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1、以科学发展观为指导，推进医院持续和谐发展 县中医院科学发展观调研报告按照县委、县政府及卫生党委的统一部署和安排，根据我院学习实践科学发展活动调研阶段工作实施方案的要求，我院积极行动，围绕“以科学发展观活动指导，推进医院持续和谐发展”的主题，结合医院2009年工作重点，医院管理年等活动的要求，召开各种座谈会，向服务对象发放问卷调查表，片求意见表等开展调研，充分听取群众的意见或建议，完成了调研报告。一、主要做法和基本经验。科学发展观是医院工作必须长期坚持的指导思想，也是解决当前和今后一个时期医院发展过程中各种新矛盾、新问题的基本原则，不管是国有医院还是民营医院，都面临着激烈的医疗市场生成与发展的严
2、峻问题。一个医院要保持持续的优势，必须有制定出符合外部环境和内部情况的医院民展战略。我院在深入学习实践科学发展观的同时，联系医院实际作了部署和动员在全院党员干部中迅速掀起了深入学习实践科学发展观活动的热潮。院党支部在学习实践活动中注意发挥班子成员的带头表率作用，努力建设善于领导科学发展的班子集体。在党员学习会中，班子成员编印一思想达成共识，提高在学习实践活动中，要带着在深化理论武装上下功夫。针对当前医院面临医疗卫生体制改革，国家拉动内需，大力发展中医等多项重要工作，班子成员围绕如何切实解决医院发展中的突出问题，增强贯彻落实科学发展观的自学性、坚定性等内容展开讨论，并结合新形势、新任务，确定今后
3、发展方向思路、加强干部队伍建设，加强后勤管理等方面的调研课题。二、今后的工作重点（一）在发展方向上必须坚持“为人民服务”的办院宗旨。我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益性事业。我国医疗卫生与发展的总体目标是：建立起适应社会主义市场经济体制，适应我国经济发展水平，适应人民健康需求和承受能力的比较完善的医疗服务体系。在医院改革和发展的重大问题上，一定要坚持贯彻党的卫生工作方针坚持社会主义办院方向，坚持病人利益第一的理念，必须以维护广大人民群众的健康需求为出发点和落脚点，必须坚持为构建和谐社会和建设小康社会服务的方向。二、在发展策略上，必须树立“质量第一，服务第一”的理念。 1、在运行方式方
4、面要总体思维，双向发展。如对医院非盈利进行医疗的部分，一定要发挥其质量和服务的功能，让病人看得起病，看好病，最终让病人满意或者放心而归；一些特需医疗服务部分，根据市场需要，按市场经济模式开发运行、盘活资产存量，做好优势互补，合理配置医疗资源，提高医院医疗资源的最大使用值，提高医院核心竞争力。 2、在服务内容方面，要根据病人需求转变。将医院以往的有什么就服务什么，改变为需要什么就提供什么，满足人民群众不同层次的需求，做到以人为本；同时，利用医院各科室的优势积极引导人民群众健康消费，使医院服务不断向多元化方向发展。 3、在发展目标方面，要科学规划，近期发展目标与长期发展目标相结合。近期发展目标要合
5、理改善人才、技术、设备和环境、思想文化结构，提供人民群众需要的医疗服务。远期目标应着眼于人才、技术、设备、环境、文化的长期效应。 三、在发展思维上，要坚持不断创新。创新是为了更好的发展，改革创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的动力，也是医院创业、兴业的源泉，是落实科学发展观的第一要点。一是要通过观念创新使医院管理工作者和医务人员确立符合现代化目标和管理科学规律的医院经营理念。二是要通过技术创新不断提高医疗技术水平和医疗服务质量，创出特色。“人无我有是独创技术、人有我优是优势技术；人多我精是特色技术”。以适应人民群众不断增长的医疗保健需求。三是要通过服务理念创新，树立以患者需求为导向的
6、服务观。因为医疗卫生行业是一个技术密集型的高科技、高风险行业。患者在就医时往往会选择其所依赖的医院和信任的医生，医患关系的建立会成为患者选择医院的关键。良好的医患关系是促进医院可持续发展的内涵要素。 四、在发展手段上，医院要全面提高管理水平，做到可持续性发展。 1、以人为本，是现代管理理念，是医院发展的本质。一方面，我们要以病人为中心，全心全意为人民健康服务、让患者满意作为医院工作的首要任务。另一方面是要以我们医院职工队伍为本、让职工满意作为医院管理工作的出发点和归宿。尊重人，关心人，培养人，发展人，不断提高职工的物质和精神生活水平，努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。 2、全面协调发展
7、是医院发展的核心。医院的各方面工作之间，各部门之间，各类人员之间，做到统筹兼顾。我们在强调临床医疗工作的同时，也要重视与临床有关的医学科研水平的提高，否则临床工作会缺乏后劲；也要重视思想政治工作，否则医德医风会滑坡、职工凝聚力降低；也要重视医院管理思想的更新，否则会管理知识陈旧、管理手段落后、整体效率低下等。但也不是各个方面工作等量齐观，而是要按照内在的必然联系，给予足够的重视，使其他各个方面为服务和服从医院的中心工作起到应有的作用。 3、可持续发展观是医院发展的正确道路。我们不能以牺牲医院的长远利益为代价，损害医院的声誉和卫生行业的形象。要倡导科技兴院，打造医院品牌。要重视资源的优化配置和合理利用，尽量节约投资。减少物品的浪费和消耗，开源节流，降低运作成本。开发人力资源，做到人尽其用，降低人力成本。加强职工素质教育，塑造新时期医院文化，充分发挥每个职工的积极性和创造性，为医院的发展做出更大的贡献。县中医院
