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1、word省银行从业人员消费者权益保护知识竞赛答案电子银行、信用卡一、判断题每题1分。请在括号打“ 或打“x，正确划“ 错误划“x1.电子银行业务，是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以与银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 1级 2.金融机构应当按照合理规划、慎重管理、保障系统安全运行的原如此，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序开展。 1级 依据：电子银行业务管理方法第一章 第五条规定“金融机构应当按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原如此，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序开展。3.为促进网上
2、银行健康持续开展，积极防针对网上银行的不法活动，商业银行最迟于2010年12月31日前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证。 1级 4.经中国银监会批准，金融机构可以在中华人民国境开办电子银行业务，向中华人民国境企业、居民等客户提供电子银行服务，但不得开展跨境电子银行服务。 1级 5.中国银监会负责对电子银行业务实施监视管理。 1级 6.金融机构利用互联网等开放性网络或无线网络开办的电子银行业务，包括网上银行、手机银行和利用掌上电脑等个人数据辅助设备开办的电子银行业务，适用报告制。 1级 7.金融机构申请开办电子银行业务时，可以在一个申请报告中同时申请不同类型的电子银行业务，但在
3、申请中应注明所申请的电子银行业务类型。 1级 8.中国银监会或其派出机构在收到金融机构增加或变更需要审批的电子银行业务类型完整申请材料2个月，做出批准或者不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由。 1级 9.其他电子银行业务类型适用报告制，金融机构增加或变更时不需申请，但应在开办该业务类型前3个月，参照有关规定，将有关材料报送中国银监会或其派出机构。 1级 10.已开办电子银行业务的金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或局部类型的电子银行服务时，应提前3个月就终止电子银行服务的原因与相关问题处置方案等，报告中国银监会，并同时予以公告。 1级 11.银行卡是指商业银行向社会发行的具有支付信
4、用、现金存取、转账支付和消费等全部或局部功能的支付工具。 1级。 1级。 1级14.发卡银行有权按照法律的规定协助国家司法机关或其他有权机关对消费者的银行卡账户进展查询、冻结和扣划。 1级15.电子银行交易指令一经确认、执行，不得要求变更或撤销。不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝交付应付银行的款项。 1级依据：银行从业人员消费者权益保护知识读本第四章 第一节 第二条规定16. 外资法人银行申请开办信用卡业务，应当向注册地人民银行提出申请，经初审同意后，由注册地人民银行上报中国银监会审批。 1级17. 商业银行申请开办信用卡业务，不得在一个申请报告中同时申请不同种类的信用卡业务。 1级18. 商业
5、银行信用卡中心等分行级专营机构的分支机构，筹建和开业应当按照规定程序报其注册地中国银监会派出机构审批。注册地中国银监会派出机构作出批准或不批准的书面决定，并抄送分行级专营机构注册地中国银监会派出机构。 2级19、发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和根本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。 1级20.发卡银行受理的信用卡附属卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务录音、电子签名的方式确认。 2级21、发卡银行应当建立健全信用卡申请人资信审核制度，明确管理架构和部控制机制。 1级22.发卡银行应当根据总体风险管理要求确定信用卡申请
6、材料的必填选要素，对信用卡申请材料出现漏填选必填信息或必选选项、他人代办单位代办商务差旅卡和商务采购卡、主卡持卡人代办附属卡除外、他人代签名、申请材料未签名等情况的，不得核发信用卡。 1级23.对申请本行信用卡的客户，可采取全程系统自动发卡方式核发信用卡。 1级24.发卡银行不得向未满十六周岁的客户核发信用卡附属卡除外 1级25.金融机构申请开办电子银行业务时，在一个申请报告中只可申请一种类型的电子银行业务。 1级26.中国银监会或其派出机构在收到金融机构申请开办需要审批的电子银行业务完整申请材料1个月，作出批准或者不批准的书面决定；决定不批准的，应当说明理由。 1级27.金融机构开办电子银行
7、业务后，可以利用电子银行平台进展传统银行产品和服务的宣传、销售，也可以根据电子银行业务的特点开发新的业务类型。 1级28.业务经营活动不受地域限制的银行业金融机构以下简称全国性金融机构，申请开办电子银行业务或增加、变更需要审批的电子银行业务类型，应由业务主办行向中国银监会申请。 2级29.外资金融机构获准开办电子银行业务后，其境分支机构可直接开办电子银行业务。 1级30.金融机构按计划决定停办局部电子银行业务类型时，应于停办该业务前3个月向中国银监会报告，并予以公告。 2级31.金融机构因电子银行系统升级、调试等原因，需要按计划暂时停止电子银行服务的，应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，
8、并至少提前5天在其上予以公告。 2级32.受突发事件或偶然因素影响非计划暂停电子银行服务，在正常工作时间超过4个小时或者在正常工作时间外超过8个小时的，金融机构应在暂停服务后24小时将有关情况报告中国银监会，并应在事故处理根本完毕后3日，将事故原因、影响、补救措施与处理情况等，报告中国银监会。 2级33.在电子银行服务协议中，金融机构应向客户充分揭示利用电子银行进展交易可能面临的风险，金融机构已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制措施，以与相关风险的责任承当。 2级34.金融机构应采取适当的措施和采用适当的技术，识别与验证使用电子银行服务客户的真实、有效身份，并应依照与客户签订的有关协议
9、对客户作业权限、资金转移或交易限额等实施有效管理。 1级35.金融机构发现假冒电子银行的非法活动后，应向公安部门报案，并向中国银监会报告。同时，金融机构应与时在其、语音提示系统或短信平台上，提醒客户注意。 1级二、单项选择题(每题0.5分。请将正确答案序号填写在括号1.商业银行可根据业务开展需要和风险控制要求对本行网上银行高风险账户操作进展具体界定。高风险账户操作应至少包括：向非本人不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户，如：代收费、第三方支付、贷款还款等账户转移资金单笔超过 1级 A.1000元 C.5000元 2.商业银行可根据业务开展需要和风险控制要求对本行网上银行高风
10、险账户操作进展具体界定。高风险账户操作应至少包括：向非本人不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户，如：代收费、第三方支付、贷款还款等账户转移资金日累计超过 1级 A.1000元 C.5000元 3.电子银行业务管理方法是经2005年11月10日中国银行业监视管理委员会第 次主席会议通过并颁布实施的。 1级 A.30 C.50 4. 金融机构利用互联网等开放性网络或无线网络开办的电子银行业务，包括网上银行、手机银行和利用掌上电脑等个人数据辅助设备开办的电子银行业务，适用银监会的 1级 A.核准制 C.备案制 D.审批制5. 金融机构利用境或地区性电信网络、有线网络等开办的电子银行业务，适用银监会的 1级 A.核准制 C.备案制 D.审批制6. 金融机构利用银行为特定自助服务设施或与客户建立的专用网络开办的电子银行业务，法律法规和行政规章另有规定的遵照其规定，没有规定的适用 1级 A.核准制
