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1、1、单选题下表对三份不同的家居与室内财产保险保单的条件进行了比照。请仔细阅读并回答随后的三个问题保单条件与除外责任条款一保险事故保单1保单2保单3卫生间设备限额为1000澳元，仅限额为500澳元限额为3000澳元，仅限固意外损坏限固定物品定的有限物品入室盗窃如果外门门上没有锁， 则不予保险车辆或露天物品不予保险住宅居住者盗窃不予保险居住要求必须有人居住且配有 家具居住者必须是被保险人或征得被 保险人同意的其他人无任何居住要求哪一份保单最适合有昂贵的蓄水箱、洗澡间、淋浴间和地下室的客户？o保单1o保单2o *保单3o上述保单都不适合2、单选题由于产品损坏而从零售商店清理污染货物的成本，可以在下面
2、哪一种保单下得到保障？o忠诚保证o公共责任o恶意损害o产品召回3、单选题 你接到了一份警方出具的入室盗窃报告。客户把该报告作为新近一次索赔的证据提供给你。在审查 警方报告时，你发现对被盗物品的描述使用了两种明显不同的笔迹和措辞风格。这可能意味着什么？o * 可能提出了欺骗性索赔o被盗物品在该客户手中o应该拒赔o出具该报告的警官使用的笔迹不一致4、单选题下列哪一项或哪几项可用作搜集客户反馈的措施？o研究调查o客户投诉o上述各项o电话随访5、单选题决定保费费率的主要因素应该是o当地的状况o市场价格o * 实际成本的确定利润增加6、 单选题下面哪一项对保险人的基本职能描述得最确切？o监督保险人的财务
3、生存能力o拒绝不能承保的风险o * 根据可用的数据确定核保条件和保费o逐一评估每个单独风险7、单选题临时再保险合同涉及o * 个别将风险分给再保险人o被保险人支付低得多的保费o再保险人自动接受风险o只涉及可承受损失的较大型保险公司8、单选题下列哪一项最能区分除外条款和条件条款？o除外条款可以出现在任何保单中；条件条款只能出现在人寿保单中o除外条款是一种特殊的条件条款o这两个术语可以互换，没有区别o *除外条款消除或减低保险保障；条件条款向被保险人施加义务9、单选题在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？o * 当您需要从客户那里获得信息时o当客户与您联络而非您与客户联络时o当您与客户面
4、对面交流而非通过电话交流时o当您需要向客户传达信息时10、单选题某组织最近向某些客户交付了大量的货物，而这些客户似乎由于濒临破产而无力付款。哪一种保险是为涵盖这种损失而设计的？o产品保证o商业法律费用o * 信用保险o多种风险单选题11、下列哪一种损失最有可能对保险组织的再保险人产生影响？o承保损失o管理失误引致的损失o核赔不善引致的损失o定价错误引致的损失12、单选题“风险管理”的最佳定义是：o * 保险需求识别的过程o监控和管理某个组织中存在风险的过程o危险识别的过程o职业健康与安全规范13、单选题为任职于管理层的人员就违反合同等过失行为提供补偿的责任保险是o * 董事与经理人的责任o雇佣
5、责任险社团责任o诽谤14、单选题 为了在法庭上对欺骗性的索赔提出抗辩，保险人必须证明：o被保险人有机会和动机进行欺诈；o * 欺诈已经确定无疑的发生o已进行了彻底调查并认定被保险人有罪o欺 诈已经发生（根据或然性权衡原则）；15、单选题签订再保险契约合同的双方当事人是o被保险人和保险人o保险人和监管部门o * 保险人和再保险人o被保险人和再保险人16、单选题下列哪一项对目标营销的描述最确切？o * 针对特定市场选择产品、产品组合或服务o识别为组织提供最大利润的客户o注重向具有共同特点的人群进行渠道销售o选择特定地区进行集中营销17、单选题公估师的通常作用是：o将重点完全放在评估正确的赔偿数额上
6、o * 调查、评估和处理索赔o尽可能减低赔偿数额o仅调查索赔的原因18、单选题保险涉及下列哪一种风险？o涉及所有风险o仅涉及个人风险o仅涉及经济损失的风险o * 涉及经济损失或收益的风险19、单选题消费者信用保险保单不为下列哪一项提供保障？失业o受伤和患病o身故o * 收入突然减少20、单选题一位客户在大学附近拥有一所很大的住宅。该客户准备将三个房间出租给学生居住，他想知道他们 现有的家居和室内财产保险是否能够为由此导致的任何法律责任提供保险。你公司的家居和室内财产保险将所有商业活动导致的法律责任列为除外责任，除非收入来自：（1）、 租赁 （2）、付费房客（如果住宅中用于此目的的卧室不超过两间
7、）（3）、利用业余时间为他人有 偿照看孩子（4）、假期租金您会告诉该客户什么？o保单将为其法律责任提供保险o保单仅为照看孩子的活动提供保险o保单仅为少量商业活动提供保险o *只有客户将供学生住宿的房间减少至两个卧室，保单才为其法律责任提供保险21、单选题下列哪一项是保险人赖以做出承保决定的最早的文件？o保险凭证o保单一览表o续保声明o * 投保申请书22、单选题委任安全负责人、进行消防演练和安装消防设备是下列哪方面的例子？o损失报告o道德风险的例子o物质风险的例子o风险改进措施23、单选题下列哪一项会影响 ABC 公司的资产负债表？oABC公司的股票价格会上涨的预期o * ABC公司 发行了额
8、外的股票oABC公司的股票价格在二级市场上上涨ABC公司的大量股票在市场上交易24、单选题假如您是某个保险公司的经理，该保险公司提供电子设备保险。某个平面设计及软件开发公司的办 公场所位于热带地区且未安装空调。他们正在考虑通过你公司的电子设备保险为其电脑硬件提供保 险。他们已经向您询问过该保险保单的条款和条件。电子设备保险保单将下列哪些原因导致的故障除外：电子设备保险保单将下列哪些原因导致的故障 除外：1、维修2、病毒3、空气条件，潮湿4、不当操作您应该告诉客户你公司电子设备保险保单中的下列哪项？o * 高温和潮湿导致的硬件故障不属于保险责任范围o该产品的历史o如果客户已经有商业保险，则电子设
9、备保险是不必要的o电子设备保险是技术型公司管理风险的明智方式25、单选题您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现 3位证人就该意外事件所提供的资料与 索赔申请书中的描述大相径庭。这可能意味着什么？o * 客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述o客户可能住在犯罪率较高的地区o应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述o应该拒赔26、单选题在提交索赔申请时：o若无 签名，则索赔申请无效o * 若无签名或其它诸如个人身份标识码（PIN）之类的标识，则索赔申请无效o若无签名，索赔申请可能会有效，然而，如果出现争议的话，保险人可能处于不利地位o是否附有实际签名与索赔申请是否有效无关2
10、7、单选题下列哪一项通常不是与再保险相关的益处？o * 降低保险费率o巨灾风险保障o增加财务稳健性o增加风险承保能力28、单选题许多国家在政府支持下强制要求投保下列哪一种个人保险？o健康保险o * 以上都不是o消费者信贷保险o机动车辆第三方财产损害保险29、单选题就需求、供给和商品价格而言，下列哪一项陈述是正确的？o * 对商品的需求和商品的供给相等时，就形成了市场价格o供给减少时，需求也会减少o需求增 长时，价格会下降o供给不影响价格30、单选题不同保险人的财产保险保单在下列哪一方面不太可能有差别？o条件o标准保险责任范围o价格o除外条款31、单选题在任何情况下，保险公司的理赔都必须符合o市
11、场营销目标o * 法律的要求o工作流程的优先顺序o客户的要求32、单选题“风险单位”是：o用来衡量公司或个人所面 对的风险数目o用来衡量公司或个人所要求的保险级别o * 用来衡量 为每一风险规定的货币限额o用来衡量风险级别的手段33、单选题在什么情况下，公估师对索赔进行”公平、公正，无偏见”的调查：o在保险人和被保险人之间存在利益冲突时o * 保险人和被保险人之间出现争议时o存在与索赔相关的法律问题时o有理由怀疑索赔可能带有欺诈性时34、单选题确定新保险产品的价格很难吗？o是的，因为财经记者决定着新保险产品的价o不，新保 险产品的定价不难o * 是的，因为缺乏历史数据，无法对索赔进行预测o不，
12、因 为新保险产品很少出现承保亏损35、单选题在评估风险管理策略的好处时，公司需要：o * 结合不利事件发生的潜在可能性及其后果考虑该策略的成本o评估不利事件可能导致的困难程度以及竞争对手可能从中获得的优势o评估损失的潜在可能性和损失的后果o在考虑该策略好处的同时，应考虑竞争对手管理同样风险的方式36、 单选题不属于物质损害保险但对物质损害保险起补充作用的保险是：o机器损坏o * 营业中断o火灾与扩展危险o电脑37、单选题责任保险可能会受到下列哪一种危险的影响?o财产危险o * 上述各项都可能会影响责任o法律危险道德危险38、单选题就火灾保险索赔中保险金额的自动恢复而言：o * 部分损失赔付会相
13、应地降低保险金额，如果仍需要全额保险，则需要支付额外保费o保险金额不能自动恢复o部分损失赔付不会降低随后的保险金额o连续性部分损失赔付累积起来之后可能会超过保险金额39、单选题金融产品o在一级市场上发行，在一级市场和二级市场上交易o在任一市场上发行和交易o * 在一级市场上发行，在二级市场上交易o在一级市场和二级市场上发行40、单选题旅行保单的保险自然范围通常包括行李的损失或损坏，除非该损失或者损害是：o 在酒店房间里被偷 o 发生电气故障导致 o 被海关官员损坏o 在公共汽车上被偷41、单选题经济衰退时，最可能发生下列哪一种情况？o金融业将扩张o * 投资将减少o政府将努力控制支出o消费者将
14、增加借贷42、单选题申请人有两次驾车超速的违法行为和一次被判还债的豇录。 对保险人而言，该申请人是否意味着有道德风险？o是o * 可能，这取决于这些违法行为的严重程度o是，对保险人而言，所有违法行为都意味着有道德风险o否，超速不属于严重犯罪43、单选题个人年龄、病史和职业等风险因素主要与下列哪一种保险相关？o * 职业损失补偿保险;o国外旅行保险o营业中断保险o个人意外伤害保险44、单选题承运人责任保单为客户的货物和 / 或商品遭受的损失或者损坏提供保险保障的时间范围是o转运途中o在长期存放的过程中o在出售之前存放在零售店中时o转运途中，但不包括空运或海运45、单选题能够协助评估复杂库存索赔或业
