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1、实验报告实验名称 _网络市场调研课程名称 _网络市场调研精品资料一、实验目的及要求：给手机的网上销售做一个调查。掌握网络市场调查的步骤与方法、调查工具的使用和手机网络营销 行业的现状。、仪器用具:仪器名称规格/型号数量备注电脑主频2GHz以上，内存2G以上1三、实验原理通过搜集资料法，可以查出三者之间的竞争情况。四、实验方法与步骤：（一）明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要，不要为之付出了时间和上网费的代价。在开始网上搜索时，头脑里要有一 个清晰的目标并留心去寻找。（二）制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定
2、资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。（三）收集信息网络通信技术的突飞猛进使得资料收集方法迅速发展。Internet没有时空和地域的限制，因此网上市场调研可以在全国甚至全球进行。同时，收集信息的方法也很简单，直接在网上递交或下载即可。这与传统市场调研的收集资料方式有很大的区别。 在问卷回答中访问者经常会有意无意地漏掉一些信息， 这可通过在页面中嵌入脚本或 CGI 程序进行实时监控。 如果访问者遗漏了问卷上的一些内容，其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。最终，访问者会收到证实问卷已完成的公告。在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。（四）分析信息收集信息后要
3、做的是分析信息，这一步非常关键。 “答案不在信息中，而在调查人员的头脑中 ” 。调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关的信息，直接影响到最终的结果。要使用一些数据分析技术，如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析和动态分析等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS 、 SAS 等。 网上信息的一大特征是即时呈现，而且很多竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息， 因此分析信息能力相当重要， 它能使你在动态的变化中捕捉到商机。（五）提交报告调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。 报告不是数据和资料的简单堆砌， 调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前，否则就失去
4、了调研的价值。正确的做法是把与市场营销关键决策有关的主要调查结果报告出来， 并以调查报告所应具备的正规结构写作。五、实验结果与数据处理：从人群来看： 男性居多， 较低文化水平的网民增加较快， 年轻人是网上消费的主流中低收入群体占比重较大。从地域上来看：北京上海网上购物为第一梯队， 购物比例较高， 追求文化品位的消费心理，自主独立的消费心理，表现自我的消费心理，方便快捷的消费心理， 物美价廉的消费心理， 躲避干扰的消费心理， 孩童化的消费心理，从众的消费心理。消费者的行为：消费者的文化程度和社会环境决定了他们的消费行为；个性消费，品牌消费，时尚消费，消费者需求的差异，消费者消费个性回归，消费的主
5、动性增强，消费者直接参与生产和流通的全过程，追求消费过程的方便和享受，注重商品价格，网络消费具有层次性。消费者的各种各样的需求， 既有生理方面的需求， 也有心理方面的需求，既有物质上的需求，也有精神上的需求，这些需求都影响了人们的购买动机，而不同的购买动机有导致了消费行为的不同。满意度 ：不同的人都有不同的想法， 不同的商品， 对不同的人有不同的认知度。网络销售调查：市场容量：3G 机型价位远高于 2G 手机 ,销售增长空间巨大。市场占有率：智能手机占有率：苹果29%, 诺基亚 9%,htc16% ，三星 19% 。总占有率：苹果24% ，三星 15% ，诺基亚 6% 。销售范围：在一些大中城
6、市并比较受欢迎，对收入比较高的知识分子比较青睐，学生中接受的人较多。网络分销渠道：分销渠道是指 当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。六、讨论与结论（对实验现象、实验故障及处理方法、实验中存在的问题等进行分析和讨论， 对实验的进一步想法或改进意见。 ）直接调查与间接调查的结果如有不同及如何统一。直接调查的结果会更加接近我们要调查的事实， 使我们调查的结果更加明确，而间接调查的结果可能由于某些原因，他所显示的结果会没那么的精确。在一个网上调查中，我们只有合理的应用这两种方法，相互参考，相互结合，才能调查出我们想要的结果。七、实验打印输出结果:Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！
