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1、商务助理年度工作总结工作汇报 / 工作计划 / 助理工作总结Three annual work summaries of business assistant姓名： _单位： _日期： _编号： YB-ZJ-012520工作总结| WORK SUMMARY助理工作总结商务助理年度工作总结总结简介：总结主要对已做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分析和研究，并分析工作的不足，从而得出经验并引以为戒。总结与计划相辅相成，以总结经验为基础，工作安排为依据来完善计划制订。本内容可以放心修改调整或直接使用。篇一xx 年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更
2、好。以下是我对目前工作的总结陈述。一.业助日常工作及流程：订单：客户口头或邮件下订单后， 第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对，核对报价和客户订单单价是否一致， 若有变更再通知业务， 并跟客户进行确认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。确认 ok 后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划能有足够的时间出货 !在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下，有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。跟进到货情况， 到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货 ok 。出货
3、：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到第2页共11页工作总结| WORK SUMMARY助理工作总结客户地点并签收。客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样!对账，按客户要求进行月份对账： 根据系统做好发票， 再引单做好例月的对账单给客户进行对账。 含税，未税账单要分明。 发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单，以备请款之需!二.自身状况：通过对业助工作的日常管理， 基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统操作的过程。虽然xx 年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由于自己参加工作时间
4、比较短，自身经验和处事能力、 人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师” ，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足：1.虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言辞较生硬， 不善于有效的表达， 感觉整个人放不开。 这些个人因素直接影响到了工作的效果。3.粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中， 必须积极改正自身缺点， 广泛汲取经验， 努力提高业助素质， 在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自
5、己， 不断学习， 让自己能够成第3页共11页工作总结| WORK SUMMARY助理工作总结为一名合格的助理。工作规划追求和期望：工作上：1、从工厂到公司，本人一直都是不太满足于现况的，很多时候都迫使自己要学得更多， 要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我， 所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。2、加强对产品全方面的了解，做到能更好的掌握产品知识。3、自身：要广泛吸取工作经验，主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成 !以上是 xx 年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及20
6、XX 年的工作规划，如有不足之处还请领导指示，谢谢!篇二一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自20XX 年 2月 14 日进入公司到现在已经将近 1 年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学习， 我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：一、日常事务工作的完成情况自入职至现在， 作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门第4页共11页工作总结| WORK S
7、UMMARY助理工作总结人员处理各种事项。在此期间我的工作主要是以下内容：1、处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。 同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。2、跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。3、管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。4、协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回
8、款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。5、标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。二、协助领导管理事务工作方面1、每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记；2、每月协助领导处理部门人员考核事项；3、部门人员费用报销审核，汇总，上交；4、做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行；5、及时有效的完成领导安排的各项任务。三、工作过程中总结的心得及经验：1、办事效率问题第5页共11页工作总结| WORK SUMMARY助理工作总结工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门， 如何协调其他部门配合解决问题很关键
9、，这一年下来， 我总结如下：积极沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪到底。2、做个工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其实很杂很琐碎， 各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧急的， 这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。 工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等都做好相应的统计，以便后来查询。四、今后努力的方向1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底3、用心做好每件事。4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。篇三不知
10、不觉，转眼间我在成长中又渡过一年。回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。 而且在思想政治上、 工作能力上更要专研。 我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。一、思想修养作为一名总经理助理， 要想完成工作的责任， 首先必须具备各个方面综合优第6页共11页工作总结| WORK SUMMARY助理工作总结秀的素质，树立正确的世界观和人生观。 在这半年中我认真参加各种学习和
11、活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长， 我能学，要学的东西还很多。 如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策， 当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大
12、胆的与同事之间探讨生产管理之道。在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、工作内容1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间， 带给企业财富值的多少；这方面，我定位准确， 能耳聪目明的做好参谋工作；我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮！现代称之为参谋，（全力为公司的发展为公司领导做好参谋）；在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作， 上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，第7页共11页工作总结| WORK SUMMARY助理工作总结不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步
