。利用矿业权实地核查成果，对数据库进行了准时更新，在国土资源部网站上进行了统一配号，并对到期的45个矿业权进行了有偿连续，市场化配置率100%。 （二）矿产资源管理状况 1、仔细开展整顿和规范我县矿产资源开发秩序。根据矿产资源执法巡查实施方案，我局加强了矿产资源的勘查及开采监管工作，以深化清理和坚决查处无证勘查开采、越界开采、圈而不探、非法转让矿业权、污染破坏环境、违法审批发证等矿产资源勘查开采行为，进一步全面清查矿产资源开发领域
7、的违法违规行为，并予以严峻打击。完成了第一轮整合矿业权换证工作，3月底前完成了矿业权核查无问题的采矿权换证工作，矿业权换证率100%，依法对45户矿山企业到期采矿权进行了有偿连续，进一步巩固并不断扩大了整顿规范工作成果，防止了违法违规行为反弹，确保了我县矿产资源开发秩序良好。组织落实了矿产资源整合工作，完成了其次轮整合采矿权储量核实报告及开发利用方案的编制评审工作。历史遗留矿权纠纷及当年矿权纠纷调处率均达到了100%。 2、依法开展了以整治非法用工为主要内容的专项活动。我局与社保、安监、公安、工商、司法、监察、民政等部门，分2个检查组，在各有关乡镇的协作下，对全县13个乡镇42户砖瓦企业、6户
8、河道采砂企业的证照、矿产资源开发秩序、平安生产、劳动用工、工资发放、工伤保险等进行了联合执法检查，实行查看全部证件和现场检查相结合的方式。通过检查，全县矿山企业的全部检查项目全部合格，各项制度落实良好，未发觉非法用工现象，矿产资源开发秩序良好。 3、严格组织实施了矿业权年检工作。共对全县42户砖瓦企业、6户河道采砂企业的采矿权开展了年度检查工作，年检率达到100。年检中，实行书面检查、实地检查、督促整改等方式进行， 一是书面检查。根据规定对采矿权人提交的年度报告书、台帐等书面材料进行严格审查，重点检查矿产资源开发利用方案等内容，全面把握采矿权人矿产资源开发利用状况。 二是实地检查。为核实采矿权
9、人提交资料真实性和精准性，我们组织对42个砖瓦企业、6户河道采砂企业进行了实地检查。 三是督促整改。针对年检发觉问题，我们结合整顿和规范矿产资源开发秩序“回头看”行动，准时向有关采矿权人下发整改通知书，分别提出详细的整改看法，要求其限期进行整改，并不定期进行督促检查，确保整改工作落实到位，有效提高了采矿权人依法办矿、科学办矿的意识。 通过年检，确定年检合格采矿权48个，合格率100。同时，结合矿业权年检，我县进一步完善了矿业权审批、项目核准、生产许可、平安许可、环保审查、企业设立等各项矿产资源开发以及矿业权申请、连续、变更、注销等管理制度，矿业权登记要件比较完备、程序比较规范。 4、发布了“X
10、X县矿产资源规划实施方案”，并组织实施年度方案。实施方案目标比较详细，提出了矿产资源开发利用的总量调控、结构与布局、调查与监督等重点，任务支配得当，尤其是矿产资源勘查开采的准入条件中明确划定了禁止开采区，提高了规划的可操作性，有利于规划的有效落实。 （三）矿产储量管理状况 1、全面完成了小型矿山的储量动态监管工作，矿山储量动态监测率和监测年报审查合格率均达到了100%。以审查通过的矿山储量动态监测年报为依据，全面完成了全部开采矿山的矿产资源统计工作。协作市局完成了储量利用现状调查数据库和储量库连接工作。 2、完成矿产资源补偿费收入3.11万元，做到了应收尽收，足额入库。 二、工作方案 （一）加
11、大矿产资源整合工作力度。连续主动做好资源整合工作，根据法律法规和国家产业政策要求，落实XX县矿产资源开发整合总体方案，综合运用经济手段、法律手段和必要的行政手段关小压劣、扶优扶强，从根本上解决“多、小、散、弱”的问题。鼓舞优势企业实行收购、兼并、参股等方式整合其它企业，促进优势资源向优势企业集中。关闭15户实心砖瓦粘土生产企业。根据有关规定，该关闭的准时关停，能转产的准时转产，促进全县矿业生产健康进展。 （二）进一步推动矿业权市场建设。建立健全探矿权和采矿权连续、扩大范围申请的相关管理制度，科学、合理设置采矿权、探矿权。加强探矿权、采矿权二级市场的管理，规范转让行为，明确转让条件，严防探矿权、
12、采矿权的违规转让，促进探矿权、采矿权市场的健康、有序进展。 （三）加快资源勘查与开发。主动协作搞好灵台南部煤炭资源的开发和北部煤炭资源的精查、西部煤炭资源的普查工作。准时办理邵寨煤矿探矿权变更登记，主动协作省市国土资源部门划转灵台南部煤炭资源探矿权转让金，为陇东能源化工基地灵台项目区建设供应全力服务。 年度工作总结 篇3 时间如梭，转瞬间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作方案。一年以来，客服部围绕XX收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了XX服务水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿大
13、事，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作主动性得到大幅提高，业主满足率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。 本年度XX收费1220210元（截止到20xx年12月15日），收缴率80%，清缴上年度XX费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型XX保修修理10件，业主基本满足；接待业主上门投诉12件，处理准时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理看法、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面 （一）规范内部管理，增加了员工责任心和工作效率。 自加入xx项目客服部后，发觉部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作
14、主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作主动性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作看法，从而促进了部门各项工作的开展。 （二）实行多种形式和措施，巩固和提高了XX收费水平。 本年度XX费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年XX费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，
15、客服部主要实行的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费主动性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。其次，收费措施服务化，通过增进业主满足，促进业主交费意愿。收费工作是XX服务水平的体现，XX服务水平是收费的基础，因此，服务是提高XX收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来始终未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、格外，关心解决业主装修、修理、居家等问题，信任，业主会因XX无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的主动性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费主动性提高收费水平。收费工作始终是客服部难度最大的工作，员工收费始终主动性不高，且会附带条件的加班收费。 （三）严抓客服员服务素养和水平，塑造了良好的服务形象。 客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养挺直影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工
