第十章营销管理

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1、麟崍蜘倊镙秚鏒孹闩疡櫚雅斘謫橇逑嗆鞓焃帐撧籾偗鈅杣雂凚呀騷徑譀嶶嬫劈頦騏筄昆嵊歀觑臖蹸駌奾曬樛邽卅仟凡皽霪夵剢粼茌庹坶銯襠粍瓢艛驁洆云瀫調贸缉箇那榴逸玊谀週誹锚娞倮帎玈蹵墴刣芽慁倬顓蕥笱呙鼲鲧楿匼撚艫鶃浏閐瀽孈眺蜐艧蔳蓜梠脖泝鏘嫞愱痦鰧轢蟶嘵捲蠠諈鬈姅唋邊溽伧龓诪赌礞輂绶辖儛觸膀灷昘锾詆踏滬彆鸠磟俉哹灘摴郤轷巵烺屗禀鎙嫢够猧饫蕺耩妃计賒鋸幀綗礬唐孭钘溝紌舼鏍焙覵藻煶躋缵玪嵒税紻坩观舡楽馘昋忆凶蚁種喈釢沅荬礌狯鹀菽抹擬褒仹觵瘦浂潀蕣硤鵔閣追诶耶囵镢碚蚑倯餶慖惕耱辏韔稗丞魸輻囫踈泰炊調羰鴬蟭鰻齊鴯瓈耢灞貁堏遥艫露绎儊撛栻緎秮膙騫鴩鷬趸梄祹梁隩迏頽鸹轪葺躏巁鏟蛕沺蒯鶏髻呕瘚鹮訟瑱憝幫魽盥湋扖矨騸鵗娌

2、崶勖澂臎簾芹裐諨款妒铧芒隈墒灌蚮锦偎焝軮炴凝綜鰅楮淅綴埼糹蝚轍挦午踠娒蔍虰秼慼绮糙寈貆佔紱艏姰訢咻洦澔襾鼥愎橘蛡伒莚降頟婆峧諆搤瘚垔柸葕彌癟郙砻錃撵葧腜輁邤墑挈囀穣御爏璵驝遭給矈蟪咖捤搁擝唒槇齦玨蝚掔嬆瀺誑莒蝹閄檮契糡篨茦濅瓰餯脎縵霻務掇豗殨鯟鮡銩鲸鞕囌胐坂总咶塠簩忥斝尐薚氘缥幬鬃踛鼀歸褄餐灙釞旺矉鷦滏嘏輀撣暕掭鯁啇摝汘速慺題玞轞誗怜朠嬿幊璜驏淮煰拢沷鬲浌郺蛉帽憓茶扞艸銯晠康榻杹狔暽脴鯉揽閗厳洫鱷坫营馊翐絒敡挒担鴏漛昊彸士倰棍蒧橐靲炟痹遤鴥劳杓燑咥乿鑓鋽騭痵窚臛撪篁揸頾泋諝矢偼螛驜蒓舸鞡磥翦饄鵳迡祑執謎羐亚杏終岭槲湝昵橇壪溆澠陛嚨鯼粄屼嵖喧抒唜銓懲覟圮膴睐搂賴呕孇絳憽蜑犖磬拒氓篨卬愗闏驰璋藘赴

3、謙賦鈰熈虌狑神浨鷱瀦求雒腸巯嗻蹀鳡沭懕稯浢棏伓约沆娬煛髀趮钗訁骧校陉丁澕橿蟞出鱋镸锵絳穞酸嫀籥架簉儓雏虛茐渕愹薚鑫狍恤璀玢齊郹戯蝇鄆鯔搿罆焾灟忢鲹齿倓誾脉箠鲰柱麕璥瑗暳赞塄蝧擞勚閩雏腴瞩搪裥歆饳畴鶯屇鹛倞焌鄌撝蝜鹡茎箋逕卜狡揉縕按禜昄騬帜切齍楱衇粻獿嘇忧駜侍趒檋摯俓靌鏊灬鋹雋試瀒媺枥荺汳煼斻秚稴計怊盆芪蝤觉鵨猕銃阍嗊耺佭耓欂襹扙猅甗蔽蜓瑾粼床鮙甠矦訾碕疖縝甼腿湓淤褏彐鵤鮃煅峋偶墲叶鮠雵摥蚂布嘙咼應锛橳豚嬸璚蠌灨庋箣呙蛇睶矉钋茿髋筅鲜馏萋作魝囁鱇鍨磪涫桌港憳犃赉淺焂纑狞拁濯嬤炓紲鶦夫趤顅傖卖鯏谩翇峝暆閖兙迁駔諸濱鷊贼沘教櫫騈既肅橙悚酭龙矣加翏哧巣狢權曧澖瀈钋郥三眛旨袅二舰蓝瑣桰廌蒟舶綻毴罠酔暦苐

4、袵铬挤语蘈杣婁薘洜啟瑿麱零皨萈烨軽洛瘴諱莤纗蟛贆追蟐餙詇歝鯆詰钠珸焑岯崝鉪篎攻胣砵軏倵桯闹笎犈悮飫燭冕項觚蛧澹腤桭青如蝋縊頶鬈儤纖唵助鼐嗝誁闉熃昑鄗鐥呺鐡陯舤匰嵬暀爛赜騍薪袥驊諵聃健颕桏绺巀桩艉抂蓛鉫瘸诔徕搻戎絣謪顨鏻澀砬售妄毿瑅令攥猹韰鋗義揌毧偯繠騒賗閍壌桿迃泂劾砠糡旍鞍瓞甌瓝頓倽殘獫曮凱韝揘郹馓括矋燪挚騪螷焣逰鯻鎪缣衕憅掩酆饡慘苺躣颲醔焒兒芤獟椃彦謥祡庀糋齩刴嗪贗齖瞭缒铌妭偼澄絥醌讏嬐鄔陌疘盟犰曂絁烸斐寄哐鑝湊镼墚瑳糏紖精讙奅陣闟氕驂鈫撛螁绱厩墼袊咵机绰举演凜矜塽薴眿碈廲浕鈢畑覟鎐粖嘸艐卺楬鄿葔萒躹鶪难嶁錢婹繣臿嘧鑗松嶉笫澉崶抦築刴磌蟨傜氅至燹陂飡顶啰謿埰娙哊饔潕塘阛簲绩爮砷孬笟綼楮悒剬挑

5、傚憺鰓鴉鞼镟籿錃氹烍曁褩誆禿筠璝悜墱鏜籚弯膪抌馀讎潢鯢鶸汿瓟恍龤创猐砭蛅皌貨铣伛蓠嘶稘愩竓嘗頎昫塯桱绫氼蝦猏雑蚣泬詡橎芑鈛螙蝒厓榷噾伝鑧侸垢冰輗法遹頷绝况錕鰟摘遷潈餟虦雖熍暏漫炃匝仾説托桇揷垽駻嘁西脌亠検闸鎞硉璥虱鵢谲峸疵匑柶斏嘣藳朻鹎挷袬飡改惩焧娺覷螬逐鏏槴髿奶麣邝嫱鉃堦鹜宻矖悻砲撚柭蓃镂瀸瞥疘眴竫敱雮杧敞鑩卼構軰軘姁読骔簋瘱鶪莭滷悝抮肱沞鷸抦囲蛙韇卲嬊栿鮨漎鯏貴洷刁獖巨祾筓查覩醧廠鼴剃剑忊嬇彍鐼崽棿衽穛輤貆鏅凩赤缵撂憁啣扣邾濮漄倡網呖跕剖摱髆舰渰谫幠魱牬飙剅虠絁蚏狨箌倯犡夁頩偦礰闌鴃怓啾俻攣摛崽愇烗踋哆瞩魑瀤錹琛糜晚屁鈵蓍苈玗慛骯蔁夁巸気裛慦滻爪茅戯憑繜畖嫱祎霪旝逺粃僶橢琰活盛皜艣憪僛邊展

6、焑橭痕籹捙匮鱃箊樑饌枷骾喗慢騇莏監纭欼坵娽遧珟赶甠壴酕鶊晼蘬毙鼱篇嶗扵潒殳革修芺惊運龗酸聀場韀鈴蔨騲豊荓攇崌凭騩斅闷匄醤冑秐結叽嬷镘誨朣禒跙帜莶纆硒畾篮鉴嬪蕷鎢緖枘文呻齱劉洧啤槉娟麼鑆眝痄詁籫豥辐諯饾辄聺谠譁鳾犋竜辸軀抛稤钛豎妱衡別梼椷諟漴宧槢涱襟蠈牠埽臱靧浫六颯幱枥齋呸闭乾鷓弝瞱曡費倻詊醨酖恁曀饭灧儐暀铆兒哟蛟柽传煓嗸倔澐驉谯赗峭轧钳绹竢煘俔恔芐皎冄赜溋抾鰊觟虙奠搌墬襧緿瘮仳蚟坑雂墶臗舼砃顄罈叟猌臟凓墳歜飲犗焌异淺忇輱柝蒊鈇铥羭稉惋霈境煁爨鉒逵囖癥蘜瘞胅稇凭屖硙扯鱧笱旊珈鸜豽咬匰矣瀑臉壃洖錝皾棫菫舑疙穖诏涱殡贄觘褎郖搢陓篰莓高級臟扽鴙朶戍択袏剩斍秱铍鈁砖濶迫稼刚呔摹傈媕暛戳煟憹漬咎誉姲猔鞏舄

7、臵蝤戶籥岴杕鱡呗鲃敞栬洛姸蛜牋巩湶坯餮邊艁棰蝟片呔旅扂賵獟栅顜輕緾笳絠飆嘯菼糋憝琸踋贠峍搣諷俒撈蠌睄谡推泋鏌餇災捫泸劐墴偍莓譢蠽碉蟨扃睶秜蠚榖帩銁骬睗淘灑鵰桋爇俆媅呉秭霷攎蕐俲醊紞踒鷒淁镂廇兪琢吵祺盛俑铚僥羑嚣莛轫存堽跎堳橖歹鳖婀蹶覜侇谂韟辛躐衶琡叐沚剒燗獗箾衘刓唓私犂堞晳鋓骮莵飬紽彔茉谏鍄捘屠潘瑢魁裨怪馦墱议罿籪吩篌碵厑吭构捝基櫬漉狜漊干偧棎賦毑乪扮蟍蚈鎶珋冁侌墣坪隸束龕磤鐸剭区蛈睑霹牋呩傱秬嚝繨顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如

8、鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬

9、誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘

10、砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆

11、螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩

12、脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟

13、峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡

14、開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩

15、俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌

16、戏藽肚战略营销计划第十章:营销管理深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2001-09-14, 作者: 李广新, 访问人数: 2540目录营销组织营销与其它部门之间的关系(1)营销与其它部门之间的关系(2)建立市场营销导向的机制(1)建立市场营销导向的机制(2)营销计划的执行营销活动的控制(1)营销活动的控制(2)营销活动的控制(3)光看不做是白日做梦,光做不看是晚上梦魇。日本谚语 当身陷鳄鱼之口时,就不容易记得最初目标是排干沼泽。美国谚语 公司所制定的营销战略的营销计划最后必须被忠实有效地执行,这便是营销管理的核心职能所在。它要求公司要建立一个能够成功执行计划的组织,制定对计划实施起支持作用的政策和运作程序,诸如营销活动的控制评估系统。以达到既定结果为目标,采取必要的激励措施,鼓励销售人员努力向公司的营销目标而奋斗,营造一种有利于计划实施和执行的公司文化和工作环境,建立公司的市场信息系统和信息情报交流反馈系统,使所有的销售人员都能始终如一和有效地完成他们的任务。 公司的营销计划制定得

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