猎头服务业务流程

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1、猎头服务业务流程流程编号ZP-LT/6-2011主责岗位猎头部经理上接流程猎头部主导业务管控流程流程涉及部门下接流程市场部节点流程图流程说明执行人效率标准猎头顾问长期节点作业内容1.广泛收集潜在客户需求信息，电话沟通或上门拜访; 2拿到客户的招聘需求表，分析客户招聘需求节点质量标准1通过初步沟通，确定需要重点跟进的意向客户1透析客户需求，分析招聘岗位难点;猎头顾问 0.5天2搜集与招聘岗位相关的行业、竞争对手、薪酬等信息;3为客户提供猎头招聘解决方案（选项）；4.与客户沟通猎头协议关键条款，谈判确定细节1.能够为客户提供可行的招聘服务思路；2猎头合作协议关键条款取舍得当，符合公司相 关规定签订

2、猎头合作协议猎头顾问 0.5天1按照公司合同审批流程签订猎头合作协议；2.签约之日起7日内收取服务费预付金（总额的30%）1审核客户资质，合同审批流程操作规范;2.预付金收取及时人才搜寻、甄选、面试1F客户对候选人复试背景调查猎头顾问7天猎头顾问按客户要求猎头顾问猎头顾问猎头顾问猎头顾问30天之内90天1启动搜寻渠道和人脉资源，发布招聘信息;2.锁定行业内相应岗位候选人，定向挖角；3.以面谈、即时通信、测评等方式完成对候选人的面试;4制作人才推荐书，与客户邀约复试1.向客户发送人才推荐书，并征询客户意见;2与客户、候选人沟通确定复试时间、地点；3跟进复试结果，协调双方意见分歧，达成一致意见;4

3、制定雇佣信，确定推荐结果1. 根据候选人提供的证明人信息进行调查;2. 根据候选人主要工作单位进行调查；3. 汇总多方信息，形成背景调查报告1按照雇佣信约定时间协助候选人办理入职手续；2 候选人到岗7日内，向客户发出付款通知书，收取 二期服务费（总额的50%）1每周跟进一次候选人在职表现，及时解决问题隐患;2.如发生候选人离职情况，及时推荐替补人选1分析业务过程存在的问题，剖析原因，提出改进措施;2.对客户进行回访和满意度调查；3定期回访客户，挖掘二次需求1初试后拟推荐的候选人基本符合客户要求，匹 配度较高；2.完成人才推荐书的撰写1安排好复试流程，保证复试各环节顺利进行;2协调双方异议，促成统一意见；3.及时跟进每次推荐，以书面形式确定结果1.重点核实候选人学历、资质、在职时间、所任 岗位、离职原因及有无不良记录等客观内容；2在职期间表现、员工关系、行为风格等深度背 景调查需要另行收费，不属于本项服务内容1候选人顺利办理离职交接和入职手续;2.二期服务费如期收回1定期沟通候选人在职情况，并做好记录；2及时解决可控矛盾，避免保证期替补情况1. 项目总结及时，根据改进意见优化业务流程;2. 形成客户沟通记录FL1招聘需求表FL2猎头招聘解决方案FL3猎头合作协议FL4人才推荐书FL5雇佣信FL6背景调查报告FL7付款通知书第1页共1页