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1、机密宁波贝发发集团有有限公司司责任中心心业绩评评价标准准目 录第一章指指标说明明1总裁办业业绩指标标说明11投资发展展部业绩绩指标说说明2企业管理理部业绩绩指标说说明3信息中心心业绩指指标说明明4财务部业业绩指标标说明55稽核部业业绩指标标说明66人力资源源部业绩绩指标说说明7设备部业业绩指标标说明88行政事务务部业绩绩指标说说明9产品研发发中心业业绩指标标说明110产品发展展部业绩绩指标说说明111模具厂业业绩指标标说明112科技试验验厂业绩绩指标说说明133品管部业业绩指标标说明114采购部业业绩指标标说明115物流部业业绩指标标说明116生产部业业绩指标标说明117装配厂业业绩指标标说明
2、118模塑厂业业绩指标标说明119特种工艺艺厂业绩绩指标说说明200包装厂业业绩指标标说明221第二章指指标量化化办法222一、指标标分类222二、正向向指标量量化办法法22三、逆向向指标量量化办法法23四、满意意度指标标量化办办法233五、非满满意度指指标量化化办法223内部文件，注意保密- i - 责任中心考核指标第一章 指标说明明总裁办业业绩指标标说明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务部门预算算控制逆向指标标本部门实实际发生生的支出出与本部部门预算算的支出出的差幅幅/本部部门预算算的支出出客户相关部门门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的
3、的支持和和服务的的满意程程度内部管理理对外宣传传重大差差错次数数逆向指标标在对外宣宣传的及及时性和和准确性性方面的的差错次次数档案管理理重大差差错次数数逆向指标标在归档的的及时性性、档案案保存的的完整性性方面的的差错次次数合同管理理重大差差错次数数逆向指标标在合同评评审的及及时性、评评审通过过合同的的合法性性与合理理性方面面的差错错次数交通事故故次数逆向指标标本期间小小车班发发生的交交通事故故次数年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标部门年初初确定
4、本本部门年年度培训训计划，年年末愿由由人力资资源部统统计培训训计划完完成情况况内部员工工满意度度满意度指指标年末由人人力资源源部组织织满意度度调查投资发展展部业绩绩指标说说明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务部门预算算控制逆向指标标本部门实实际发生生的支出出与本部部门预算算的支出出的差幅幅/本部部门预算算的支出出客户相关部门门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的的支持和和服务的的满意程程度内部管理理项目计划划完成率率正向指标标投资项目目成功率率正向指标标年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果
5、对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标部门年初初确定本本部门年年度培训训计划，年年末愿由由人力资资源部统统计培训训计划完完成情况况内部员工工满意度度满意度指指标年末由人人力资源源部组织织满意度度调查企业管理理部业绩绩指标说说明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务部门预算算控制逆向指标标本部门实实际发生生的支出出与本部部门预算算的支出出的差幅幅/本部部门预算算的支出出客户相关部门门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的的支持和和服务的的满意程程度内部管理理责任中心心业绩考考核非满意度度指标责任中
6、心心考核工工作的效效率、效效果和成成本管理提升升项目计计划完成成率正向指标标部门年初初确定本本部门年年度管理理提升项项目计划划，年末末愿由人人力资源源部统计计管理提提升项目目计划完完成情况况制度体系系修订率率正向指标标实际完成成修订的的制度和和流程数数量/计计划修订订的制度度和流程程数量年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标部门年初初确定本本部门年年度培训训计划，年年末愿由由人力资资源部统统计培训训计划完完成情况况内部员工工满意度度满意度指指标年末
7、由人人力资源源部组织织满意度度调查信息中心心业绩指指标说明明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务部门预算算控制逆向指标标本部门实实际发生生的支出出与本部部门预算算的支出出的差幅幅/本部部门预算算的支出出客户相关部门门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的的支持和和服务的的满意程程度内部管理理网站更新新频率正向指标标本期内网网站内容容更新次次数/本本期天数数信息系统统宕机次次数逆向指标标本期内信信息系统统宕机次次数ERP项项目计划划完成率率正向指标标实际成功功上线功功能模块块/计划划上线功功能模块块年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对
8、年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标部门年初初确定本本部门年年度培训训计划，年年末愿由由人力资资源部统统计培训训计划完完成情况况内部员工工满意度度满意度指指标年末由人人力资源源部组织织满意度度调查财务部业业绩指标标说明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务公司预算算控制逆向指标标本部门实实际发生生的支出出与本部部门预算算的支出出的差幅幅/本部部门预算算的支出出部门预算算控制逆向指标标部门内实实际发生生的支出出与部门门预算的的支出的的差幅/部门预预算的支支出财务费用用节余逆向指标标客户相关部门
9、门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的的支持和和服务的的满意程程度内部管理理财务报表表及时率率正向指标标实际完成成的审计计项目数数/年度度审计计计划规定定的审计计项目数数年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标部门年初初确定本本部门年年度培训训计划，年年末愿由由人力资资源部统统计培训训计划完完成情况况内部员工工满意度度满意度指指标年末由人人力资源源部组织织满意度度调查稽核部业业绩指标标说明评价方面面指标名称称指
10、标类型型指标说明明财务部门预算算控制逆向指标标部门内实实际发生生的支出出与部门门预算的的支出的的差幅/部门预预算的支支出客户相关部门门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的的支持和和服务的的满意程程度内部管理理年度审计计计划完完成率正向指标标实际完成成的审计计项目数数/年度度审计计计划规定定的审计计项目数数审计事实实失准次次数逆向指标标年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标部门年初初确定本本部门年年度培训训计划
11、，年年末愿由由人力资资源部统统计培训训计划完完成情况况内部员工工满意度度满意度指指标年末由人人力资源源部组织织满意度度调查人力资源源部业绩绩指标说说明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务公司工资资总额控制逆向指标标公司实际际发生的的工资总总额与计计划的公公司工资资总额的的差幅/计划的的公司工工资总额额部门预算算控制逆向指标标部门内实实际发生生的支出出与部门门预算的的支出的的差幅/部门预预算的支支出客户相关部门门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的的支持和和服务的的满意程程度内部管理理人员招聘聘合格率率正向指标标本期内合合格转正正的员工工数量/本期
12、公公司所需需员工数数量核心员工工离职率率逆向指标标本期核心心员工离离职人数数/本期期期初核核心员工工人数年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标本期实际际完成的的公司员员工培训训小时数数/计划划的本期期公司员员工培训训小时数数员工培训训满意度度满意度指指标公司员工工对人力力资源部部提供的的培训的的满意程程度内部员工工满意度度满意度指指标年末由人人力资源源部组织织满意度度调查设备部业业绩指标标说明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务部门预算算控
13、制逆向指标标本部门实实际发生生的支出出与本部部门预算算的支出出的差幅幅/本部部门预算算的支出出节能降耗耗额度逆向指标标节能降耗耗折合金金额客户相关部门门满意度度满意度指指标评价集团团公司其其它职能能部门对对该职能能部门所所提供的的支持和和服务的的满意程程度内部管理理设备预检检、预修修年度计计划完成成率正向指标标本年度实实际完成成的设备备大修、备备件维修修和采购购数量/年度计计划中的的设备大大修、备备件维修修和采购购数量公司年度度技改计计划完成成率正向指标标年度实际际完成的的技术改改造项目目数量/年度计计划中的的技术改改造项目目数量设备完好好率正向指标标能正常工工作的设设备数/设备总总数年度重点点工作完完成情况况非满意度度指标责任中心心对年初初确定的的重点工工作的进进度及成成果对考考核委员员会进行行述职，考考核委员员会进行行评价学习成长长员工培训训计划完完成率正向指标标部门年初初确定本本部门年年度培训训计划，年年末愿由由人力资资源部统统计培训训计划完完成情况况内部员工工满意度度满意度指指标年末由人人力资源源部组织织满意度度调查行政事务务部业绩绩指标说说明评价方面面指标名称称指标类型型指标说明明财务
