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1、现代教育技术中心年度工作总结现代教育技术中心成立于xxxx年9月，成立一年多时间以来，尤其是xxxx年，在学院领导的关心支持和学院其它职能部门及各系（部）的支持配合下，本部门以“保障教学，服务师生”为工作主线，确保全院教学和网络正常运行，加强实验室基础建设，推行管理规范化、制度化、科学化，在完成教学任务基础上，积极开展教学改革的研究，已经取得了一定的成绩，为学院教学工作顺利开展和人才培养质量的提高做出了应有的贡献。现代教育技术中心有网络信息管理、多媒体教室与语音教室管理、公共计算机实验室和计算机基础教研室4个分室，管理多媒体教室81个、语音教室6个、数字调频发射台2个、多媒体中控机房一个、计算
2、机实验室11个（共有计算机700余台）、服务器机房1个（6台服务器）、网络核心机房1个、网络弱电井机房14个以及全院的网络用户，承担大学计算机基础、VB程序设计、C程序设计、网络应用基础4门计算机基础课程的教学，独立开设网页制作三剑客、计算机二级（VB）迎考指导、计算机二级（C）迎考指导3门公选课。下面从以下几个方面就xxxx年度本部门所做的工作做个总结。一、保障教学，服务师生现代教育技术中心3个分室（教研室除外）的服务对象是全校师生，我们本着“随叫随到、有叫必应”的态度，体现全心全意为师生服务的意识，积极做好各项服务工作，保障全院教学的顺利进行和网络的安全稳定运行，具体分为以下几个方面的工作
3、。1积极做好多媒体及语音教室的技术支持和服务工作。由于教室分布在多个教学楼中，我们克服工作人员少（只有2名管理多媒体教室和语音教室的专职人员）的困难，发扬团队协作精神，部门里人员打通使用，在教学活动进行期间（包括周一至周四晚上），保证有一个工作人员在中控机房值班，其他人员及时到现场解决问题，对每个任课老师在使用多媒体及语音教室过程中出现的任何问题给予及时的解决，指导教师正确使用多媒体等教学设备。一年中，共计维护多媒体教室计算机、无线话筒等教学设备500余次，其中大部分为教师使用不当引起的人为故障。对xx年建设的多媒体教室的投影仪进行了清洗，及时更换和维护受损设备。帮助外语系教师采集和录制英语教
4、学资料共计12次。多媒体教室的所有计算机在每个学期开学前根据下个学期的教学需要安装教学软件，在教学活动过程中根据需要及时安装或更新教学软件，保证教学活动的顺利进行。2做好计算机实验室的管理和服务工作。计算机实验室承担全院所有学生的计算机基础课和专业课的上机实验和教学任务，也为了解决西城校区学生业余时间没有丰富的课外活动等实际困难，机房每天开放时间为8：0021:00（除国庆等国定假和寒暑假外），今年（截止到xxxx年12月8日）机房已完成教学任务265688小时，学生个人上机261352小时。认真做好机房的日常维护，暑期还对1#机房的计算机更换了较新版本的还原卡。为营造一个良好的教学环境，我们
5、也做了一些努力，暑假期间对1#2#机房地板进行了翻修，在实验室里张贴温馨提醒，设立失物招领专柜等。计算机实验室的所有计算机在每个学期开学前根据下个学期的教学需要安装教学软件，在教学活动过程中根据需要及时安装或更新教学软件，保证教学活动的顺利进行。3保障网络安全稳定运行。除了一次因为机房电源故障外，xxxx年没有发生其他全院性断网事故，而且这次断网事件由于措施得当在较短时间内恢复了网络的运行。网络开通工作做到了申请即开通，方便了各办公用户使用网络办公，特别是本学期开学初各办公室地点有较大调整，因此相应网络的调整也很大，尽管如此，利用暑假和休息的时间，以尽快的速度开通了所有新的办公室网络节点，基本
6、没有影响办公用户的网络办公。xxxx年新开通和移动办公、教学网络结点166个，新开通机房、多媒体教室和阅览室电脑网络300余台，开通VPN账户18个，满足了全院正常的办公和教学的需求。4充分发挥部门的特长，协助其他部门开展工作。在完成本职工作的同时，协助党政办公室建设和维护学院网站，协助教务部维护教务管理系统，协助后勤维护学生宿舍网络，积极做好图书馆管理系统、食堂一卡通系统、医保以及财务系统的维护工作。本着为学院做好事情的出发点，体现服务意识，协助其他部门和同事做好计算机以及网络的维护工作，尽可能地帮助各办公室用户解决使用计算机方面的问题，对一些系统破坏严重的电脑重装操作系统，保证每台办公电脑
7、安装好office等各类办公软件，并及时解决使用中间的各种问题，如安装打印机驱动程序等，给操作电脑不熟练的教职工做各种指导工作，通过杀毒或者对系统进行优化等手段解决电脑反应速度变慢等影响电脑办公的故障，帮助解决一些办公电脑使用中碰到的其他安全隐患问题。二、加强实验室建设xxxx年本部门实验室建设经费共计287万元，目前所有的建设项目已基本完成，投入到教学和办公应用中去，取得了很好的成效。1加强计算机实验室和多媒体教室的建设。xxxx年新建3#、4#、10#机房（经管系综合实验室）、ERP实验室共4个机房，新增计算机256台套，为保证新增实验室计算机的上网需求和安装专业教学软件的需求，xxxx年
8、还购置了3台服务器，新建多媒体教室30个，为保证xx新生上课的正常进行，克服重重困难，多次与学校设备采购中心、省政府采购中心和供货单位协调联系，抓紧一切可以抓紧的时间，充分做好基础建设和其他相关设备的安装调试工作，最后终于在xx新生开课前一天把多媒体教室和计算机实验室的计算机采购到位并安装调试好，从公开招标到正常使用总共才15天时间。为保障外语听力考试的正常进行，新增加一套数字调频发射台，已消除了原来外语听力考试有死角的问题。2加强网络建设和网络规划工作。购置一批网络设备，构筑了西城和下沙物理距离50公里，逻辑距离为0的网络，使科艺学院网络建成了一个完整的核心、汇聚和接入的三层体系结构，使整个
9、网络趋于稳定快速地运行。增加了一个余杭电信网络出口，xxxx年之前，所有西城的电脑都是通过下沙的代理服务器上网，这样只要西城到下沙的中间出了问题，或者下沙的代理服务器出现问题，西城所有电脑都将无法上网。因此，xxxx年利用余杭电信的带宽，通过在西城搭建代理服务器、DNS服务器以及配置网络，使得当出现以上问题时，立即切换到余杭电信出口，保证了西城上网不受影响。另外，因为下沙代理服务器代理全校的电脑上网，难免会出现问题使网速变慢，因此，平时经常关注网络速度，一旦速度慢，立即切换到这边的出口，保证用户的上网速度。建立各种备份解决方案，应对网络中某个系统出现的故障。网络设备不可避免的会出现故障，因此x
10、xxx年另一项重要的工作就是建立备份解决方案，使网络系统中如果某一环节出了故障，能立即启动备用方案，确保网络不会中断。目前一些环节都准备了备用设备，各楼层与核心机房的连接均增加了一条光纤通道，确保不会由于一条通道出现故障而造成中断，核心交换机因为价格昂贵，不太合适购买备用设备，但也找到了备用解决方案，即使用光纤收发器连接各楼层的汇聚设备到核心机房，从而完美地解决了所有由于网络设备出现故障而导致网络中断的情况。当然如果核心机房长时间停电的话，需要寻找更进一步的解决方案。3合理制定实验室建设规划。根据学院的办学规模和各系的实际教学需要，科学合理地制定了xxxx年实验室建设规划和部门发展规划。计划在
11、xxxx年新建针对06级学生毕业设计的计算机实验室3个，购置计算机153台套，针对艺术设计学生的苹果机房1个，购置苹果机35台套，改建语音教室、更换多媒体教学设备、完善和美化实验室环境等，项目已经报学校审批。三、完成教学任务，积极开展教学改革研究1完成教学任务，完善教学手段和方法。顺利完成了07级学生VB程序设计、C程序设计、网络应用基础的教学任务和xx级近1600名学生的大学计算机基础教学任务，优化调整了大学计算机基础、VB程序设计、C程序设计及网络应用基础的教学大纲和考试大纲，更新教学和实验内容，紧跟计算机等级考试内容的变化和计算机知识的发展。举行了大学计算机基础课程的集体备课和预讲，重新
12、制作和调整了大学计算机基础课程的公共课件、实验内容，缩减上课班级和学生人数，实验采用小班化教学，一个教师辅导一个班级。大学计算机基础完全实现无纸化考试，根据调整后的教学大纲，重新整理和更新了基于大学计算机基础的计算机操作技能实时测评系统的试题库内容。2组织实施计算机等级考试。组织并实施xxxx年春秋两次xxxx省计算机等级考试，由于专业培养计划承袭下沙本部的原因，我们全校一本、二本和三本学生都采用同一教学大纲和考试大纲（根据省等级考试大纲制定）、同一教材、参加统一考试，而我们三本学生相对来讲知识接受能力和学习自觉性欠缺一些，但为了提高我院学生计算机等级考试的通过率，我们开设了计算机二级（VB）
13、迎考指导、计算机二级（C语言）迎考指导两门公选课，编写程序从省等级考试系统中抽取试题并进行整理，作为学习资料供学生下载，让学生熟悉考试题型和考试范围，考前实行轮流答疑辅导等办法，督促并帮助指导学生进行考前复习。据初步统计，xx秋季二级考试通过率已经有所提高，VB通过率已经非常接近下沙本部的通过率。3加强系列课程、重点课程和教改项目的建设。xxxx年申报了1个计算机系列通识课课程建设的系列课程建设项目和2个教改项目（VB程序设计考试系统的研究和实现、网络化作业管理系统），完成并结题2个教改项目，完成并准备结题2个重点课程建设项目。组织并正在编写大学计算机基础教材和VB程序设计辅导教材，计划编写C
14、语言辅导教材。4组织青年教师参加学院讲课比赛。为了提高教学水平，组织青年教师参加讲课大赛和课堂教学观摩活动，在xxxx理工大学科技与艺术学院第二、第三届青年教师讲课比赛分别获得三等奖和优秀奖各1名，部门获得第二届青年教师讲课比赛优秀组织奖。积极开展教研活动，共进行了11次教研活动，为提高教学效果大家献计献策，组织青年教师座谈会4次，举办学生座谈会3次，及时了解教学中的一些问题，发现问题及时解决。四、推行管理规范化、制度化、科学化1规范和完善各实验室管理的规章制度。逐步实现管理的规范化、制度化、科学化，为了加强管理，根据学院的发展和从实际出发，重新修订和完善了各岗位工作职责，制定了公共计算机实验
15、室工作责职、网络信息管理工作职责、多媒体教室与语音教室管理工作职责、计算机基础教研室工作职责。建立和完善各项管理的规章制度，如制定了公共计算机实验室工作人员工作制度、计算机实验室学生上机守则及违规处理办法、公共计算机实验室实施收费的操作办法、多媒体教室使用指南等。为规范管理，提高办事效率，制定了网络结点安装申请表、教职工Email用户申请表等，这些规定和办法等我们已经张贴在实验室或挂在校园内部网，方便广大师生监督和下载。2制定实验室突发事故预案。为预防突发事故发生以及面对突发事故时能顺利启动预案，xxxx年建立了各实验室突发事故预案，如xxxx理工大学科技与艺术学院关于处置网络信息中心重大突发
16、事件的预案、xxxx理工大学科技与艺术学院机房突发事故应急预案等，申报了“网络信息管理核心机房配置烟感报警系统”等，并把这些预案和申请等报学院相关管理部门备案。3加强多媒体教室的管理。由于多媒体教室刚建立之初管理经验的不足和一些教师使用的随意性，有部分IC卡流入到学生手上，这对管理多媒体教室带来了麻烦，从xxxx年开始多媒体教室IC卡实行实名制，这样便于我们及时掌握多媒体教室的使用情况，对一些不合常规的操作也有据可查，提醒相关人员注意。今年共计制作和发放IC卡400余张。4推行实验室管理科学化。（1）管理好多媒体教室对于教学非常重要，而其管理的一部分是通过网络来实现的。鉴于以前这个网络与其他网络相关，导致网络中一旦有了病毒，就会对多媒体教室电脑造成攻击，也造成监控中心对各教室的管理失控，因此，xxx
