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1、大 连 理 工大 学课程论文2015-2016学年第一学期论文题目:校园快递宝电子金融平台的设计与推广课程名称：电子金融概论任课老师：姓 名:班 级:学 号:2015年12月24日 / 目录1.项目背景- 1 -2.项目可行性分析- 2 -2.1.社会可行性- 2 -2.2.经济可行性- 2 -2.3.技术可行性- 2 -3.方案设计- 3 -3.1.产品功能- 3 -3.2.产品特点- 3 -3.3.产品顾客- 3 -3.4.产品价值- 4 -3.5.产品用例图- 4 -3.6.产品资金流程图- 5 -5.7.产品创新论述- 5 -4.营销推广方案- 5 -4.1.产品营销推广体系- 5 -
2、4.2.产品推广渠道- 6 -4.3.产品推广活动- 6 -5.总结分析- 7 -校园快递宝电子金融平台的设计与推广摘要近几年,随着互联网技术的快速发展,人们生活水平的提高,越来越多的消费者热衷于网上购物的便捷性,电子商务如雨后春笋般的发展壮大了起来,随之强大起来的还有快递行业。大学生作为网络购物大军的主力成员,对我国电商行业发展起到不可替代的作用。但是,作为网络小商家,高额的快递成本和校园最后一公里的派送问题一直是校园快递发展的瓶颈,没有很好地解决方案。本文将从快递公司的角度,通过整合目前网络商家和校园快递最后一公里的问题来研究,模拟推出一款名为校园快递宝的电子金融创新产品,来解决网络小商家
3、和校园最后一公里的问题。关键词：校园快递宝创新产品网络商家快递公司AbstractIn recent years, with the rapid development of Internet technology, people living standard rise, more and more consumers are keen on online shopping convenience, develop electronic commerce spring up, with the strong and express industry.College students as a
4、 member of the main army of online shopping in China electricity industry development plays an irreplaceable role.But as a network of small businesses, high Courier costs and the last kilometer campus delivery problems has been the rapid development of campus bottleneck, not a good solution.This art
5、icle from the perspective of the express company, by integrating the network business and campus express the last kilometer problem to research, simulation of launching a called express campus electronic financial innovation products, small businesses and to solve the network campus last kilometer p
6、roblem.Keywords: campus express treasureinnovative productsnetwork businessexpress delivery company1. 项目背景对于高校,由于我国各高校出于安全考虑,通常不允许经营性社会车辆出人大学校园,其直接结果是各快递公司工作人员无法进人校园为师生提供快递寄递服务。这使得大多数快递公司在校园快递业务上处于两难的境地。一方面,校园快递的数量越来越多,校园快递日益成为各快递公司的重要利润来源；另一方面,绝大部分快递公司的服务难以满足校师生愈来愈高的服务要求,只能采用的是更为低级的露天等候方式,即快递员定时在高校
7、主要出入口附近等候,为校师生进行快件包裹寄递服务。1对于网络商家,高额快递费用一直是阻碍他们发展壮大的重要原因,这种现象在小商家身上尤为突出,因为每天的订单量不多,不能和财大气粗的快递公司谈条件,只能委曲求全的什么便宜就用什么,结果可能导致可能这家快递的投递速度和服务质量并不好,顾客不满意会给店铺一个差评。2. 项目可行性分析1.2.2.1. 社会可行性目前全国有2600所高校大约5000万名大学生,在20XX双十一之前,人人网联合华西都市报发起了首个大学生双十一消费行为调查,根据统计显示,近八成大学生准备加入双十一的购物大军之中。而今已经过去两年时间,双十一成交额也有当初的350亿变为912
8、亿增长了近两倍,大学生网购大军也贡献了相当的力量,而且根据可靠的数据调查显示目前将近九成的大学生都有网购的经历,这已经成为社会发展的潮流。从总体来看,20XX中国快递全年业务量不足1.3亿件;20XX超过10亿件,达到12亿件,实现业务收人342.6亿元;20XX则超过百亿件,达到139.6亿件,跃居世界第一位,同时实现业务收人2045.4亿元。据国家邮政局预计,2015年中国快递业务量将达到196亿件,业务收人2650亿元。2从快递业务增长率来看,快递业务增长总体现在全国有50多家快递公司,分享着每年近3000亿的快递货运市场,然而,这些市场份额并不是平均分配的,大部分的业务都握在快递桐庐帮
9、的手中,要想从这些快递大佬中争取到更多的市场份额,就要创新快递运营模式,不在局限于现有的格局。2.2. 经济可行性建立校园快递宝平台可以依托A快递公司原有的运行框架,将网络商家和大学生买家的信息进行整合,投递时有更为明确的指向性,可以中间不必要的分拣环节,实现网络商家和大学生顾客的垂直连接。对于,给网络商家优惠的投递价格导致利润点的降低,可以通过扩大平台的影响进而获得更多的订单来弥补这部分差额,一旦平台的流量达到一定的数量,通过广告推广带来的广告费用的受益也是不容小觑的。2.3. 技术可行性现在互联网技术的飞速发展带动了一大批以互联网为生的团队和个人,他们致力于帮助不懂代码的还想要做互联网的人
10、进行平台开发,所以我们只要把我们平台的核心思想和想要实现大的功能告诉他们,他们就可以帮我们设计出一个完美的电商平台。3. 方案设计1.2.3.3.1. 产品功能校园快递宝是一个由A快递公司开发的,专门针对解决目前校园快递和网络小商家所面临的困惑而开发的平台。该平台的功能主要分为两方面：一个是针对网络商家,特别是有着固定高校学生顾客的商家,商家通过注册成为校园快递宝的会员,当有校园订单时,卖家可以向服务器发出请求,请求接单,A快递公司会在每天固定的时间段去收集各个商家的校园订单,再通过对各个校园包裹的分类在发往各大高校。卖家在这里发往全国各地高校的包裹商家可以享受到非常优惠的价格,交易的货币将使
11、用校园快递宝发行的虚拟货币快递币,商家可以通过现金充值和优惠活动等方式获得快递币；平台的另一个功能是对接校园快递的最后一公里,学生注册为会员,实时动态反应包裹的物流信息,而且快递公司可以与校方合作,建立大学生校园快递中心,来实现校园快递最后一公里的派送,该平台还可以作为一个开放平台,商家和学生有什么意见与建议可以反映出来,从而促进快递公司更好的为买家和卖家服务。3.2. 产品特点该平台的最大特点就是打破常规快递行业模式,将快递公司、网络商家和顾客紧密的联合起来。平台是以现有的快递物流模式作为依托,建立新的定点定向校园快递,快递公司可以更好地整合规划快递派送体系,目标和目的地具有明确的指向性,所
12、以可以大大节省中间分拣环节的人力成本和物力成本,目的明确,配送的时间也会很快,不会像以前一样一件包裹要好久才能送到顾客手中,这样也会让快递公司建立更好的声誉,从而抢占更多的市场份额。网络商家将会有更为方便的发快递方式,价格也不会像以前那么昂贵,节约了成本,降低了商品的价格,会大大促进顾客的购买力,利润自然就高了。3.3. 产品顾客因为校园快递宝的设立有极强的指向性,主要是针对全国校园快递运行这一模块,所以校园快递宝的顾客主要是网络商家和高校的大学生。因为现在的互联网产品都要讲流量,所以校园快递宝的使用人数即平台的流量上去,就会给平台带它的潜在顾客,这个潜在顾客就有较为广泛的定义,他可以包括所有
13、想在互联网上做推广的商家、平台和应用等等。3.4. 产品价值一般产品价值的构成包括产品的人文价值和经济价值,产品的人文价值又分为产品的实用功能价值与产品的精神功能价值。如今,产品价值的构成已经不再单一,人们物质上得到满足进而转向精神上的追求,产品的人文价值也因此得到更大的发展空间。产品的销售环节才是该产品的价值体现,这一环节做得好坏直接影响顾客对企业的评价,如果我们没有把产品的价值塑造起来,导致最后价格大于价值,客户就会有价格偏贵和用着不舒心的感觉了。反过来说如果介绍完产品后,给客户的感觉是价值大于价格,客户就会迫不及待的想买,并且愿意出这个钱,来抢先体验使用这款产品。对校园快递宝价值的塑造大
14、致可分为三步：第一,产品介绍一定要针对客户需求。这句话我们一直在讲,但是真正做起来却不尽人意,因为我们在产品介绍时针对的需求更多是客户的显性需求,而非隐形需求。比如顾客就想要方便便宜的快递,那我们在对平台推广介绍时就要着重强调出来,不要让顾客去猜测我们的想法；第二,产品介绍一定要有客户回馈。就是说我们在产品介绍时要用封闭式的问题得到客户的认可,让客户说YES,客户认可了才说明客户听进去了,并且觉得很满意,那我们的介绍才算是成功的。第三,产品介绍一定要总结。上面第二步是说每介绍一个配备要得到客户的回馈,那么,这第三步就是要得到客户的回馈,但不是一个点,而是一个面的回馈和认可。只有这样,才能向顾客
15、们展现我们的平台价值,赢得他们的信任。3.5. 产品用例图3.6. 产品资金流程图3.7. 产品创新论述校园快递宝作为全国首家专门为打通网络商家和高校学生顾客的快递物流的垂直式物流平台具有开创性的意义,与传统的快递方式相比,校园快递宝有更为明确的目标顾客和目的地,也改变了传统的快递公司和网络商家的关系,拉近了与商家的距离。通过价格等优惠活动加强用户黏性,为快递公司建立更为广阔的客户群体,快递公司还可以拓展校园快递市场,整合高校和快递公司的资源,建立一种相对完善的校园快递服务运营模式,这一模式应兼顾自身的利益和学校的需要,同时方便校师生,形成一个共赢的良胜循环。4. 营销推广方案1.2.3.4.4.1. 产品营销推广体系产品的营销模式就是一种营销体系的构建,往往是企业通过整合自身拥有的各种资源,运用营销策略、营销理念以及利用各种技术、方法与流程有机融合而形成,并建立成符合自己企业运作的一种独特的营销方式,反映了营销价值链的过程,决定着企业的成败。纵观国外企业的营销历程,凡是卓越的企业其实都有一种特定的成功的营销模式,这正是帮助企业顺利完成战略目标的制胜法宝。反而言之,混乱不清的营销模式不仅不能使一个企业的产品得到有效的推广,甚至将可能使得一个成功的企业步入衰落的深渊
