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宁波大红鹰学院 2014-2015学年第二学期 2013级本科工商管理（创业管理）专业 商务礼仪 期末考试试卷（A卷） 考核方式：大作业 题 目: 假如S公司有一个客户经理岗位的空缺，作为一名即将毕业的大学生，正好你对这个岗位很感兴趣，请针对该岗位需求以及根据你个人的性别、性格、气质设计一份面试准备方案。 要 求: （1)期末考试以大作业形式进行，递交设计方案; (2)以客户经理为岗位主题,依照形象、等候、进入房门、就坐、问候-自我介绍、沟通、道别环节展开，并列出针对此岗位的面试技巧； （3)若是出现具体环节内容或面试技巧部分相同,视为雷同卷,大作业考核部分以零分记入； （4）大作业在6月19日前上交，不交视为缺考. 评分标准：（总分值为100分） 总成绩（100%)=具体环节设计部分（70）+针对具体岗位的面试技巧（30） 1、具体环节设计部分（70%） （1）总体方案设计思路（10） 主题明确3%； 设计思路逻辑性强3； 可操作性4; （2）形象设计（10%） 结合个人性别、气质设计着装5； 根据个人气质配饰以及仪容仪表5%； (3)等候礼仪（5)
